Ответить
  • nadya06 Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    nadya06 Senior Member Автор темы

    519

    13 лет на сайте
    пользователь #386176

    Профиль
    Написать сообщение

    519
    # 29 мая 2020 15:45 Редактировалось nadya06, 1 раз.

    Колл-центр Wildberries: +80173886000

    _______________________

    Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.

    [контент удалён]

    Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    22815

    14 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    22815
    # 2 ноября 2024 19:00
    alexgavr:

    Подскажите , заказал коврик под посуду. Забрал, оплатил. Распаковал - он воняет резиной дико. Не пользовался. Могу через день в упаковке отнести на пункт выдачи и вернуть?

    Если в карточке товара прописано 14 дней на возврат - да. Ну а вообще резиновые изделия новые все воняют, спустя пару-тройку дней на какой лоджии вопрос исчезнет. Можете проверить такой вариант. Станет запах уходить - и возни не надо с возвратом. А если и дальше вонь будет стоять - то всё равно в 14 дней можно уложиться на возврат в упаковке.

  • alexgavr Senior Member
    офлайн
    alexgavr Senior Member

    12733

    18 лет на сайте
    пользователь #51914

    Профиль
    Написать сообщение

    12733
    # 2 ноября 2024 19:31

    Avanturist, спасибо.

  • elemen Senior Member
    офлайн
    elemen Senior Member

    9400

    14 лет на сайте
    пользователь #235079

    Профиль
    Написать сообщение

    9400
    # 3 ноября 2024 01:24
    Avanturist:

    alexgavr:

    Подскажите , заказал коврик под посуду. Забрал, оплатил. Распаковал - он воняет резиной дико. Не пользовался. Могу через день в упаковке отнести на пункт выдачи и вернуть?

    Если в карточке товара прописано 14 дней на возврат - да. Ну а вообще резиновые изделия новые все воняют, спустя пару-тройку дней на какой лоджии вопрос исчезнет. Можете проверить такой вариант. Станет запах уходить - и возни не надо с возвратом. А если и дальше вонь будет стоять - то всё равно в 14 дней можно уложиться на возврат в упаковке.

    Ага. Уложиться.
    10 дней жди ответа от продавца, а потом ещё бесконечность от робобабы Люси :weep:

    Make one dollor 1.9 BYN again! Donny Trump.
  • железнодорожник Senior Member
    офлайн
    железнодорожник Senior Member

    2697

    14 лет на сайте
    пользователь #238417

    Профиль
    Написать сообщение

    2697
    # 3 ноября 2024 01:47

    продавец роутера не хочет принимать назад неработающий с оператором РБ роутер, на стр, продавца написано было - вернём деньги, если не будет работать. Так и не работает. Это длится с 03.08.2024. Переписка ни о чём.
    Вот в другие роутеры сим карту вставляешь, и они просто - работают.
    Да не все подряд, особенно в пригороде, к примеру Тп-линк 6400 и 6400 v4, работает сразу, а другие версии в пригороде с сим-картой не работают, Кинетик работает, Зиксель работает, а вот

    За время пустой переписки роутер СР - 906 подешевел с 129 р до 75 руб.
    В принципе это тот же (триджик) только в "ящике" с внешним блоком питания, и заявленных 150 м/бит там нет, максимум 73 м/бит. Да и не работает, в Минске с сим картой работает, а в 33 км от Минска в населённом пункте - райцентр - не работает.
    Вот как вернуть это и вернуть деньги?

    Если Вам подлизали зад, не обольщайтесь, это смазка.
  • claudita Senior Member
    офлайн
    claudita Senior Member

    6671

    12 лет на сайте
    пользователь #572602

    Профиль
    Написать сообщение

    6671
    # 3 ноября 2024 02:44

    Девочки, предлагаю вашему вниманию

    Набор шариковых ручек, Маруся и Ко https://www.wildberries.by/catalog/167778589/detail.aspx
    Себе когда-то покупала за 12.5рублей, где мечтала о цене хотя бы 10 рублей, но скидок не было никаких и никогда, поэтому чтоб не раскупили (они только здесь у одного прода, на Озоне не находила), то брала по чем было. Счас это самая низкая цена и не знаю будут ли дешеветь ещё, но вот можно брать. Стержень тонкий, присылают в пластиковом пенале на пуговке - думаю из-за него сумасшедший ценник... Стержни обычные, можно легко поменять будет на свой за 17коп из Союзпечати:-).

