Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Беларусбанк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Беларусбанк Senior Member Автор темы

3733

13 лет на сайте
пользователь #699626

Профиль
Написать сообщение

3733

# 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

:znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
:idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

Общая информация о банке

Платежные карточки

Интернет-банкинг

Интернет-банкинг
Инструкция пользователя
Разблокировка по СМС

В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".
Забыли пароль

Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

Депозиты для физических лиц

Кредиты для физических лиц

Валютно-обменные операции

ВНИМАНИЕ! Мошенники!

Мы в социальных сетях:
ВКонтакте
Facebook
Одноклассниках
Twitter
Youtube
Instagram
Telegram

Мы в Viber

Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».

Беларусбанк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Беларусбанк Senior Member Автор темы

3733

13 лет на сайте
пользователь #699626

Профиль
Написать сообщение

3733

# 27 марта 2026 08:50

PIXEL74

PIXEL74:
Доброе утро!
Не знаю, в ту ли ветку пишу,но речь пойдёт о телефонных мошенниках и как мне исправить ситуацию.
Жена является клиентом Беларусбанка , у неё карточки этого банка и на телефоне установлены - М-Банкинг и БелкартPay.
Все было хорошо, но вчера раздался звонок по телефону.
Жена что-то делала и неглядя на номер подняла трубку.
Так представились типа Энергонадзор и нужна проверка счётчиков.
Жена говорит, хорошо, мол приходите завтра, муж будет дома.
Типа договорились на 11.00.
Там жене говорят, сейчас на ваш телефон придёт смс от А1, продиктуйте 4 цифры в смс.
А жена разговаривала на громкой связи.
Пришло смс, сообщение действительно было от "типа А1".
Я слышу, что какая-то херня творится и какая электронная очередь?
Я бегу к ее телефону, на том конце спрашивают можно ли дать номер телефона специалисту и тут я доделаю и нажимаю отбой на телефоне.
Если это важно, то с момента когда жена назвала 4 цифры в смс, и до того, как я сбросил вызов прошло секунды 4-5, не более.
Смотрю , а звонили из РФ , телефоны на +7 и т д.
Потом они с разных номеров РФ звонили жене раз 7 или 8.
Звонили с разных номеров.
Мы не подняли.
Судя по тому , как настойчиво они звонили, то что-то пошло не по их плану.
Наверное..надеюсь
Теперь вопрос
Что получили мошенники?
Деньги на карточку есть, но там 50 р, мелочи.
Но, сегодня у жены аванс.
Подскажите пожалуйста, какие меры жене принять?
Получили ли мошенники доступ к телефон?
Поменять пароли в телефоне?
Завести виртуальную карту, а смысл если допустим у мошенников доступ к телефону.
А может они ничего не получили и я вовремя сбросил ?
Вот короче, теперь вдвоём сидим и думаем, какой выход.
Может есть специалисты банка, они что посоветуют ?
Может кто попадал в похожую ситуацию?
Помогите.
Заранее спасибо

Здравствуйте. Мы не располагаем схемами мошеннических действий и не определяем, что именно в описанной вами ситуации стало доступно мошенникам.
Со своей стороны банк настоятельно не рекомендует передавать третьим лицам и не оставлять на сторонних интернет-ресурсах паспортные данные, номера счетов, номера банковских платежных карточек, срок их действия, коды защиты CVV/CVC2, идентификационные данные, номера телефонов.
Если данные карты стали доступны третьим лицам, вам необходимо:
- незамедлительно заблокировать карточку по звонку в службу сервиса клиентов ОАО "Банковский процессинговый центр" по телефону: +375 17 299-25-26;
- обратиться в учреждение банка для перевыпуска карточки, карта перевыпускается на платной основе;
- обратиться в правоохранительные органы по вопросу кражи реквизитов карточки и/или денежных средств.
- при наличии услуг Интернет-банкинг и/или М-банкинг – рекомендуем переустановить приложение «M-Belarusbank» с новым паролем и сменить пароль для входа в систему «Интернет-банкинг» (в том числе в межбанковской системе идентификации (МСИ), тел. контакт-центра АИС «Расчет» - 141).

akz Senior Member

офлайн

akz Senior Member

2155

15 лет на сайте
пользователь #262377

Профиль
Написать сообщение

2155

# 27 марта 2026 08:53

PIXEL74:
Пришло смс, сообщение действительно было от "типа А1"

ну так смотрите что была за СМС. если от А1, то они могли получить доступ в личный кабинет оператора. позвоните в поддержку А1, сообщите об инциденте. они отменят регистрацию в личном кабинете ну и, возможно, глянут влево вправо что там и как

Mike_2345 Senior Member

офлайн

Mike_2345 Senior Member

950

10 лет на сайте
пользователь #1778674

Профиль
Написать сообщение

950

# 27 марта 2026 09:30 Редактировалось Mike_2345, 1 раз.

PIXEL74:
Там жене говорят, сейчас на ваш телефон придёт смс от А1, продиктуйте 4 цифры в смс.

