Ответить
  • nadya06 Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    nadya06 Senior Member Автор темы

    519

    13 лет на сайте
    пользователь #386176

    Профиль
    Написать сообщение

    519
    # 29 мая 2020 15:45 Редактировалось nadya06, 1 раз.

    Колл-центр Wildberries: +80173886000

    _______________________

    Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.

    [контент удалён]

    Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?

  • mamanov Velo Team
    офлайн
    mamanov Velo Team

    3113

    23 года на сайте
    пользователь #14

    Профиль
    Написать сообщение

    3113
    # 22 октября 2024 09:59 Редактировалось mamanov, 1 раз.

    Как такое может быть? Как только товар попадает в корзину стоимость увеличивается.

    О Заскар!
  • Кира_Михайловна Senior Member
    офлайн
    Кира_Михайловна Senior Member

    7254

    10 лет на сайте
    пользователь #1209655

    Профиль
    Написать сообщение

    7254
    # 22 октября 2024 10:09
    mamanov:

    Как такое может быть?

    войдите в аккаунт свой

  • mamanov Velo Team
    офлайн
    mamanov Velo Team

    3113

    23 года на сайте
    пользователь #14

    Профиль
    Написать сообщение

    3113
    # 22 октября 2024 10:17
    Кира_Михайловна:

    войдите в аккаунт свой

    когда вхожу цена увеличивается

    О Заскар!
  • Кира_Михайловна Senior Member
    офлайн
    Кира_Михайловна Senior Member

    7254

    10 лет на сайте
    пользователь #1209655

    Профиль
    Написать сообщение

    7254
    # 22 октября 2024 10:30
    mamanov:

    Кира_Михайловна:

    войдите в аккаунт свой

    когда вхожу цена увеличивается

    без входа в аккаунт не учитывается регион доставки. Цена от этого тоже зависит.

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    22622

    14 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    22622
    # 22 октября 2024 10:42
    mamanov:

    Как такое может быть? Как только товар попадает в корзину стоимость увеличивается.

    Проверил, всё нормально. Может у вас в зависимости от размера цены разные?

  • mamanov Velo Team
    офлайн
    mamanov Velo Team

    3113

    23 года на сайте
    пользователь #14

    Профиль
    Написать сообщение

    3113
    # 22 октября 2024 20:45
    Кира_Михайловна:

    без входа в аккаунт не учитывается регион доставки. Цена от этого тоже зависит.

    По закону цена указанная в интернет-магазине зарегистрированном в РБ не может манятся!

    О Заскар!
  • 11vasya Senior Member
    офлайн
    11vasya Senior Member

    13655

    13 лет на сайте
    пользователь #347363

    Профиль
    Написать сообщение

    13655
    # 22 октября 2024 21:09
    mamanov:

    По закону цена указанная в интернет-магазине зарегистрированном в РБ не может манятся!

    для этого нужно войти в свой аккаунт. иначе программа выставляет вам другой регион.

  • Yuna Senior Member
    офлайн
    Yuna Senior Member

    14746

    15 лет на сайте
    пользователь #168554

    Профиль
    Написать сообщение

    14746
    # 22 октября 2024 22:21
    mamanov:

    По закону цена указанная в интернет-магазине зарегистрированном в РБ не может манятся!

    По какому закону?
    И где меняться?
    Какая написана, по такой и продают. :-?

    Себе свой совет посоветуй
  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    22622

    14 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    22622
    # 22 октября 2024 23:51
    mamanov:

    По закону цена указанная в интернет-магазине зарегистрированном в РБ не может манятся!

    Глупости какие-то.... Она для разных покупателей может быть разной (например, из-за персональной постоянной скидки, у кого-то она выше, у кого-то ниже. Или из-за персонального скидочного купона, например, к дню рождения. У одного покупателя он есть, а у другого нету в конкретный день). И т.д и т.п. Уже давным-давно не советские времена, когда цены помнили наизусть. :D

  • ionboy Senior Member
    офлайн
    ionboy Senior Member

    2035

    9 лет на сайте
    пользователь #1493093

    Профиль
    Написать сообщение

    2035
    # 22 октября 2024 23:59
    mamanov:

    Кира_Михайловна:

    без входа в аккаунт не учитывается регион доставки. Цена от этого тоже зависит.

    По закону цена указанная в интернет-магазине зарегистрированном в РБ не может манятся!

    Ага, пожалуйтесь куда надо, и нам тут потом напишите, что вам ответили по этому поводу :trollface:

  • ramon_92 Neophyte Poster
    офлайн
    ramon_92 Neophyte Poster

    8

    14 лет на сайте
    пользователь #226973

    Профиль
    Написать сообщение

    8
    # 23 октября 2024 08:41

    Здравствуйте, заказывал кофе 10.09.2024, оплата списалась сразу при заказе. Через пару дней товар прибыл на пункт выдачи, срок хранения был указан до 25.09.2024, а 18.09.2024 заказ был отменён автоматически без возврата средств. В пункте выдачи, сказали что у них был глобальный сбой, по поводу возврата средств обращайтесь в техподдержку, писал им 4 раза, просят прощения за неудобства и обещают вернуть деньги. Кто сталкивался с подобным, вернут деньги и как долго может происходить возврат по срокам?

