Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Андрей7501:

Альфа-Банк:

Если речь идет о банковском идентификационном коде, то у нас он такой: ALFABY2X

Нет, это SWIFT.
Надо Sort code. Для возврата денег за билеты.
Кто как думает, дойдут евро из Европы денежным переводом на счет?

Все реквизиты банка указаны по ссылке https://www.alfabank.by/about/payment_requisites/ (Sort code - таких реквизитов для перевода у нас нет).
По номеру счёта из Европы переводы не принимаем и не отправляем. Перевод (возврат) сможет пройти по реквизитам карты

zbarabanov:

Здравствуйте. подскажите какой лимит по рассрочкам минипэй? У меня сейчас три рассрочки на сумму около 2500р (половина погашена). Больше не дает оформить, почему?

Добрый день! С условиями можно ознакомиться тут
Так же можете написать в онлайн-чат поддержки приложения INSNC, проверим в чем дело

AlinaSmirnova:

Каким документом/пунктом, доступным к изучению в свободном доступе вашим клиентам, регламентирована комиссия в 3% при зачислении на счёт в БЕЛОРУССКИХ РУБЛЯХ денежных средств посредством swift-перевода с еврового счета европейского банка?

При получении перевода по реквизитам счета через корреспондентские счета в долларах или евро мы списываем 3% комиссии. Данная комиссия регламентирована тарифами банка, ознакомиться вы можете на сайте банка по этой ссылке.
Пункт 9.1.3.1.
Если при переводе по реквизитам счета нет банка-корреспондента в долларах или евро, то комиссии не будет (согласно пункта 9.1.3.2)

Переводы мы принимаем только по тем реквизитам, которые указаны на сайте банка, тарифы за отправку перевода и возможность отправки зависит от того банка, из которого вы отправляете перевод.

Сотрудники банка регулярно проходят обучение, при возникновении вопросов вы можете обратиться в любой канал связи с поддержкой, где мы сможем зафиксировать некорректную консультацию и принять соответствующие меры для того, чтобы ситуация не повторялась в будущем

Альфа-Банк, По какому курсу идет расчет при оплате в евро в магазине в Европе? Карта Виза в рублях РБ. Думал что по курсу продажи евро для карточек, не совпадает.

Mask:

Альфа-Банк, в свете последних событий

Альфа Банк сообщает, что 25 октября 2024 года меняется валюта расчетов с платежной системой Visa с EUR на USD.

и информации, указанной в Особенностях валютно-обменных операций по платежным карточкам, а именно

МПС VISA (при расчете операции через евро)
МПС VISA (при расчете операции через доллар США)

очень хочется понять как определить через какую валюту будут все-таки проходить расчеты с использованием карт Visa, чтобы не попасть на всех этих "кручу-верчу-обманутьхочу"...

Или вышенаписаное следует рассматривать со сноской на

по операциям в евро, долларах США или иных валютах – евро, доллар США (применяется для операций, отраженных по счету с 29.10.2024) с Visa International

и понимать, что после 29.10.2024 по карте Visa все пойдет через USD?

Сейчас при оплате картами Visa, в валюте отличной от валюты карты, конверсия идет через валюту USD

claudita:

Андрей7501:

Карта Виза в рублях РБ

Н-да... по-идее, сначала карточный курс на момент оплаты+1%комса, потом курс на момент проводки по счету+1%комса..

Посчитал, действительно карточный курс на момент оплаты +1%. Перерасчета не было, видимо проводка в день оплаты совершилась.

А чат в INSNC, вообще, работает? А то что-то специалист уже больше 3 часов отвечает.
UPD: ответили, вопрос решён

Не привязывается новая карта №1 алику, появляется сообщение "что-то пошло не так". Старая карта работала, но закончился срок. Банк говорит, что проблема на стороне алика. Кто-нибудь знает пути решения?

У меня к счету выпущено 2 карты (к основной привязана бонусная программа), при попытке оплаты в системе расчета ЕРИП предлагает оплатить не основной картой (без привязки бонусов) и в окне "С какого счета списать?" основной карты почему то нет...

Кроко:

Не привязывается новая карта №1 алику, появляется сообщение "что-то пошло не так". Старая карта работала, но закончился срок. Банк говорит, что проблема на стороне алика. Кто-нибудь знает пути решения?

Напишите, пожалуйста, нам в любой канал поддержки, постараемся разобраться в вопросе