Это приходит СМС от А1. Такой СМС приходит, когда пытаешься зайти в личный кабинет на сайте или в приложение оператора.
Дальнейшие звонки скорее всего были от "полковника МВД", чтобы ваша жена поучаствовала в операции поимки мошенников.
К банковским данным они не могли получить доступ. Единственное, может какие-то действия в вашем личном кабинете А1 произвести, типа там подключить А1 pay. Но для этого нужно опять получить SMS.

PIXEL74 Senior Member

офлайн

PIXEL74 Senior Member

1192

18 лет на сайте
пользователь #93397

Профиль
Написать сообщение

1192

# 27 марта 2026 10:00

Mike_2345,
Спасибо большое!
akz,
Большое спасибо !

БАТЭ - ЧЕМПИОН!!!!!

aleks94 HDTV Team

офлайн

aleks94 HDTV Team

3383

18 лет на сайте
пользователь #94103

Профиль
Написать сообщение

3383

# 30 марта 2026 16:42

Оплачивал с виртуальной карты мир в бел. рублях билеты на Аэрофлот (3011), так в день покупки сняло точно по курсу с сайта, а потом через пару дней пересчитало и курс был на 17.03 - 3,74, когда курсы по картам 3.65 на этот день и баланс карты ушел в минус но вопрос в том, от куда такие космические курсы вообще появляются?

ASUS Z490-G / i7-10700K / RTX 3060 / KLEVV RGB 32GB / Crucial MX500 + 3TB Toshiba / Corsair RM750X

yuradeni Senior Member

офлайн

yuradeni Senior Member

14736

14 лет на сайте
пользователь #406345

Профиль
Написать сообщение

14736

# 30 марта 2026 16:51

aleks94:
и курс был на 17.03 - 3,74

скрытый текст

те 3,74 byn за 100 rub

Добавлено спустя 1 минута 8 секунд

https://belkart.by/courses/

aleks94 HDTV Team

офлайн

aleks94 HDTV Team

3383

18 лет на сайте
пользователь #94103

Профиль
Написать сообщение

3383

# 30 марта 2026 16:56

yuradeni:
aleks94:
и курс был на 17.03 - 3,74

скрытый текст

те 3,74 byn за 100 rub

Добавлено спустя 1 минута 8 секунд

https://belkart.by/courses/

понял, спасибо большое. Больше вопросов нет =)

ASUS Z490-G / i7-10700K / RTX 3060 / KLEVV RGB 32GB / Crucial MX500 + 3TB Toshiba / Corsair RM750X

Беларусбанк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Беларусбанк Senior Member Автор темы

3733

13 лет на сайте
пользователь #699626

Профиль
Написать сообщение

3733

# 31 марта 2026 09:24 Редактировалось Беларусбанк, 1 раз.

aleks94:
Оплачивал с виртуальной карты мир в бел. рублях билеты на Аэрофлот (3011), так в день покупки сняло точно по курсу с сайта, а потом через пару дней пересчитало и курс был на 17.03 - 3,74, когда курсы по картам 3.65 на этот день и баланс карты ушел в минус но вопрос в том, от куда такие космические курсы вообще появляются?

Здравствуйте. Сумма операции при авторизации и сумма этой же операции при отражении по счету, могут отличаться (в меньшую или большую сторону). Подтверждением совершения операции является выписка по соответствующему счету клиента.
Списание денежных средств со счета осуществляется после получения нашим банком платежной информации из банка-эквайера.

yuradeni Senior Member

офлайн

yuradeni Senior Member

14736

14 лет на сайте
пользователь #406345

Профиль
Написать сообщение

14736

# 31 марта 2026 11:14

Беларусбанк,
при оплате картой ПС белкарт (byn) в РФ (rub)
в вашем банке применяется курс ПС белкарт на день совершения операции , при закрытии транзакции.
https://belkart.by/courses/
и разве aleks94, писал что то про отмену/возврат. :-?