Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Беларусбанк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Беларусбанк Senior Member Автор темы

3726

13 лет на сайте
пользователь #699626

Профиль
Написать сообщение

3726

# 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

:znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
:idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

Общая информация о банке

Платежные карточки

Интернет-банкинг

Интернет-банкинг
Инструкция пользователя
Разблокировка по СМС

В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".
Забыли пароль

Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

Депозиты для физических лиц

Кредиты для физических лиц

Валютно-обменные операции

ВНИМАНИЕ! Мошенники!

Мы в социальных сетях:
ВКонтакте
Facebook
Одноклассниках
Twitter
Youtube
Instagram
Telegram

Мы в Viber

Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».

yuradeni Senior Member

офлайн

yuradeni Senior Member

14653

14 лет на сайте
пользователь #406345

Профиль
Написать сообщение

14653

# 16 февраля 2026 14:37

3537206:
При снятии наличных

ни разу не было необходимости.
снимать с виртуалки.
по этому не знаю,

а вот пополнение не прошло в кассе ББ.
ошибка или операция не возможна,
пополнил валютный счет.
больше даже и не создавал пин.

Беларусбанк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Беларусбанк Senior Member Автор темы

3726

13 лет на сайте
пользователь #699626

Профиль
Написать сообщение

3726

# 16 февраля 2026 15:16

Vouk:
есть ли у ББ в Минске инфокиоски с монетоприемниками? и может карта их расположения

Здравствуйте. В инфокиосках с функцией пополнения наличными «Cash-in» в настоящее время осуществляется прием всех видов банкнот Национального банка Республики Беларусь (в т.ч. банкноты образца 2019).
Технические возможности инфокиосков не предусматривают прием монет любых номиналов, ветхих, влажных и поврежденных купюр.

grum Senior Member

офлайн

grum Senior Member

5597

16 лет на сайте
пользователь #214639

Профиль
Написать сообщение

5597

# 16 февраля 2026 15:17

yuradeni:
ни разу не было необходимости.

Там функционал при операциях с пэями идентичен что с привязной виртуалки, что с привязанной физической карте. Даже в банкоматах-ресайклерах. Доступно только снятие и проверка баланса. ПИН обязателен.

Vouk Senior Member

офлайн

Vouk Senior Member

8391

22 года на сайте
пользователь #12941

Профиль
Написать сообщение

8391

# 16 февраля 2026 15:33

Беларусбанк:
Технические возможности инфокиосков не предусматривают прием монет любых номиналов,

вот как.
А ИИ врет что:

В Минске инфокиоски с функцией приема монет (монетоприемником) для пополнения карт наличными чаще всего встречаются у крупных банков: Беларусбанк, Альфа Банк, Банк Дабрабыт, Белагропромбанк и Сбер Банк. ...
Беларусбанк: Обладает самой широкой сетью, инфокиоски с приемом наличных (включая монеты) установлены во многих отделениях, например, ул. Жилуновича, 4, ул. Притыцкого, 78.

Dir_en_grey Junior Member

офлайн

Dir_en_grey Junior Member

87

12 лет на сайте
пользователь #877270

Профиль
Написать сообщение

87

# 18 февраля 2026 11:29

Беларусбанк:
Здравствуйте. Для проведения детального разбирательства и предоставления квалифицированного ответа по вашему вопросу рекомендуем воспользоваться сервисом Обратная связь (электронные сообщения) на корпоративном сайте банка.

Здравствуйте. После детального разбирательства было выяснено:
1) При оформлении новой карты список избранных платежей в инфокиосках беларусбанка обнуляется.
2) Для внесения платежей в избранное с новой картой нужно вводить все реквизиты заново (лицевые счета и т.д.)
3) Можно сохранить платежи через номер плательщика, но при использовании это опции придётся каждый раз вводить номер плательщика (11 знаков) и пин-код (4 знака) для оплаты каждого платежа.
4) Перенос платежей через номер плательщика в избранное не предусмотрен.
4) Таким образом, сохранение платежей в избранном в инфокиосках беларусбанка при перевыпуске карты беларусбанком не предусмотрена.
Как клиент беларусбанка выражаю своё возмущение этим неудобством. Безобразие!

yuradeni Senior Member

офлайн

yuradeni Senior Member

14653

14 лет на сайте
пользователь #406345

Профиль
Написать сообщение

14653

# 18 февраля 2026 12:30

Dir_en_grey,
а чем не устраивает ИБ и/или МБ.
что есть такое в инфокиоске и нет в ИБ.

Добавлено спустя 1 минута 40 секунд

сидишь за компом или телефоном, ну и оплати, что надо

Dir_en_grey Junior Member

офлайн

Dir_en_grey Junior Member

87

12 лет на сайте
пользователь #877270

Профиль
Написать сообщение

87

# 19 февраля 2026 11:07

yuradeni:
что есть такое в инфокиоске и нет в ИБ.

