Ответить
  • nadya06 Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    nadya06 Senior Member Автор темы

    519

    13 лет на сайте
    пользователь #386176

    Профиль
    Написать сообщение

    519
    # 29 мая 2020 15:45 Редактировалось nadya06, 1 раз.

    Колл-центр Wildberries: +80173886000

    _______________________

    Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.

    [контент удалён]

    Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    22741

    14 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    22741
    # 11 октября 2024 21:21
    tash253:

    В РФ вроде тоже ходят рубли и копейки?) или на российском ВБ все только в рублях без копеек?

    Щёлкнул в правом верхнем углу "российский рубль" )) и цен с копейками не обнаружил. Всё в рублях.
    И сами подумайте: если 1 российский рубль = 3 белорусским копейкам, что такое тогда будет 1 копейка РФ?)))

  • yury_by Клуб Самоделкиных
    офлайн
    yury_by Клуб Самоделкиных

    16359

    12 лет на сайте
    пользователь #535842

    Профиль
    Написать сообщение

    16359
    # 11 октября 2024 21:43

    Подождать. Кой-чего уже исправили из обнаруженных багов.

    Делай хорошо, а плохо само получится
  • tash253 Neophyte Poster
    офлайн
    tash253 Neophyte Poster

    17

    12 лет на сайте
    пользователь #675070

    Профиль
    Написать сообщение

    17
    # 11 октября 2024 22:30 Редактировалось tash253, 1 раз.

    yury_by, Напрашивается вопрос: зачем выкатывать сырую версию в которой столько багов? Чтоб техподдержке работа была или чтоб покупателям веселее стало танцевать с бубном? Всегда знала, что любой софт лучше сразу не обновлять, да повелась(. Да уж, будем ждать((
    Avanturist, ну я так дотошно сайт не изучала, чтоб переводить валюту)) мне как-то белорусской версии сайта хватало.
    Кстати, а у кого ещё предоплата осталась или только у меня, т.к маленький процент выкупа?

  • Nestax Junior Member
    офлайн
    Nestax Junior Member

    88

    14 лет на сайте
    пользователь #229605

    Профиль
    Написать сообщение

    88
    # 12 октября 2024 07:18
    tash253:

    VMMN, ни через какой браузер не работает :-?

    Добавлено спустя 2 минуты 50 секунд

    Avanturist, ну раньше все до копейки можно было вывести, не раз выводила и все норм, а тут после обновления приложения такой сюрприз... Блин, бесит ВБ ещё больше.
    В РФ вроде тоже ходят рубли и копейки?) или на российском ВБ все только в рублях без копеек?

    После обновления, на бел версию сайта "наклеили" ру версию и как отметили выше про копейки, именно поэтому оно и не дает (и скорее всего не даст) их вывести. Так было и раньше, на ру версии сайта. Поэтому, самое нормальное решение, просто вывести рубли, а копейки пусть ждут очередного возврата)

  • 11vasya Senior Member
    офлайн
    11vasya Senior Member

    13673

    13 лет на сайте
    пользователь #347363

    Профиль
    Написать сообщение

    13673
    # 12 октября 2024 09:37
    tash253:

    зачем выкатывать сырую версию в которой столько багов?

    есть разные варианты- предидушая была ещё более сырая. но, вполне возможно, что это последствия хакерских атак и тёрок вокруг хозяйки.
    просто нужно или смириться, или переходите на другую платформу :-?

    tash253:

    у кого ещё предоплата осталась или только у меня,

    много у кого остаётся. в чём проблема то? вы в последний раз заказываете?

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    22741

    14 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    22741
    # 12 октября 2024 11:07
    11vasya:

    есть разные варианты- предидушая была ещё более сырая. но, вполне возможно, что это последствия хакерских атак и тёрок вокруг хозяйки.

    Да ну! Предыдущая версия была гораздо лучше! Вошёл в историю покупок, и если надо снова заказать такой же самый товар, который брал ранее, то видно и его наличие (или отсутствие, и кнопка "похожие" ) и текущая цена (а не только та, по которой приобретался предыдущий товар). Сейчас надо проделывать лишние танцы с бубном, щёлкать карточку товара.

  • lonely_phantom Мяу team
    офлайн
    lonely_phantom Мяу team

    22090

    15 лет на сайте
    пользователь #152363

    Профиль
    Написать сообщение

    22090
    # 12 октября 2024 14:38
    Злая__Печенька:

    Wb все больше скатывается в какое-то дно. То ли дело ozon . Там и возврат без проблем и тд.

