Wildberries - не хотят возвращать деньги

FFidelity:

Что-то оплата при получении пропала

и у меня. Может кто-нибудь знает логику по которой у одних есть постоплата, а другие только по предоплате? Может от количества отказов или суммы покупок? И вернется ли постоплата...

это временные Глюки

рассосется

и есть товары-магазы которые с предоплатой

FFidelity:

amor-amor:

И вернется ли постоплата...

Я сделал заказ товара с предоплатой, после этого и постоплата вернулась

у меня не возвращается, тоже сделала несколько заказов

В поддержке говорят видео можно снимать отзыв 2 минуты А сколько весить файл может максимально они говорят такой информации нет может вы знаете?

claudita:

Не, ну - я могу понять, когда сайт и приложение живут разной жизнью, но объясните как так может быть, что в браузере на компе я вижу свой отзыв с фото, а на смартафоне в этом же браузере и даже с галкой "полная версия" - всё по нулям и пишется, что мой отзыв может быть первым, но при попытке написать, пишет уже нельзя, ибо можно только 1 раз оставлять... Подвалила бы поддержке, что почему не опубликовали, но вот, вроде ж, есть... Кстати, заглянула ещё и в прилагу - там тоже есть мой отзыв с фото, но я то точно оставляла через браузер, который на мафоне и где его нет до сих пор (29 числа писала) - прям чудеса какие-то... А еще я почему-то уверена, что моя оценка не засчитана, где как были две оценки-пятерки, то так и остались. Короче, крутит и вертит вб как хочет.

я уже три месяца не могу задавать вопросы продавцам про товар- блокируют. пишу , объясняю, жалуюсь.....принимают к сведению, через день-два (не всегда) вопрос проходит. потом всё по новой, когда задаю новый вопрос. задрали.

Metallector:

гарантии на Маркетплейсах недают---там незаполняют Грантийники--- т.к. продавцы несидят в ПВ

Однако светодиодную лампу приняли без вопросов по гарантии. И деньги за неё вернули (дело было даже не в сумме. Просто это было ещё до 2022, когда ВБ включили в торговый реестр РБ. Покупалось формально в российском магазине за российские рубли (конвертацией с белорусских карт). Вот и стало интересно, возможна ли в принципе гарантия в Беларуси в российском магазине. Продавец заявку по браку после отсылки видео мелькающей лампы одобрил за считанные часы))) Не все белорусские магазины так оперативно работают

Drakon-444:

Прикольная все таки конторка этот Валберриз. Мне после вопроса и кучи напоминаний ботам, что я так и не дождался ответа про гарантийный ремонт кофемашины, тупо заблокировали возможность зайти в директорию "Написать в поддержку".

Неужели хотят ваше обращение к ним в офис или электронку в МАРТ? Что-то мне не верится)

amor-amor:

FFidelity:

Что-то оплата при получении пропала

и у меня. Может кто-нибудь знает логику по которой у одних есть постоплата, а другие только по предоплате? Может от количества отказов или суммы покупок? И вернется ли постоплата...

Думаю, что процент выкупа решает. Понятно, что речь не ведём про группы, в которых в принципе у всех только предоплата. Например, продукты питания или БАДы.

маохак:

я уже три месяца не могу задавать вопросы продавцам про товар- блокируют.

Это, видимо, баг - я где-то тоже хотела написать продавцу в личку, где бот скопировал товар и сам создал первый вежливый вопрос продавцу и сам пожаловался на данный вопрос как на какой-то запрещённый контент и не смог отправить... Попробуйте этому продавцу через другой его товар отправить сообщение, или из другого источника задайте... В любом случае, можно новый аккаунт создать, если жизни нет на старом.

pussy-cola, что именно заказывали? Дайте артикул.

lonely_phantom:

pussy-cola, что именно заказывали? Дайте артикул.

Всякая мелочёвка. И сейчас пробую заказать любой товар и мне не предлагает способ оплаты.