Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

dimmmmm, В моём случае позвонили позже, (года).
текущий счет был без карты, открывался сугубо для переводов свифт,

Беларусбанк:

Закрытый счет удаляется из системы Интернет-банкинг на следующий рабочий день после проведения следующих процедур:
- причисления процентов (на 20-й день),
- перечисления остатка денежных средств по назначению или выдаче наличными (клиент самостоятельно определяет способ получения в заявлении на закрытие счета), т.е. остаток на счете равен нулю.
Если указанные сроки прошли, но карта/счет отражается в системе, для решения вопроса следует обратиться в Контакт-центр, позвонив по номеру: 147; +375 17 218 84 31, в будние дни с 8:30 до 21:00, в сб. и вс. с 09:00 до 18:00 (кроме праздничных дней).

Срок моей карточки "Бархат" закончился ещё в июне и где-то через месяц она исчезла в личном кабинете. Но сам счёт, к которому была привязана старая карта, до сих пор присутствует в разделе "Счета - счета с карточкой" в Интернет-банкинге с нулевым значением. Остаток был переведён на новую карту "Бархат" в привязке к новому счету.
Позвонил по 147, чтобы старый счет не отображался в сис-ме - но мне сообщили что надо идти в банк с паспортом для решения, удалённо это не работает.

Беларусбанк:

Все активные счета клиента отражаются в системе Интернет-банкинг. Удаляется счет из системы, только в том случае, если клиентом данный счет закрыт. Закрытие счетов осуществляется только при личном обращении клиента в банк, с документом удостоверяющим личность.

Да, вы правы. Посмотрел договор на старый счёт - срок действия неопределён, следовательно активен даже с нулевым балансом и без карточки. Придётся топать в банк с аусвайсом чтобы убрать из Интернет-банкинга пустышку .

solomon2:

Добрый день. Как можно изменить номер телефона, по которому осуществлялась регистрация в m-banking, чтобы пользоваться услугой перевода денег по номеру телефона (хочу другой номер чтобы указывался)? Спасибо.

Здравствуйте. Изменить номер телефона, на который Вами установлено и зарегистрировано приложение М-банкинг нельзя.
При необходимости работы с приложением на другом номере телефона, приложение регистрируется на данный номер.
Ознакомиться с информацией о порядке и условиях регистрации и работы с приложением М-банкинг, вы можете на сайте банка.
Если же вам необходимо изменить номер телефона по счету в банке, то необходимо обращаться в банк, с документом удостоверяющим личность. Сроки обновления информации в базах данных банка после внесения изменений по счету клиента в учреждении банка не регламентированы локальными правовыми актами банка, но, как правило, обновление данных после внесения изменений при обращении клиента в учреждение банка производится не позднее следующего рабочего дня.

grum:

Беларусбанк, есть счет в евро. На нем 0.54евро. Пытаюсь взять мини-выписку по нему:

За проведение операции взимается плата в размере 0.60 белорусских рублей независимо от валюты счета с применением обменного курса,

По итогу получаю недостаточно средств.
Какой тогда у вас обменный курс что 0.54евро не хватает чтобы оплатить 60копеек?

Здравствуйте. Предоставление в банкоматах, инфокиосках Банка, посредством системы Интернет-банкинг мини-выписки об операциях, совершенных с использованием карточки или ее реквизитов (содержит 10 последних операций за 7 последних дней)/Предоставление посредством системы Интернет-банкинг мини-выписки об операциях, совершенных с использованием реквизитов виртуальной карточки (содержит 10 последних операций за 7 последних дней): 0,60 бел. руб.
Отражение сумм вознаграждения по счетам, открытым в иностранной валюте, осуществляется с применением обменного курса, установленного банком для проведения операций при использовании банковских платежных карточек на дату и время проведения операции.
Для проверки информации по сложившейся у вас ситуации, вы можете обратиться в Контакт-центр, позвонив по номеру: 147; +375 17 218 84 31, в будние дни с 8:30 до 21:00, в сб. и вс. с 09:00 до 18:00 (кроме праздничных дней).

Беларусбанк:

Здравствуйте. Изменить номер телефона, на который Вами установлено и зарегистрировано приложение М-банкинг нельзя.
При необходимости работы с приложением на другом номере телефона, приложение регистрируется на данный номер.

Как быть если недавно подключился на другой телефонный номер который на другом тарифном плане и при попытке зарегистрироваться в приложении вылазит сообщение, что данный телефонный номер уже зарегистрирован на другого клиента? То есть получается, что при подключении в салоне мобильной связи мне подсунули бэушный телефонный номер на котором уже какой-то бывший клиент зарегистрироваться успел ещё раньше.

leksi1993:

grachew:

Как пополнить счет другого человека через интернет банкинг ББ? Если есть номер счета пользователя.

через ЕРИП можно пополнить счет, если деньги отправляются из другого банка. между клиентами ББ - только по номеру карты (обычно с комиссией)

Да, спасибо! Уже объяснили. И это очень странно, что между клиентами ББ нельзя сделать пополнения счета. Да еще и с комиссией карта-карта.

А хотя бы перевод между своими картами в ББ без комиссии?

Здравствуйте. Если речь идет о переводе средств с карты нашего банка на карту другого банка по реквизитам счета через ЕРИП, то уточнить информацию о возможности перевода, вы можете в Контакт-центре платежной системы ЕРИП по телефону 141, или у получателя платежа.
Если речь идет о переводе средств с карты на карту нашего банка, то в системе ЕРИП такая операция не проводится. Перевод осуществляется по реквизитам (номеру) карты, во всех каналах ДБО банка (в банкоматах, инфокиосках, Интернет-банкинге, М-банкинге, сайте банка.
При переводе средств взимается вознаграждение согласно Сборника(если иное не предусмотрено условиями оформленной в банке карты) (п. 3.6.3.).
- на карточку ОАО "АСБ Беларусбанк" другого лица - 1,5% от суммы перевода;
- в рамках перевода с карты на карту нашего банка одного лица, комиссия не взимается.

AleksVital:

Беларусбанк:

Здравствуйте. Изменить номер телефона, на который Вами установлено и зарегистрировано приложение М-банкинг нельзя.
При необходимости работы с приложением на другом номере телефона, приложение регистрируется на данный номер.

Как быть если недавно подключился на другой телефонный номер который на другом тарифном плане и при попытке зарегистрироваться в приложении вылазит сообщение, что данный телефонный номер уже зарегистрирован на другого клиента? То есть получается, что при подключении в салоне мобильной связи мне подсунули бэушный телефонный номер на котором уже какой-то бывший клиент зарегистрироваться успел ещё раньше.

Здравствуйте. На каком этапе и при осуществлении какого действия, у вас отражается указанная информация?

ingi:

А хотя бы перевод между своими картами в ББ без комиссии?

Здравствуйте. При переводе средств взимается вознаграждение согласно Сборника (если иное не предусмотрено условиями оформленной в банке карты):
- на карточку ОАО "АСБ Беларусбанк" другого лица - 1,5% от суммы перевода;
- на карточку другого банка - 2,5% от суммы перевода.
- в рамках перевода с карты на карту нашего банка одного лица, комиссия не взимается.

Здравствуйте! Как проверить перечислена ли пенсия умершему человеку, который открывал базовый счёт в вашем банке?