Почему Вы так ненавидите Белтелеком?

spike

Курите Компьютерные Вести, монолог оттуда.

апап

Дешевых провайдеров не существует.

no404error, я не читаю КВ, тем более не курю.

spike:

я не читаю КВ, тем более не курю.

И это достаточный аргумент для обвинения во лжи?

kitnamore:

Из последнего - перестал работать телефон (проблема не на моей стороне 100%). Мастер так до сих пор и не пришел. В последний раз мастер пришел через 9 месяцев

Инкубационный период мастера - 9 месяцев. Вы же не хотите чтобы к вам приперся зеленый мастер?

Имхо исправление неполадок заявительным методом это нормально.

Сегодня с утра их сам выловил и попросил починить в щитке - починили за 5 минут - просто проводка отвалилась от разъемов в щитке.

Если бы не слепая удача (решил съездить в магазин), то ждать бы мне их вечно. Причем они "починили" и уже деру, а тут я с проверкой - опа, а починили-то криво. Оказывается не на те разъемы провода прикрутили. При всем при этом они были в курсе про мой вызов и находясь на соседней от меня улицы не спешили исправить проблему

Ибать гегемона надо, и контролировать постоянно. Но где взять нового, если этих уволить? На их место такие же гоблины придут

kitnamore, странно, вроде нормально мечутся ремонтники. С чего бы у них была такая нехватка времени, если в одном ящике несколько улиц закоммутировано.

Хотя при подключении, пока лично не подошел, за хобот не притянул, ни провода, ни трактора не было В итоге 12 человек целый день прокладывали 250м провода

kitnamore:

Сегодня с утра их сам выловил и попросил починить в щитке - починили за 5 минут - просто проводка отвалилась от разъемов в щитке.

Была аналогичная ситуация - перестал работать телефон. Byfly работает, а телефон - нет, странно... Полез в щиток, смотрю - один провод отвалился. Взял отвертку, прикрутил. И всего делов. Зачем ждать 9 месяцев?

да нет, 2 заявки были оставлены, но ответ - у нас очень много работы, когда-нибудь придем. И вообще, что вы нам звоните - просто ждите. В прошлый раз я оставлял примерно 25 заявок и только на девятый месяц пришли. 5 месяцев решался вопрос по моей жалобе. icon_biggrin.gif

У нас на районе вообще всем все пофик. Они просто игнорируют. Даже личный визит к начальству и звонки ему не помогают. В ответ - обязательно придем.

пиши жалобу, ее должны рассмотреть быстрее чем 10 лет

переключали тариф на byfly так, что стало у меня сниматься 2 абонплаты: еще wifi логин стал с абонплатой.

Вчера сходил сообщил им. Сегодня уже поправили.

Осталось решить еще 2 проблемы:

- 2 одновременных сессии

- трафик сессии с 31.05 на 1.06, весь пошел в 1 число, хотя должен был поделиться по дням.

апап,

Ну что Abdulla, съел? Лучше помолчи, а то трепешся не по теме здесь, пойди погуляй в другом месте, бткашник заядлый redtongue.gif

странный Вы.

апап:

Abdulla:

kitnamore :

Из последнего - перестал работать телефон (проблема не на моей стороне 100%). Мастер так до сих пор и не пришел. В последний раз мастер пришел через 9 месяцев

Не, ну если сидеть и ждать, пока само восстановится, пребывая в роли терпилы, то 9 месяцев - это ещё неплохо. Надо просто позвонить и вызвать мастера или просто обозначить проблему на АТС (ЛСЦ).

Abdulla,

да нет, 2 заявки были оставлены, но ответ - у нас очень много работы, когда-нибудь придем. И вообще, что вы нам звоните - просто ждите. В прошлый раз я оставлял примерно 25 заявок и только на девятый месяц пришли. 5 месяцев решался вопрос по моей жалобе.

У нас на районе вообще всем все пофик. Они просто игнорируют. Даже личный визит к начальству и звонки ему не помогают. В ответ - обязательно придем.

Ну что Abdulla, съел? Лучше помолчи, а то трепешся не по теме здесь, пойди погуляй в другом месте, бткашник заядлый

Товарищ продвинутый школьник, я описал обычное решение проблемы, а если кто-то не исполняет свои обязанности, то действовать нужно по-другому, жёстче и чтобы виновный был наказан. Я не отвечаю за действия монтёров, если что, а свои дела делаю всегда в срок.

kitnamore:

spike,

писал жалобу - никакой реакции. Ответа не было в положенный месяц, а уж реакции и подавно. Решилась проблема в начале мая, подана жалоба 17го ноября при помощи записи в жалобную книгу.

А куда именно ты жалобу писал?

Abdulla,

в наш районный отдел (Минский район, п. Колодищи, ул. Минская 2). Писал после визита к начальству, сам визит описывал тут. Повторюсь - если я оставлял 25 заявок и мастера пришли мерять линию через 9 месяцев, то о чем еще можно говорить? Замкнутый круг - 123 говорил (тогда еще местный городской номер был, но не суть), что проблема не на их стороне, проблема в линии, а в службе ремонта говрили - они к интернету отношения не имеют, общайтесь с интернетчиками. Однако и шум в линии был (треск и шипение), и пакеты терялись, а периодами пинг рос очень быстро, доходя до 2-3 секунд и скорости в 1-3 килобайта в секунду. Все решилось на стороне оборудования БТК - заменили порт и еще что-то и все стало работать на ура.

Жалоба в Мин.связи тоже была проигнорирована, как и звонки на горячую линию. Т.е. даже офф. ответов не пришло ни разу. Надо было к зам. министра связи пойти на прием что ли?

Citron,

Бог миловал, живу отдельно от Вас.

Но с радостью выслушаю какой я лох, что не полез в щиток БТК, не пошел на АТС менять порт и т.д.

[

Мастер так до сих пор и не пришел. В последний раз мастер пришел через 9 месяцев

Быть этого не может, значит вы так звали.

шум в линии был (треск и шипение), и пакеты терялись, а периодами пинг рос очень быстро, доходя до 2-3 секунд и скорости в 1-3 килобайта в секунду.

Шипение и треск могут быть от не правильно установленного сплиттера, от туда и проблемы с ADSL линией.

Все решилось на стороне оборудования БТК - заменили порт и еще что-то и все стало работать на ура.

Ну и где же был обнаружен ваш треск и шум, из-за порта таких проблем не будет, хотя что выход портов дело не редкое уже не новость.Разговаривать и находить причину нужно совместно, не пришли к вам или не поняли что у вас за проблема в течении определённого времени, вы идёте к ним и хорошенько объясняете ситуации, просмотрев линии при хорошем измерении одни, дали бы понять другим, что проблема в чём то другом, жалобы не всегда побеждают человечность.Вечная причина связистов- это сталкивание разных структур.Электромонтёры проверят линию только убедившись что проблем с ней нет и на этом всё закачивается, станционный работник делает тоже самое, их больше и волновать не чего не должно, а вот "интернетовцы"(как вы их назвали) доходят до крайних мер, что иногда даже смешно(рассказывая басни про вирусы и о переустановки windows), но ни кто даже пальцем не пошевелит(станционный работник должен в первую очередь), что проблема может быть в порту на АТС, который очень редко выходит из строя.Жалко конечно, но правильно организовать работу "белтелеком" не может, а надо бы уже давно.