  • elemen Senior Member
    офлайн
    elemen Senior Member

    9400

    14 лет на сайте
    пользователь #235079

    Профиль
    Написать сообщение

    9400
    # 3 ноября 2024 07:32
    claudita:

    Девочки, предлагаю вашему вниманию

    Хрень полная
    Ну как вороны тянет вас на яркое и пёстрое блестящее. Мозг отключается.
    За такие бабки можно набор отвёрток купить.

    Добавлено спустя 1 минута 24 секунды

    железнодорожник:

    2679
    # 3 ноября 2024 01:47 13 просмотров
    продавец роутера не хочет принимать назад неработающий с оператором РБ роутер, на стр, продавца написано было - вернём деньги, если не будет работать. Так и не работает. Это длится с 03.08.2024. Переписка ни о чём

    Не гнался бы ты поп за дешевизной, а купил проверенный кинетик. Какие бабки такие тапки

    Make one dollor 1.9 BYN again! Donny Trump.
  • alexgavr Senior Member
    офлайн
    alexgavr Senior Member

    12733

    18 лет на сайте
    пользователь #51914

    Профиль
    Написать сообщение

    12733
    # 3 ноября 2024 07:42
    elemen:

    Avanturist:

    alexgavr:

    Подскажите , заказал коврик под посуду. Забрал, оплатил. Распаковал - он воняет резиной дико. Не пользовался. Могу через день в упаковке отнести на пункт выдачи и вернуть?

    Если в карточке товара прописано 14 дней на возврат - да. Ну а вообще резиновые изделия новые все воняют, спустя пару-тройку дней на какой лоджии вопрос исчезнет. Можете проверить такой вариант. Станет запах уходить - и возни не надо с возвратом. А если и дальше вонь будет стоять - то всё равно в 14 дней можно уложиться на возврат в упаковке.

    Ага. Уложиться.
    10 дней жди ответа от продавца, а потом ещё бесконечность от робобабы Люси :weep:

    А зачем ждать ответ от продавца? Деньги сразу не упадут на внутренний баланс?

  • yury_by Клуб Самоделкиных
    офлайн
    yury_by Клуб Самоделкиных

    16369

    12 лет на сайте
    пользователь #535842

    Профиль
    Написать сообщение

    16369
    # 3 ноября 2024 09:02
    elemen:

    Ну как вороны тянет вас на яркое и пёстрое блестящее. Мозг отключается.
    За такие бабки можно набор отвёрток купить.

    :lol:
    Ерундовые отвёртки за 8 рублей.

    Делай хорошо, а плохо само получится
  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    22815

    14 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    22815
    # 3 ноября 2024 09:38 Редактировалось Avanturist, 1 раз.
    alexgavr:

    А зачем ждать ответ от продавца? Деньги сразу не упадут на внутренний баланс?

    Это если встанут в позу на ПВЗ и захотят сначала подтверждение от продавца (не всегда подобное, чаще в спорных случаях. Но если резина невыносимо будет вонять спустя дней 5 - какие там могут быть споры)
    Деньги сразу раньше не падали, не знаю, может сейчас нечто улучшили. Но за спортивный костюм с разъехавшимся на 2-й день карманом деньги вернулись где-то на 5-й день, и не на счёт, а сразу на карту, с которой и была оплата

    Добавлено спустя 6 минут 27 секунд

    elemen:

    Ага. Уложиться.
    10 дней жди ответа от продавца, а потом ещё бесконечность от робобабы Люси

    С робобабой даже дела не имел в случае со спортивным костюмом. Даже не думал, что подобное можно вернуть, если он был б.у. хоть 1 день) Просто написал отзыв о товаре и решил его перевести в категорию домашних шмоток))
    И вот через пару дней под моим отзывом обвинения от продавца, типа мне важнее негативный отзыв написать, чем мирно решить вопрос))) И типа это брак (судя по размещённому фото), который я легко могу вернуть, но типа не хочу))
    Подошёл на ПВЗ, показал переписку, даже ни слова не сказали о какой-то робобабе, щёлк-щёлк, и всё готово, сказали ждать денег.

