Wildberries - не хотят возвращать деньги

Пришли подряд 2 СМСки с кодом авторизации. При том что ягодами я вообще не пользуюсь и в этом случае уж точно туда не заходил.

Восьмая_Марта:

? не совсем поняла

вместо порвет, поставьте подменит товар. можно же придти, хапнуть коробки-пакеты, в примерочной заменить на бу, и идти жаловаться на несоответствие товара.

metatag:

и в этом случае уж точно туда не заходил.

кто неправильно номер ввёл- бывает

Кира_Михайловна, спасибо, видимо, я давно ничего не возвращала - раньше сразу приходило или уведомление о возврате на карту, или деньги на баланс.

Yuna:

Работник ПВЗ после примерки не открывает каждый пакет, особенно, если есть очередь

у нас на ПВЗ проверяет. Да и последнее время там всегда двое сотрудников.

Если возвращаю из дому, проверяют.
Но сколько раз видела, что забирают пакет и оставляют несколько, сотрудник просто сканирует и всё. У нас обычно один человек.

Восьмая_Марта:

и только потом в примерочную

Я ничего не меряю в примерочных. Шапку могу.

Восьмая_Марта:

новые правила жэж.

Если не идут вразрез с законом РБ.

Восьмая_Марта:

не то вложение

Не, ну это ясен пень смотрю, коробки вскрываю.

Yuna:

Я ничего не меряю в примерочных. Шапку могу.

А джинсы, шорты, байки, рубашки, куртки, свитера и прочую одежду тоже предлагаете не мерять?)))
Я из одежды не меряю только майки нательные. Футболки и те мерял. Одна оказалась уж слишком впритык, отказался.
Ну и нижнее бельё типа трусов - носков не меряю))

Восьмая_Марта:

если не посмотрел и оказалось, что не то вложение или брак, то все тю-тю. поезд ушел. деньги снимут товар вернуть нельзя

Ну если брак, а вложение то, возможны варианты. А если вложение не то и не проверил - тогда пролёт 100%

Viranika:

Доброго дня, кто сталкивался на пунктах выдачи с такой ситуацией, когда сотрудник говорит - вы должны проверить весь заказанный товар на брак до примерочной, в противном случае, если после примерки будет обнаружен брак, то данную вещь - вы обязаны оплатить и забрать и уже потом, через ЛК оформить возврат по браку? На вопрос - с хе..ли вдруг так и на каком основании - владелец пункта сказала, что это их внутренняя Оферта )))

Уже больше полугода так.

Восьмая_Марта:

абсолютно правильно!!!
миллион случаев подмены товара и это помимо его порчи всякими тональниками или бегемотами, на которых швы расходятся

Не понимаю, в чем проблема проверить. Только если по 50-100 позиций заказывают? Ну, тогда ССЗБ.

metatag:

Пришли подряд 2 СМСки с кодом авторизации. При том что ягодами я вообще не пользуюсь и в этом случае уж точно туда не заходил.

Мог кто-то при регистрации цифрой промахнуться. Забейте.

Yuna:

Работник ПВЗ после примерки не открывает каждый пакет, особенно, если есть очередь.
Просто при предварительном осмотре легче выявить уже испорченные вещи и сразу отправить в брак.

Вы ошибаетесь. Именно что открывает.

Yuna:

Но сколько раз видела, что забирают пакет и оставляют несколько, сотрудник просто сканирует и всё.

Это по глупости или пока сами на бабки не попали, что подмену не проверили. Попадут, будут все проверять.

мда с новыми статусами они конечно подгадили...теперь ни черта попутно не запланируешь

lonely_phantom:

Только если по 50-100 позиций заказывают?

ну бывает набирается позиций 40..я пока всю мелочь выпотрошу устану
и в кучи бывает 1-2 вещи никто не останавливал пока еще заставляя распаковывать все на стойке

Avanturist:

Ну так себе предложение...

так вам и не предлагают. Человек делает так, как ему удобно, вы - делайте так, как вам.