Вот что писали вчера газеты "Фигаро" и "Паризьен":
Во Франции под давлением потребителей вводится посекундная тарификация разговоров с мобильного телефона. В июле такое решение уже принял оператор SFR, с 15 сентября это собирается сделать Orange (филиал France Telecom), а Bouygues Telecom пообещал ввести посекундную тарификацию до конца года.
До этих пор Франция была печальным исключением в Европе, так как абоненты платили как минимум за первую "неделимую" минуту, а далее - за каждые полные или неполные 30 секунд. Против такого "надувательства" в начале текущего года выступила ассоциация потребителей UFC-Que Choisir. Ее аргументом в суде было то, что при такой системе 25-30% оплаченного времени соединения потребителем не используется.
По приговору суда оператор SFR, применявший посекундную тарификуцию до 15 мая 2000 года, был обязан вновь ввести ее для клиентов, подключившихся до этой даты, а в июле оператор решил распространить посекундную тарификацию на всех своих клиентов. Со 2 сентября он вводит такую тарификуцию, однако сохраняет первую "неделимую" минуту.
Вчера Orange объявил о том, что пойдет дальше своего основного конкурента, введя посекундную тарификацию с момента соединения, однако первая "неделимая" минута сохранится для клиентов, пользующихся карточками предоплаты, для международных звонков и звонков на некоторые специальные номера. Кроме того, Orange увеличивает на 0,002 евро в секунду стоимость звонков в сеть конкурентов (SFR и Bouygues Telecom).
Представитель ассоциации потребителей в этой связи заявил, что посекундная тарификация не подарок, а лишь запоздалый возврат того, что потребителям причитается, что не все разногласия устранены, указав, в частности, что сохранение первой "неделимой" минуты для пользователей препэйда несправедливо, так как к этой категории пользователей (18 млн. из 37,8 млн. всех пользователей мобильной связи во Франции) принадлежит молодежь и наименее обеспеченные слои населения. Кроме того, повышение стоимости соедиенения с клиентами операторов-конкурентов немотивировано, нарушает принцип прозрачности и затрудняет контороль своего мобильного бюджета со стороны клиента.
Может, все-таки и у нас клиенты (а не фанаты, как кто-то недавно метко выразился) Велкома и МТС смогут объединиться не по признаку любимого оператора или телефона, а в защиту своих законных интересов?