    Добавлено спустя 7 минут 22 секунды

    железнодорожник:

    За время пустой переписки роутер СР - 906 подешевел с 129 р до 75 руб.

    Сертификат белорусский запрашивали?? Вряд ли он имеется. А если его нету - один только намёк, что ВБ торгует несертифицированным оборудованием связи, и им быстро дадут по мозгам. Хотя бы районная администрация, не говоря уж про МАРТ или Минсвязи.

  • cabel Member
    офлайн
    cabel Member

    207

    15 лет на сайте
    пользователь #198774

    Профиль
    Написать сообщение

    207
    # 3 ноября 2024 11:05
    Avanturist:

    Сертификат белорусский запрашивали??

    Что ж за сертфикат такой? Давно их уже нет. Есть сертификаты ЕАС.

  • Yuna Senior Member
    офлайн
    Yuna Senior Member

    14772

    15 лет на сайте
    пользователь #168554

    Профиль
    Написать сообщение

    14772
    # 3 ноября 2024 15:58
    elemen:

    Avanturist:

    alexgavr:

    Подскажите , заказал коврик под посуду. Забрал, оплатил. Распаковал - он воняет резиной дико. Не пользовался. Могу через день в упаковке отнести на пункт выдачи и вернуть?

    Если в карточке товара прописано 14 дней на возврат - да. Ну а вообще резиновые изделия новые все воняют, спустя пару-тройку дней на какой лоджии вопрос исчезнет. Можете проверить такой вариант. Станет запах уходить - и возни не надо с возвратом. А если и дальше вонь будет стоять - то всё равно в 14 дней можно уложиться на возврат в упаковке.

    Ага. Уложиться.
    10 дней жди ответа от продавца, а потом ещё бесконечность от робобабы Люси :weep:

    Чухня. Товар просто возвращается в ПВЗ без участия продавца. Должен иметь неиспользованный вид в оригинальной упаковке.

    Добавлено спустя 2 минуты 49 секунд

    claudita:

    Девочки, предлагаю вашему вниманию

    Да ну, розачки какие-то. С котами чёрно-белые и то прикольней.

    Себе свой совет посоветуй
  • Corvinus Member
    офлайн
    Corvinus Member

    470

    18 лет на сайте
    пользователь #60635

    Профиль
    Написать сообщение

    470
    # 3 ноября 2024 16:21

    Подскажите, как на Wildberries задать вопрос продавцу по товару, перед покупкой? Например хочу уточнить длину, ширину, особенности и т.д.. Не нашел такой кнопки...

  • Leo-Leo Senior Member
    офлайн
    Leo-Leo Senior Member

    29402

    12 лет на сайте
    пользователь #589634

    Профиль
    Написать сообщение

    29402
    # 3 ноября 2024 16:34

    Corvinus, найти кнопку Вопросы на странице товара, нажать, там будет Задать вопрос.

  • lonely_phantom Мяу team
    офлайн
    lonely_phantom Мяу team

    22099

    15 лет на сайте
    пользователь #152363

    Профиль
    Написать сообщение

    22099
    # 3 ноября 2024 16:35
    elemen:

    Ага. Уложиться.
    10 дней жди ответа от продавца, а потом ещё бесконечность от робобабы Люси :weep:

    Сказки венского леса.
    3 недели назад возвращала чуни. По факту, там был брак размера (на бирке указано 40-41, а лезут на ногу 38 максимум), но лень было заморачиваться с заявкой. Просто принесла на ПВЗ, осмотрели и взяли, потому что они не были в употреблении и даже на пластиковом креплении одной чуни к другой.
    1,5 недели назад возвращала вещь по браку. От момента оформления заявки до возврата прошло 3 дня.

