OZON.ru Беларусь (озон в РБ)

sap11:

- месяц морозят на нашей таможне
Вот и считайте. Все - тема с долгой доставкой понятна, обговорена и должна быть закрыта. Не будет по-другому. Вначале была нелепая надежда, что РБ-шные будут везти вместе с русским и таможиться в условной Москве. Тогда можно было рассчитывать на условный русский срок в 2-3 недели + неделю-2 к нам. Но эта идея - утопическая изначально. Все - запили водой и забыли...

Вы абсолютно не правы. Посылки морозятся на российской таможне, а не на нашей. Они сначала там растамаживаются, а потом идут в сц, а после чего к нам везут.

Через сколько дней озон обычно возвращает деньги за отмененный заказ товара из Китая?
Оформил покупку 14 февраля, до 3 марта по нему вообще никакого движения не было - даже не собрали. Сделал отмену, но деньги до сих пор не пришли.
Озон пишет, что деньги отправили на карту, есть чек от 3 марта. Но на карту ничего не пришло до сих пор.

Дуремар:

хаацически сложна все

Сразу видно человека с раньшего времени! Таких теперь уже нету и скоро совсем не будет! (с)

1529275:

100
# 9 марта 2026 10:25 Редактировалось 1529275, 1 раз.
Через сколько дней озон обычно возвращает деньги за отмененный заказ

Мне на следующий день после отмены заказа приходят деньги на карту. Но смотрите в интернет банкинге Вашего банка историю платежей или выписку платежей потому что возврат банк может не сообщить смс а Вы можете и не заметить.

Вроде уже и таможню прошло и опять затупы. Короче это издевательство над клиентами за их деньги

Подскажите куда писать жалобы на озон? Заказывал на озоне товары. Один товар пришел с поврежденной упаковкой и соответственно с повреждённым товаром. Отказ от товара не приняли сказали что это посылка с Китая и их нужно в личном кабинете писать на возврат. В личном кабинете одобрили возврат, приношу в пункт выдачи и сообщаю номер возврата а там товар не принимают и говорят что я должен нести его почему то на почту и за свой счёт отправлять его на какой то адрес . Что это за дичь? Я на озоне покупал товар, хотел бы через почту то заказал бы напрямую из Китая без посредников.

Второй товар пришел не в полной комплектации, третий были прописаны одни характеристики в заказе а пришли в 2 раза хуже...

wolandr:

sasha-va:

третий были прописаны одни характеристики в заказе а пришли в 2 раза хуже...

Подскажите, до вашей покупки отзывы на товар были?
Или вы первый, кто заказ сделал? Дайте ссылку на нехорошего человека обманщика.
Куда жалобу на Озон... Тяжело, в Инете есть консультация от беларуского юриста, по поводу споров с иностранным продавцом, поищите. А по возврату, пару страниц тому все расписывали.

магазин Shenla - товар не в полной комплектации - отзыва на товар не было.
магазин ijat - поврежденная упаковк атовар

sasha-va:

я должен нести его почему то на почту и за свой счёт отправлять его на какой то адрес

Про возврат через белпочту уже было известно, но позвольте-ка, а адрес для возврата откуда брать? Я был уверен, что его должна предоставить ТП Озона. Напрямую у продавца узнавать, что ли? Лол...

Бильбо:

Народ, доставку в РФ из Китая на беларуский паспорт не починили еще?

И не починят. Не для того ломалась. Здесь непреодолимая заинтересованность.

EgoretZ:

Про возврат через белпочту уже было известно

Кому и когда это было известно?

А вот это уже интересно:

sasha-va:

В личном кабинете одобрили возврат, приношу в пункт выдачи и сообщаю номер возврата а там товар не принимают и говорят что я должен нести его почему то на почту и за свой счёт отправлять его на какой то адрес

Ну, что, господа, по-моему картина маслом. Китай через озон идет лесом. Последняя причина, по которой можно было закрывать глаза на остальной треш канула в лету. Не имеет никакого смысла заказа через ПВЗ.

ЛОХОТРОН

Подскажите, купил товар на озоне, продавец из китая, прислали совсем не то. Я оформил возврат, но написали что я должен слать в китай! Что мне делать и как правильно поступить?