  • Misssilver Junior Member
    офлайн
    Misssilver Junior Member

    65

    13 лет на сайте
    пользователь #403104

    Профиль
    Написать сообщение

    65
    # 23 октября 2024 10:54

    Добрый день, кто-нибудь с таким сталкивался? Итого больше, чем стоимость товара. Доставка бесплатная. Поддержка 24/7 молчит вторые сутки

  • mamanov Velo Team
    офлайн
    mamanov Velo Team

    3113

    23 года на сайте
    пользователь #14

    Профиль
    Написать сообщение

    3113
    # 23 октября 2024 12:28 Редактировалось mamanov, 4 раз(а).
    ionboy:

    Ага, пожалуйтесь куда надо, и нам тут потом напишите, что вам ответили по этому поводу

    составлена жалоба в МАРТ №10012400000694, ответ размещу здесь

    Avanturist:

    И т.д и т.п. Уже давным-давно не советские времена, когда цены помнили наизусть.

    т.е. в 21 веке вы видите одну цену, оформляете заказ и она в корзине увеличивается на 50 р. не прошло и 30 секунд

    Если для Вас это нормально - пожалуйста! Для меня нет.

    О Заскар!
  • gryt Senior Member
    офлайн
    gryt Senior Member

    907

    7 лет на сайте
    пользователь #2335229

    Профиль
    Написать сообщение

    907
    # 23 октября 2024 12:45
    mamanov:

    т.е. в 21 веке вы видите одну цену, оформляете заказ и она в корзине увеличивается на 50 р. не прошло и 30 секунд
    Если для Вас это нормально - пожалуйста! Для меня нет.

    Вы без входа в аккаунт видите доставку в рф ценники там ниже
    а когда выбираете пвз в РБ то крутите грубо +20% ндс к стоимости

  • Кира_Михайловна Senior Member
    офлайн
    Кира_Михайловна Senior Member

    7254

    10 лет на сайте
    пользователь #1209655

    Профиль
    Написать сообщение

    7254
    # 23 октября 2024 12:50
    gryt:

    Вы без входа в аккаунт видите доставку в рф ценники там ниже

    он видит голую цену продавца, которую тот выставил в карточке товара
    неужели так сложно понять, что еще у ней будут еще дополнительные расходы самого маркетплейса, в зависимости от местоположения покупателя
    люди какие-то странные :-?

  • mamanov Velo Team
    офлайн
    mamanov Velo Team

    3113

    23 года на сайте
    пользователь #14

    Профиль
    Написать сообщение

    3113
    # 23 октября 2024 12:53 Редактировалось mamanov, 1 раз.
    gryt:

    а когда выбираете пвз в РБ то крутите грубо +20% ндс к стоимости

    во первых я захожу на сайт .by о какой доставке я должен думать?
    НДС 20% в корзине не наблюдаю

    О Заскар!
  • Кира_Михайловна Senior Member
    офлайн
    Кира_Михайловна Senior Member

    7254

    10 лет на сайте
    пользователь #1209655

    Профиль
    Написать сообщение

    7254
    # 23 октября 2024 13:02
    mamanov:

    НДС 20% в корзине не наблюдаю

    а в продуктовом магазине на ценнике наблюдаете?
    а он там есть :D

  • gryt Senior Member
    офлайн
    gryt Senior Member

    907

    7 лет на сайте
    пользователь #2335229

    Профиль
    Написать сообщение

    907
    # 23 октября 2024 13:17 Редактировалось gryt, 1 раз.
    Кира_Михайловна:

    он видит голую цену продавца, которую тот выставил в карточке товара

    не совсем без логина он видит голую цену продавца на доставку в рф
    mamanov, У меня товар с вашего скриншота размером 2xl 843р полная цена 927..это на рб
    на рф 723 со скидкой, полная цена 927 и да как у вас больше размеров в доступе нет
    я и написал грубо 20% но он там плавающий лень в нормативы лезть

    mamanov:

    во первых я захожу на сайт .by о какой доставке я должен думать?

    То что домен может быть какой угодно? а цена зависит куда отправляется товар?

  • mamanov Velo Team
    офлайн
    mamanov Velo Team

    3113

    23 года на сайте
    пользователь #14

    Профиль
    Написать сообщение

    3113
    # 23 октября 2024 13:26

    Давайте дождемся ответа регулятора :znaika:

    О Заскар!
  • Кира_Михайловна Senior Member
    офлайн
    Кира_Михайловна Senior Member

    7254

    10 лет на сайте
    пользователь #1209655

    Профиль
    Написать сообщение

    7254
    # 23 октября 2024 13:29
    gryt:

    То что домен может быть какой угодно? а цена зависит куда отправляется товар?

    а еще его габариты, как он отправляется (со склада поставщика, со склада продавца) и много еще чего