    Добавлено спустя 3 минуты 34 секунды

    elemen:

    Хрень полная
    Ну как вороны тянет вас на яркое и пёстрое блестящее. Мозг отключается.
    За такие бабки можно набор отвёрток купить.

    Идиотский шовинизм так и прет :insane:
    А по факту, за такую цену даже в Галамарте/3 цены не купишь нормально пишущие ручки, да еще и с прикольным принтом.

    claudita, там рядом с котиками классные руки, возьму себе) Все равно нужно. Спасибо :beer:

  • MITX Member
    офлайн
    MITX Member

    374

    14 лет на сайте
    пользователь #229942

    Профиль
    Написать сообщение

    374
    # 3 ноября 2024 17:11

    скажите, сколько сейчас хранится товар на ПВЗ?

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    22815

    14 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    22815
    # 3 ноября 2024 17:59
    MITX:

    скажите, сколько сейчас хранится товар на ПВЗ?

    2 недели

    Добавлено спустя 3 минуты 51 секунда

    lonely_phantom:

    А по факту, за такую цену даже в Галамарте/3 цены не купишь нормально пишущие ручки, да еще и с прикольным принтом.

    О вкусах не спорят, конечно, но вот такие - https://www.wildberries.by/catalog/152248277/detail.aspx?size=254874258 - 4 штуки менее 6 рублей. Я себе брал с тем принтом, которого уже нет в продаже. Есть и другие варианты на той странице.

    Добавлено спустя 4 минуты 7 секунд

    Yuna:

    Товар просто возвращается в ПВЗ без участия продавца. Должен иметь неиспользованный вид в оригинальной упаковке.

    Просто если будет уже одобрение брака продавцом - возврат станет ещё легче. А так на ПВЗ возможны варианты..

  • 3681134 Senior Member
    офлайн
    3681134 Senior Member

    1415

    1 год на сайте
    пользователь #3681134

    Профиль
    Написать сообщение

    1415
    # 3 ноября 2024 18:09

    Wildberries расцвёл в Минске. за последний год пунктов выдачи раз в 5 больше стало. даже не знаю с чем связана такая агрессивная маркетинговая политика. :insane:

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    22815

    14 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    22815
    # 3 ноября 2024 18:19
    3681134:

    Wildberries расцвёл в Минске. за последний год пунктов выдачи раз в 5 больше стало. даже не знаю с чем связана такая агрессивная маркетинговая политика. :insane:

    С заоблачными ценами в универмагах на аналогичные товары...

  • 3681134 Senior Member
    офлайн
    3681134 Senior Member

    1415

    1 год на сайте
    пользователь #3681134

    Профиль
    Написать сообщение

    1415
    # 3 ноября 2024 18:20

    хотя цены там не сказал бы нормальные. тоже самое на рынок или в магазин пойти. и даже дороже. смысл там шариться, ещё и одёжка не подойдёт. заморачиваться с возвратом. :-?

  • VMMN Senior Member
    офлайн
    VMMN Senior Member

    4584

    5 лет на сайте
    пользователь #2654847

    Профиль
    Написать сообщение

    4584
    # 3 ноября 2024 18:20 Редактировалось VMMN, 2 раз(а).

    В приложении Wildberries после обновления я заметил очередное изменение но как то неудобно стало отслеживать заказ. В доставке в детализации почему то убрали с какого склада идёт заказ, где в данный момент находится заказ и в карточке товара тоже убрали на каком складе и где находится товар. Скоро в доставке WB как на Озоне будет детализация какая то не понятная: типа заказ оформлен, собран, отгружен, принят и всё на на этом. Непонятно почему в приложении убрали подробную детализацию доставки заказа.