Физические чеки об оплате. Для прокуратуры. И моё законное право как клиента выбирать наиболее удобный для себя способ.
Ещё вопросы?

akz Senior Member

офлайн

akz Senior Member

2145

15 лет на сайте
пользователь #262377

Профиль
Написать сообщение

2145

# 19 февраля 2026 11:38

Dir_en_grey:
Физические чеки об оплате

на термобумаге они живут полгода. от силы год. прокуратуре такое не понравится

Vouk Senior Member

офлайн

Vouk Senior Member

8391

22 года на сайте
пользователь #12941

Профиль
Написать сообщение

8391

# 19 февраля 2026 11:47

akz:
на термобумаге они живут полгода. от силы год.

интересно, есть такая возможность - сделать на бумаге заверенную копию чека из банкомата в отделении банка?

yuradeni Senior Member

офлайн

yuradeni Senior Member

14653

14 лет на сайте
пользователь #406345

Профиль
Написать сообщение

14653

# 19 февраля 2026 12:24

есть!

solomon2 Senior Member

офлайн

solomon2 Senior Member

566

20 лет на сайте
пользователь #43837

Профиль
Написать сообщение

566

# 20 февраля 2026 13:06

Добрый день. Открыл виртуальный текущий счет (без карты) в рублях. Операции по нему в m-banking я так понимаю делать нельзя (кроме СБП)? То есть как осуществлять перевод со счета, к которому привязана карта, на этот текущий счет в рамках одного лица? Только по И-банкингу? Сыроватый тогда какой-то продукт.

Беларусбанк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Беларусбанк Senior Member Автор темы

3726

13 лет на сайте
пользователь #699626

Профиль
Написать сообщение

3726

# 20 февраля 2026 13:27

solomon2

solomon2:
Добрый день. Открыл виртуальный текущий счет (без карты) в рублях. Операции по нему в m-banking я так понимаю делать нельзя (кроме СБП)? То есть как осуществлять перевод со счета, к которому привязана карта, на этот текущий счет в рамках одного лица? Только по И-банкингу? Сыроватый тогда какой-то продукт.

Здравствуйте. Операции, совершаемые по текущему виртуальному счету в приложении M-Belarusbank:
1. открытие виртуального текущего счета;
Виртуальный счет, открытый в М-банкинге, можно закрыть в Интернет-банкинге или в отделении банка (в М-банкинге закрытие не реализовано).
2. переводы в рамках СМП.

Операции, совершаемые в Интернет-банкинге по счетам, открытым как в Интернет-банкинге , так и в М-банкинге:
1. открытие виртуального текущего счета на выбор в белорусских рублях, долларах США, ЕВРО, российских рублях и китайских юанях (с 28.11.2023) с «нулевым» остатком либо, по желанию клиента, с определенной суммой, путем перечисления денежных средств с карточки (в т.ч. виртуальной), независимо от валюты счета, к которому она оформлена;
Допускается открытие одним физическим лицом не более двух виртуальных текущих счетов в каждой из валют (т.е. один клиент может открыть не более 10 счетов: 2 в белорусских рублях, 2 в долларах, 2 в евро, 2 в российских рублях и 2 в китайских юанях).
2. зачислять на счет денежные средства, поступившие на имя Владельца счета в безналичном порядке (в том числе можно использовать для зачисления заработной платы и приравненных к ней выплат (в т.ч. иных видов перечислений, за исключением выплат социального характера, зачисление которых осуществляется на базовые счета)). Зачисленные денежные средства возможно перевести в системе Интернет-банкинг в рамках одного клиента на банковскую платежную карточку в режиме онлайн.
3. перечислить на карточку;
4. совершение валютно-обменных (конверсионных) операций между виртуальным текущим счетом и карточкой в рамках одного лица (по курсам, установленным для операций с платежными картами);
За исключением перевода с виртуального текущего счета в белорусских рублях на платежную карточку со счетом в иностранной валюте.
На совершение расходных операций по виртуальным текущим счетам в белорусских рублях установлен контроль (т.е. перечислить с виртуального счета в белорусских рублях можно только на платежную карточку со счетом в белорусских рублях).
5. операция перевода денежных средств (независимо от валюты счета) иным лицом с карточки на виртуальный текущий счет по IBAN;
6. закрытие виртуального текущего счета;
Виртуальный счет, открытый в М-банкинге, можно закрыть в Интернет-банкинге или в отделении банка (в М-банкинге закрытие не реализовано).
7. выбор клиентом при закрытии виртуальных текущих счетов способа выплаты начисленных процентов и возврата средств (при наличии) в валюте счета: перечисление на действующую карточку (в т.ч. виртуальную), либо наличным путем в любом учреждении банка;
8. переводы в рамках СМП.
9. совершение валютно-обменных операций между виртуальными текущими счетами в рамках одного клиента в системе «Интернет-банкинг» по курсам, установленным банком для данных операций.

kamenets_ Senior Member

офлайн

kamenets_ Senior Member

823

8 лет на сайте
пользователь #2214862

Профиль
Написать сообщение

823

# 20 февраля 2026 17:27

Беларусбанк, Сами по себе исчезли сохранённые платежи в интернет-банкинг.Я ничего не делал .и сохранить не могу. временные работы?

