Wildberries - не хотят возвращать деньги

wink87:

а как они вернут на ту же карту, если она просрочена и закрыта?

Карта - это всего лишь ключ к счету, сто-писят было он-лайн возвратов на сдохшие карты - тут нет ничего сверхъестественного, мне лично Альфа сама закинула такие деньги на другую рабочую свою карту, другого опыта не имею с другими банками, но думаю будут тихонько лежать на неподвижном счёте пока рак на горе не свистнет...

pasha_95-95:

А как с баланса в профиле вернуть эти деньги на банковскую карточку? Ведь списание было с карточки, а не с баланса в профиле.

Не знаю. Просто потратить. Но это ж исключительный случай - у карты истек срок "годности", когда уже возврат делали. Куда они должны были деньги вернуть?
На Озоне сложнее - возвращает в росс. рублях и потратить можно только на товары из корзины "Озон Россия". Но я там банковским переводом вывел. Сейчас как-то по-другому.

я обычно, когда сотрудница уходит за посылкой, показываю на камеру кукиш и палец
ну вот и допоказывался..
пришел забрать два товара - дальше внимательно -
условно - жука за 10р и жабу за 1р
жука принесла, жабу за рупь искала минут 20
так и не нашла
говорит - перезакажите, напишем отказ
я говорю - не надо мне чтоб болтался отказ, у меня 100% выкупа
говорит - оставь телефон ,найдем, перезвоним
прихожу домой, а в кабинете висит отказ от жука за 10р
жаба за руб выкуплена
не понятно только -
вернутся ли мне 10р и что они отправят назад продавцу, если жук у меня?

DBAT:

Не думал,что буду здесь писать. Правды не добьюсь, но выскажусь.

так а в чём проблема? вам вообще-то повезло, экспертизу обуви сделать у нас не проблема, я как-то купил польскую обувь в тц столица и тоже через условный месяц подошва отошла, вот другое дело купить на вб какое электрочудо заморское без представительств у нас, вот тут действительно геморрой словишь

serpent2002:

Avanturist:

Leo.mogilev:

никакой заявки

После того, как товар унесли из ПВЗ??

если товар возвратный то никакой заявки не нужно, при попытке создать заявку напишет - верните товар в любой пвз по qr коду из личного кабинета

да

andrey_1967_769:

Avanturist:

После того, как товар унесли из ПВЗ?

Возврат товара, в условиях которого указано "возврат через заявку" - в ЛК создаётся заявка на возврат, которую должен одобрить продавец. Только после этого можно возвращать товар в любой ПВЗ.
Возврат товара, у которого указано "14 дней на возврат" оформляется через ЛК, никакого одобрения продавца не нужно.

да

wink87:

называется также заявка, но не нужно ждать одобрения, а она автоматически одобрена. главное в срок попасть. бывает, на что-то 7 дней. а в основном 14 дней

на товар,по которому срок возврата14 дней—можно в ЛК создать заявку,в ней сформируется куар код для возврата.
НО!!!
делать это для такого товара совсем не обязательно—вернуть можно по куару на упаковке.
Если же упаковка не сохранилась,например,то тогда уже необходимо создать заявку((естественно,без какого-либо одобрения продавцом итд)).

wink87:

sdmitrievа:

У меня спросили, был ли брак, я ответила, что нет.

а давно это было?
я приношу, говорю возврат, она спрашивает qr код, я протягиваю из заявки по причине 'не подошел'

если бы показали с упаковки куар—не надо было бы в телефонную заявку лезть,если всё же создали её

Восьмая_Марта:

Извинити🤣🤣🤣🤣🤣

]

и таких весёленьких продаванов хватает на вэбехе

DBAT, ещё не всё потеряно.У вас после отказа продавца сейчас стадия пересмотра кейса уже самим ВБ.
Там так не борзеют,как продаваны,если брак чётко виден ((любят они там,кстати,видео принимать к рассмотрению))
Если и там закозлятся,то тогда уже путь в Адм-цию Моск-го р-на

claudita:

elemen:

Нормис тянка. С пивом потянет

А этот крокодил?

Я столько лет на ВБ, но одежду ну вот никак не могу там выбирать и заказывать, ибо как вижу вот таких губошлепок, то напрочь забываю, что хотела розовую рубашку в клетку под свои новенькие розовенький леггинсы... Модели с плейса мне реально напрочь выносят мозг - я из-за этих фриков НЕ МОГУ там покупать, их уродливость меня гонит поганой метлой из одежды и я уже ничего не хочу... может это и к лучшему, ибо я дурной шопоголик и меры не знаю в покупках, но это не нормальная ситуация - реклама же не должна отпугивать клиентов, а наоборот стимулировать продажи... А эта брюнетка у них топовая модель, есть ещё блондиночка кудрявая, которая всегда и везде наклоняет голову в левый бок и улыбается - вот она внешне очень красивая, но тоже фрик какой-то неестественный - у нее очень глубокая складка "от улыбки" на лице и она не исчезает даже если та не улыбается... Куда катится наш мир - парад уродов!

Я столько не выпью
Кому и убыла невеста. Уверен что и на крокодилов есть охотники

сергей6655:

Горячая линия по вб говорит ждите когда он ответит

Они могут вообще не отвечать. Вроде, дней 10 или 2 недели требуется на ответ продавца, а потом поддержка рассмотрит сама и должна согласиться в пользу клиента.