Patriarch78:з.ы. старую симку кстати отдали тоже, ибо попросили, мол там-вся записуха. Правда ставишь-"нет регистрации"
Так поступают в обычном, нормальном случае.
Написал жалобу на их почтовый ящик, и через интернет сайт, жду ответа.
-
# 18 октября 2010 12:46
-
# 18 октября 2010 12:48
Злой Лёха:
Кстати, на МТС я дважды ездил менять симки и этот процесс происходил очень БЫСТРО
На МТСе мне тоже всё быстро сделали...
-
# 18 октября 2010 12:49
не знаю. У нас в Витебске менял с другом
Это ж Минск - столица, посему и так коряво всё))))
-
# 18 октября 2010 15:35
Важно!!!
Звонок в службу поддержки +375 (17) 295 99 99 по выяснению причин отсутствия активации новой сим карты (при замене бракованной).
Нам пришло заявление на смену сим карты, но учитывая тот факт, что смена сим карты произведена по новому паспорту, а в наших данных внесены ваши старые паспортные данные, то выполнить данную услугу мы не можем. На что я ответил, что при мне были изменены сотрудниками life мои паспортные данные.
Ответ представителя службы поддержки, мы не можем изменить сим карту, так как у нас не совпадают паспортные данные. Единственное решение для вас - это прибыть в центр life
и проследить за действиями сотрудников, а именно позвонить по номеру +375 (17) 295 99 99 и проверить у нас, действительно ли были внесены изменения в графе- паспортные данные. P.S. Тем самым Call центр Life
заявляет, что не следует доверять официальному представителю life;)!!!!!! Все их действия надо перепроверять!!!!!Не в обиду представительницам прекрасного пола, но это единственный номер, по которому мне ответил мужчина, который и дал вразумительный ответ на мои вопросы
Сегодня поеду в Life
- выскажу им всё, что о них думаю!!! -
-
# 18 октября 2010 16:25
Я же говорил. В отдельных сотрудниках собака порылась. Удачи в твоих мытаниях )
-
# 18 октября 2010 16:30
Patriarch78:
Я же говорил. В отдельных сотрудниках собака порылась. Удачи в твоих мытаниях )
Спасибо
-
Senior MemberофлайнSenior Member
12385
24 года на сайте
пользователь #88012385# 18 октября 2010 16:46Я же говорил. В отдельных сотрудниках собака порылась. Удачи в твоих мытаниях )
У них это система. Рыба гниет с головы. Сам неоднократно имел честь общения с 909 - от них вообще трудно чего либо добиться, а в центрах сами зачастую не знают, что и как можно, и когда у них поменялись правила. В июне, например, хотели отказать гражданину Беларуси в подключении на Андроид life:), т.к. у него через 8 месяцев заканчивался паспорт "т.к. когда -то было нельзя модемы подключать". После того, как упрямого работника ткнули в распечатку с сайта с условиями, где ограничений на счет паспорта не было, и просьбой позвонить уточнить, он позвонил в Минск и очень удивился, что он не прав оказался, и подключать без проблем можно. И таких случаев море.
-
Neophyte PosterофлайнNeophyte Poster
12
15 лет на сайте
пользователь #28686212# 18 октября 2010 18:13Из-за симки раздули такую бучу.Не для всех абонентов важно обслуживание.Для некоторых важна просто связь:положил 10000 на бесконечный внутри сети бесплатно болтай и иногда позванивая жлобам-МТСникам
Моя связь:Velcom+Life -
# 18 октября 2010 22:52
lentiaj:
Из-за симки раздули такую бучу.Не для всех абонентов важно обслуживание.Для некоторых важна просто связь:положил 10000 на бесконечный внутри сети бесплатно болтай и иногда позванивая жлобам-МТСникам
Гы-гы... мы не жлобы и платим лайфу больше 50 000 в месяц, во всяком случае я)))
-
# 18 октября 2010 23:02
Концовка. Я пришёл в лайф, где мне сказали, что мои паспортные данные внесены правильно. На мой вопрос, почему мне тогда не активируют сим, мне ответили, что это не их проблема и звните в службу поддержки, только вот я не понял откуда... Лайф то у меня не активирован. Ну и тут началось самое интересное... Говорю, хорошо, я сейчас начну звонить с телефона МТС в службу поддержки лайф и затем выставлю счёт компании лайф. Девушка быстро подскочила и побежала к парню, тоже сотруднику... Вообщем пропускаю полемику... Ошибка была сделана не при смене паспортных данных, а при оформлении заявления...(то есть то, что делала другая девушка). Парень трясущимися руками составил новое заявление и сказал самую частую фразу, Вас в ближайшее время подключат.
Через два часа я позвонил в центр поддержки, где мне сказали, что новое заявление принято и меня подключат в течении двух дней... А вот на мой вопрос о том, что уже 3 дня прошло, никакого ответа не последовало... Правда стоит отметить, что уже к 21 00 меня включили в сеть - сам удивлён, что это произошло... Теперь собственно и пишу через соединение лайф))) -
-
Куратор teamофлайнКуратор team
5403
16 лет на сайте
пользователь #2539095403Выходи из зоны комфорта -
# 19 октября 2010 08:46
m77:
При замене сим что пишет на новой бест или лайф?
Хоть за меня уже и ответили, но подтверждаю - Life
Чисто теоретически, если UIN код карты БеСТ прописать в сети Velcom, то появится надпись velcom.
Другими словами, симка - это связь между телефоном и оператором... и тот, кто её себе в сеть пропишет, тот и увидет её. -
# 19 октября 2010 08:50
m77:
При замене сим что пишет на новой бест или лайф?
А еще иногда 257-04, а вчера у знакомой там вообще иероглифы показались, но это единичные случаи)))
-
Junior MemberофлайнJunior Member
67
15 лет на сайте
пользователь #27500067# 19 октября 2010 19:36два раза менял симки лайфа.Всё быстро и оперативно-час подождёщь и всё уже работает.
Наверное всё от сотрудников зависит. -
# 20 октября 2010 09:13
Наверное всё от сотрудников зависит.
Угумс, каждый совершает ошибки, но к сожалению не все хотят их признавать...
Так их... Тех, кто портит мнение о компании!!!