ЫыыыыыЫ Junior Member

офлайн

ЫыыыыыЫ Junior Member

96

15 лет на сайте
пользователь #267567

Профиль
Написать сообщение

96

# 20 февраля 2026 18:20

kamenets_:
Беларусбанк, Сами по себе исчезли сохранённые платежи в интернет-банкинг.Я ничего не делал .и сохранить не могу. временные работы?

У меня так же

ochkel Member

офлайн

ochkel Member

297

16 лет на сайте
пользователь #217078

Профиль
Написать сообщение

297

# 20 февраля 2026 18:35

kamenets_:
Беларусбанк, Сами по себе исчезли сохранённые платежи в интернет-банкинг.Я ничего не делал .и сохранить не могу. временные работы?

И у меня такая же беда !

yuradeni Senior Member

офлайн

yuradeni Senior Member

14653

14 лет на сайте
пользователь #406345

Профиль
Написать сообщение

14653

# 20 февраля 2026 18:54

в любимых тоже ошибка,
а по № ерип всё на месте ,

Беларусбанк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Беларусбанк Senior Member Автор темы

3726

13 лет на сайте
пользователь #699626

Профиль
Написать сообщение

3726

# 23 февраля 2026 10:49

kamenets_:
Беларусбанк, Сами по себе исчезли сохранённые платежи в интернет-банкинг.Я ничего не делал .и сохранить не могу. временные работы?

Здравствуйте. На текущий момент, со стороны банка, все работает корректно. Вся информация по сохраненным ранее платежам должна отражаться в полном объеме.

Добавлено спустя 16 секунд

ЫыыыыыЫ:
kamenets_:
Беларусбанк, Сами по себе исчезли сохранённые платежи в интернет-банкинг.Я ничего не делал .и сохранить не могу. временные работы?

У меня так же

Здравствуйте. На текущий момент, со стороны банка, все работает корректно. Вся информация по сохраненным ранее платежам должна отражаться в полном объеме.

Добавлено спустя 14 секунд

ochkel:
kamenets_:
Беларусбанк, Сами по себе исчезли сохранённые платежи в интернет-банкинг.Я ничего не делал .и сохранить не могу. временные работы?

И у меня такая же беда !

Здравствуйте. На текущий момент, со стороны банка, все работает корректно. Вся информация по сохраненным ранее платежам должна отражаться в полном объеме.

Добавлено спустя 14 секунд

yuradeni:
в любимых тоже ошибка,
а по № ерип всё на месте ,

Здравствуйте. На текущий момент, со стороны банка, все работает корректно. Вся информация по сохраненным ранее платежам должна отражаться в полном объеме.

nano3D Senior Member

офлайн

nano3D Senior Member

3516

14 лет на сайте
пользователь #441697

Профиль
Написать сообщение

3516

# 24 февраля 2026 10:03

Подскажите на какой счёт нужно перевести себе деньги?
Надо перевести с другого банка бел.рубли на свой беларусьбанк, но у меня там аж 2 IBAN-а. И какой мне выбрать, чтобы средства упали на мою карточку? Почему у меня их 2?

nothing happens

____________________ Member

офлайн

____________________ Member

200

5 лет на сайте
пользователь #3083023

Профиль
Написать сообщение

200

# 24 февраля 2026 11:04 Редактировалось ____________________, 2 раз(а).

добрый день у кого нить работает автооплата за электроэнергию по выставленному платежу то есть автоматически , Энергосбыт читает показания счетчиков По АСКУЭ и банк платит автоматически как в Белгазпромбанке например ?

вот так

Уважаемый клиент!
Ваш платёж по услуге "Автооплата" прошёл успешно.

