OZON: посылки из Китая, ожидание посылок

здравствуйте, а если с 8 апреля не отслеживает посылку это нормально? от "поддержки" озон ничего по существу, кормит завтраками
если было такое у кого, доходили посылки в итоге?

1981361:

если с 8 апреля не отслеживает посылку это нормально?

Нормально - у меня такая же...

Заказала козырек на озон, вместо него пришла кепка. Вернуть товар нереально

Это факт, потому что пересыл может быть дороже того козырька

Подпишусь на ветку, т.к. скоро планирую сделать маленький заказик.

ray1992:

Zabolotni:

пересыл может быть дороже того козырька

Так вернут деньги за отправку. Правда с нюансами. Но я считаю, что надо принципиально возвращать, чтоб наказывать копеечкой таких продавцов.

Я тоже так считаю, а сколько стоить будет отправка?

Упомянутый выше заказ более 2-х-месячной давности (от 4 марта) таки был доставлен в РБ и уже прошел таможню. Теперь дело за местными бурлаками. Судя по срокам, сначала будут сплавлять вниз по Свислочи, потом опять тянуть вверх бурлаками - дабы как можно большее число людей могло поучаствовать в доставке.

код выделить все

Заказ выпущен импортной таможней
09.05.26, 13:50
Его готовят к отправке на сортировочный терминал. Обычно это занимает от 8 до 12 дней

Тутэйшыя бурлаки пошустрее китайских.

код выделить все

Заказ везут в город получателя 10.05.26, 06:28

Страшнее ожидания является попытка узнать о состоянии заказа(CEL Belarus).

Больше двух недель статус висит "Заказ в работе"(после всех таможенных пунктов уже). Пишу в тех.поддержку Ozon, на что получаю ответ "Ваш заказ находится в статусе "На пути в ваш город"(нет). Жду дня три, опять пишу мол "Статус не изменился. Писали, что он едет в мой город" на что получаю ответ "Мы не занимаемся доставкой. Пишите продавцу". Продавец, естественно, тоже не при делах. Ну, думаю, ладно, напишу в саму компанию-доставщика. Получаю от них ответ, что они не знают и нужно писать таможенному брокеру BELPOCHTA. Звоню на белпочту, где мне говорят, что раз заказ не отслеживается на их сайте, то они ничем не помогут. Хотя, естественно, код с Ozon, у них вообще не котируется. Пишу опять компании-доставщику, они говорят, что у них нет информации о данных заказах и ссылаются на 17track, дополнив, что "ваш таможенный брокер Белпочта, растаможил ваш заказ и направил в СЦ Озон, обратитесь на Озон". Пишу опять в Озон и получаю все тот же ответ, что они "все понимают, им грустно, но доставкой все равно занимаются не они". Вся ситуация напомнила эпизод из м/ф "12 подвигов Астерикса", где герои бегали по этажам от окошка к окошку и сходили с ума.

На момент написания поста два заказа в пути 66 дней.

nesterdin:

Я тоже так считаю, а сколько стоить будет отправка?

Я отправлял 170г за 18р. Из них 6р было за отслеживание и Озон их не вернул - типа это дополнительная необязательная услуга, хотя при отправке меня никто не спрашивал нужна ли она. Хотя многие тут писали, что им вернули полностью. Мне оператор какой-то принципиальный попался.
Вот тут можете рассчитать стоимость доставки: https://tarifikator.belpost.by/forms/international/small.php
+80 копеек за упаковку (пакет) добавьте
И на почте скажите, чтоб услугу отслеживания не включали. Если что вот этот калькулятор им покажите:

вот так

metatag:

после получения уже не видно

Если очень надо, можете вбить на track24 номер заказа + добавить "-1"