|
офлайн
Senior Member
Автор темы
|
||
523 |
14 лет на сайте
|
|
|
Колл-центр Wildberries: +375 (17) 388-60-00 +80173886000
_______________________
Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.
[контент удалён]Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?
|
офлайн
Senior Member
|
||
14275 |
14 лет на сайте
|
|
|
wink87:в первую доставку - то, что точно забираю.
а во вторую - то, что нужно примерить?
Можно наоборот.
|
офлайн
Клуб Самоделкиных
|
||
19235 |
14 лет на сайте
|
|
|
А куда делся график цен? Помнится, был на некоторых товарах, а сейчас вообще нигде не вижу.
yury_by:А куда делся график цен?
Убрали перед ноябрьской распродажей, чтоб никто подвоха не заметил.
Я через расширение смотрю: https://chromewebstore.google.com/detail/wildberries-track-histor ... nhnceinabn
|
офлайн
Клуб Самоделкиных
|
||
19235 |
14 лет на сайте
|
|
|
|
|
офлайн
Senior Member
|
||
14164 |
15 лет на сайте
|
|
|
wink87:почему это?
а что бы конкурентов не спамить такими заказами.
wink87:придет курьер, а мне нужно от одного товара отказаться, он мне отдаст остальные?
разве курьер что то вообще забирает?
|
офлайн
Senior Member
|
||
36294 |
13 лет на сайте
|
|
|
Сначала ждала, теперь захожу просто поржать
Уже просто интересно, чего его кругами мотает? Может, под коврик завалился и теперь катается 
11vasya:разве курьер что то вообще забирает?
тут кто-то писал, что
или все забираешь,
или от всего отказываешься.
что-то забирает, да. при оформлении доставки есть пояснение, что 10 минут на примерку.
|
офлайн
Neophyte Poster
|
||
3 |
1 год на сайте
|
|
|
Добрый день . Купила на ВБ Powerbank, спустя месяц пользования - он c 56 % уходит в 0 за минуту. да и сейчас стала сомневаться что он действительно 30 тыс. при заявке возврат с приложенным фото и видео - ответ один ----
Ответ продавца
Пришлось отклонить заявку — подтвердить производственный брак не получилось. Можете отнести товар на независимую экспертизу или в сервисный центр. Если брак подтвердится, создайте новую заявку с такой же причиной, ещё раз опишите проблему и добавьте фото заключения. А если остались вопросы, задайте их в чате: нажмите кнопку «Написать продавцу»
. Экспертиза стоит 60 рублей , сам Powerbank - 32 / Ответ ВБ -
Ответ специалистов Wildberries
Здравствуйте! Мы отклонили заявку, потому что не хватило информации. Создайте новую заявку с такой же причиной возврата — опишите проблему и загрузите фото:
* товара целиком,
* брака крупным планом,
* бирки или этикетки,
* упаковки со штрихкодом, если она осталась.
может у кого была похожая ситуация и у него получилось. Буду признательна в советах
|
офлайн
Senior Member
|
||
29334 |
15 лет на сайте
|
|
|
3863280, скрины этих 2 ответов прикладываете в электронное обращение в Администрацию Московского района Минска через обращения.бел и от себя описываете ситуацию, мол, явный брак, явно не заявленное в описании товара, и т.д.
Отправляете и ждёте. И никаких экспертиз явно не понадобится.
3863280, видео снимите и приложите
Или видео нельзя ,только фото
Уоуа:30000 за 32 рубля, что могло пойти не так?
Действительно. Умный платит один раз, жадный дважды, а дурак постоянно. 
3863280:Экспертиза стоит 60 рублей , сам Powerbank - 32
Так прилагаете к претензии расходы на экспертизу, которая покажет что нет там и никогда не было никаких 30000. 
|
офлайн
Neophyte Poster
|
||
3 |
1 год на сайте
|
|
|
|
Avanturist:3863280, скрины этих 2 ответов прикладываете в электронное обращение в Администрацию Московского района Минска через обращения.бел и от себя описываете ситуацию, мол, явный брак, явно не заявленное в описании товара, и т.д.
Отправляете и ждёте. И никаких экспертиз явно не понадобится.
Спасибо огромное
serg42:3863280, видео снимите и приложите
Добавлено спустя 45 секундИли видео нельзя ,только фото
было видео, с 57 на ноль ха минуту)
Водитель_Ауруса:Уоуа:30000 за 32 рубля, что могло пойти не так?
Действительно. Умный платит один раз, жадный дважды, а дурак постоянно.
3863280:Экспертиза стоит 60 рублей , сам Powerbank - 32
Так прилагаете к претензии расходы на экспертизу, которая покажет что нет там и никогда не было никаких 30000.
а Вы видимо ничего не покупаете))))
Уоуа:30000 за 32 рубля, что могло пойти не так?
На Озоне урвал честные 20 махов за 30р, но не ноунейм, конечно. Даже с экраном и встроенными кабелями. Сам Озон распродавал на новый год по 40р, но потом один наверно отказной появился на Минском складе. Бывает такая штука у Озона - отказ везут на склад в Минск и потом продают дешевле. Кто-то даже взял на вооружение - можно что-то заказать, отказаться и выкупить еще раз, когда подешевеет
Работает.
