Velcom - новый биллинг

EXEMOK:

Очередные приколы.

Вчера вечером - 39 тысяч, сегодня утром - 36.

Ночью никуда не звонил, да и за последние пару дней может максимум 10 минут на Велком позвонил...

позвони в службу спасения 411

Если это так, то рекомендую хорошую компанию для разового использования в качестве роуминга.

то есть МТС? мне их роуминг и биллинг оччень нравится...

2goroda:

... И очень не верится, что Велком позволил бы звонить из-за границы в минуса ... Почему-то самые дорогостоящие звонки не учитываются в реальном времени.

Вся инфа по роумерам идет через центр в Дании. Максимальный срок, на который компания может задержать инфу о звонках - 3 суток. Потом санкции. Так что говорить о расчете роуминговых звонков в реальном времени слегка некорректно.

iMp:

2goroda:

... И очень не верится, что Велком позволил бы звонить из-за границы в минуса ... Почему-то самые дорогостоящие звонки не учитываются в реальном времени.

Вся инфа по роумерам идет через центр в Дании. Максимальный срок, на который компания может задержать инфу о звонках - 3 суток. Потом санкции. Так что говорить о расчете роуминговых звонков в реальном времени слегка некорректно.

Все звонки были входящими, исходящий звонок был только один раз.

И получается, что у Велкома нет защиты от такой ситуации, когда я подключаюсь к ним, добавляю на счет 100 000, звоню из роуминга на 300 000 в течение пары дней и с благодарностью выкидываю их сим-карту. Иначе в моей ситуации, за пару дней до окончания роуминга на счету было добрых -60 000, но звонки по-прежнему работали на прием.

Мне как клиенту, все же данная ситуация не нравится. А именно то, что за 20 дней со счета сняли 95 000, а потом за два дня еще 80 000.

И получается, что у Велкома нет защиты от такой ситуации, когда я подключаюсь к ним, добавляю на счет 100 000, звоню из роуминга на 300 000 в течение пары дней и с благодарностью выкидываю их сим-карту

Как нет? А паспортные данные при заключении контрактов разве не оставлял?

Да, деньги со щёта снимаю тормознуто и бывает херн поёмёшь за что! У меня было 6000 вчера вечером, ну сняли абонентскую...рублей около 400-т, снимают около полуночи, утром звоню, 5040 руб на счету...гхм.....ну да и хрен с ним

У МТС с этим делом лучше, да и голос там приятнее...ну на мой взгляд

ProMt, по официальным разъянениям на офисе, все обсчеты, связанные с GPRS идут в последнюю очередь, когда биллингу уже совсем нечем заняться. Голосовой траффик обсчитывается сразу. Отсюда и ситуации, что по GPRS можешь два дня сидеть в долг, а позвонить в долг фиг дадут.

Ни себе фига?! А может за это на велик пожаловаться можна куда-нить? а то так можно всех на бабки разводить

Ну могли сообщить!!! Зачем в такие долги вводить?! Или им СМСку жалко кинуть? Например"Ваш долг составляет уже 10 000 БРБ...." а то сообщили по факту? или залезание в долг предусмотрено?

Есть вариант, что был сделан звонок на часик когда ещё баланс был положительный. Ну тут виноват абонент... Хотя на лям не знаю с какой страной и сколько надо было говорить!!!

Но если планомерно делались звонки и дали влезть в такой минус! Кстати смс-роуминг отрубают как часы!

до 2 недель в 95% случаев роуминг загружается. Иногда и через месяц бывает...

все обсчеты, связанные с GPRS идут в последнюю очередь, когда биллингу уже совсем нечем заняться. Голосовой траффик обсчитывается сразу. Отсюда и ситуации, что по GPRS можешь два дня сидеть в долг, а позвонить в долг фиг дадут.

и это их новый биллинг?!