Карт-чек N434854786
ОАО "Белгазпромбанк"
17.10.2025 09:07:15
Банковская карточка 464532******9741
Номер плательщика ЕРИП: 6830577836
Время АИС "Расчет": 17.10.2025 09:07:15
Получатель платежа: Филиал "Энергосбыт" РУП "Гомельэнерго"
Гомельский участок, УНП 400069497, счет
BY42AKBB30120882601373000000 в ОАО 'АСБ БЕЛАРУСБАНК' БИК
AKBBBY2X

За электроэнергию
Адрес: г. Гомель, , д.00, кв.00
Лицевой счет 600-00
Дата выставления 10.10.2025
Период 0925
Фамилия Имя Отчество
Счётчик 1-предыдущ. знач. 2028
Счётчик 1-текущее знач. 2047
Электро по счётчику: 1
-- расход (квт.ч) 19
--- тариф (за 1 квт.ч) 0,2838
-- по показаниям (всего) 5,39 BYN
Начислено 5,39 BYN
Сумма: 5,39 BYN
Доп.данные: По АСКУЭ на 30/09/25 показание счетчика 2047
УВАЖАЕМЫЕ ПОТРЕБИТЕЛИ! БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ, НЕ СООБЩАЙТЕ СВОИ
ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ НЕИЗВЕСТНЫМ ЛИЦАМ ПО ТЕЛЕФОНУ!
RRN: 002971284401
Код авторизации: 434401
N операции в ЕРИП: 6165072726
Код услуги ЕРИП: 224
Контакт-центр ЕРИП: 141

Система автоматической рассылки: пожалуйста, не отвечайте на
это письмо!

Беларусбанк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Беларусбанк Senior Member Автор темы

3726

13 лет на сайте
пользователь #699626

Профиль
Написать сообщение

3726

# 24 февраля 2026 11:32

nano3D

nano3D:
Подскажите на какой счёт нужно перевести себе деньги?
Надо перевести с другого банка бел.рубли на свой беларусьбанк, но у меня там аж 2 IBAN-а. И какой мне выбрать, чтобы средства упали на мою карточку? Почему у меня их 2?

Здравствуйте. Если речь идет об осуществлении перевода через систему расчет ЕРИП, то при переводе используется личный номер счета клиента, а не расчетный счет банка для разовых перечислений. Информация о номере счета в системе Интернет-банкинг отражается в разделе «Счета»- "Счета с карточкой", номер счета указан на зеленом поле. IBAN - международный номер банковского счета длиной 28 знаков (буквенно-цифровой).
Путь в дереве услуг ЕРИП: Банковские, финансовые услуги - Банки, НКФО - Беларусбанк Код услуги: 4672271. Для пополнения счета необходимо ввести номера счета в формате IBAN и сумму платежа. Денежные средства на счет клиента будут зачислены на следующий банковский день (непосредственно на счете денежные средства отображаются ориентировочно около 16:00; на карте – ориентировочно около 18:00). Комиссия не взимается.

Добавлено спустя 4 минуты 4 секунды

Member

____________________:
добрый день у кого нить работает автооплата за электроэнергию по выставленному платежу то есть автоматически , Энергосбыт читает показания счетчиков По АСКУЭ и банк платит автоматически как в Белгазпромбанке например ?

вот так

Уважаемый клиент!
Ваш платёж по услуге "Автооплата" прошёл успешно.

Карт-чек N434854786
ОАО "Белгазпромбанк"
17.10.2025 09:07:15
Банковская карточка 464532******9741
Номер плательщика ЕРИП: 6830577836
Время АИС "Расчет": 17.10.2025 09:07:15
Получатель платежа: Филиал "Энергосбыт" РУП "Гомельэнерго"
Гомельский участок, УНП 400069497, счет
BY42AKBB30120882601373000000 в ОАО 'АСБ БЕЛАРУСБАНК' БИК
AKBBBY2X

За электроэнергию
Адрес: г. Гомель, , д.00, кв.00
Лицевой счет 600-00
Дата выставления 10.10.2025
Период 0925
Фамилия Имя Отчество
Счётчик 1-предыдущ. знач. 2028
Счётчик 1-текущее знач. 2047
Электро по счётчику: 1
-- расход (квт.ч) 19
--- тариф (за 1 квт.ч) 0,2838
-- по показаниям (всего) 5,39 BYN
Начислено 5,39 BYN
Сумма: 5,39 BYN
Доп.данные: По АСКУЭ на 30/09/25 показание счетчика 2047
УВАЖАЕМЫЕ ПОТРЕБИТЕЛИ! БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ, НЕ СООБЩАЙТЕ СВОИ
ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ НЕИЗВЕСТНЫМ ЛИЦАМ ПО ТЕЛЕФОНУ!
RRN: 002971284401
Код авторизации: 434401
N операции в ЕРИП: 6165072726
Код услуги ЕРИП: 224
Контакт-центр ЕРИП: 141

Система автоматической рассылки: пожалуйста, не отвечайте на
это письмо!

Здравствуйте. Вас интересует порядок активации услуги Автооплата в нашем банке, или у вас вопросы по услуге, которая ранее вами активирована и на текущий момент не работает?