    Ага, как же. Заказываю на Озоне только то, чего нет на ВБ, потому что обычно там сильно дороже. Мало того, что долго идет всегда, так еще и примерно половина из заказанного так и не доходила. Да, деньги возвращали без вопросов. Но ждать нужное 2 недели, а потом получить пшик - ну, такое.

    На ВБ стараюсь не брать невозвратное. А если беру, то дома снимаю видео распаковку на случай, если придется возвращать по браку.
    Что касается "а если не подошло", не заказываю таких вещей по предоплате по умолчанию. Да и в принципе что-то одежно-обувное заказываю редко, т.к. опыт показывает, что с размерами черти что творится. На прошлой неделе заказывала чуни пожилой родственнице, поленилась ездить по магазам. Пришло 38го размера с биркой 39-40. Пришлось возвращать.

  • buysell Senior Member
    офлайн
    buysell Senior Member

    5545

    17 лет на сайте
    пользователь #81725

    Профиль
    Написать сообщение

    5545
    # 12 октября 2024 17:13 Редактировалось buysell, 1 раз.

    Кто-нибудь знает через сколько после вечного висения "доставка задерживается" должен появиться отказ от доставки? Одна доставка вообще повисла в статусе "В пути на пункт выдачи" почти неделю назад. :rotate:

  • tash253 Neophyte Poster
    офлайн
    tash253 Neophyte Poster

    17

    12 лет на сайте
    пользователь #675070

    Профиль
    Написать сообщение

    17
    # 12 октября 2024 18:33 Редактировалось tash253, 1 раз.
    Nestax:

    tash253:

    VMMN, ни через какой браузер не работает :-?

    Добавлено спустя 2 минуты 50 секунд

    Avanturist, ну раньше все до копейки можно было вывести, не раз выводила и все норм, а тут после обновления приложения такой сюрприз... Блин, бесит ВБ ещё больше.
    В РФ вроде тоже ходят рубли и копейки?) или на российском ВБ все только в рублях без копеек?

    После обновления, на бел версию сайта "наклеили" ру версию и как отметили выше про копейки, именно поэтому оно и не дает (и скорее всего не даст) их вывести. Так было и раньше, на ру версии сайта. Поэтому, самое нормальное решение, просто вывести рубли, а копейки пусть ждут очередного возврата)

    До обновления версии у меня все прекрасно выводилось на карту с точностью до копеек (уже писа́ла про это). Странно, что сейчас пошла такая "пьянка" с копейками.

    11vasya,

    11vasya:

    tash253:

    зачем выкатывать сырую версию в которой столько багов?

    есть разные варианты- предидушая была ещё более сырая. но, вполне возможно, что это последствия хакерских атак и тёрок вокруг хозяйки.
    просто нужно или смириться, или переходите на другую платформу :-?

    tash253:

    у кого ещё предоплата осталась или только у меня,

    много у кого остаётся. в чём проблема то? вы в последний раз заказываете?

    Предыдущая, как заметили выше оппоненты, была намного лучше. Но ее уже не вернуть, увы.

    А проблема в том , что не всегда на карте есть лишние 500 руб, чтобы заказать на них товаров на ВБ. Раньше закажешь 5 штук вещей по постоплате и выберешь 1-2, соответственно и деньги спишут за 1-2 шт, а сейчас деньги спишут за 5 штук, а потом ещё неделю ждать возврата средств на карту. Вот Вам и главное неудобство предоплаты. Но если для вас это не проблема, могу только порадоваться)

  • 11vasya Senior Member
    офлайн
    11vasya Senior Member

    13673

    13 лет на сайте
    пользователь #347363

    Профиль
    Написать сообщение

    13673
    # 12 октября 2024 19:14
    tash253:

    если для вас это не проблема, могу только порадоваться)

    так речь о 500 рублях или о копейках?)))

  • tash253 Neophyte Poster
    офлайн
    tash253 Neophyte Poster

    17

    12 лет на сайте
    пользователь #675070

    Профиль
    Написать сообщение

    17
    # 12 октября 2024 22:06

    11vasya, речь изначально о копейках, 500 рублей как пример на Ваш вопрос о проблеме в предоплате))

  • 11vasya Senior Member
    офлайн
    11vasya Senior Member

    13673

    13 лет на сайте
    пользователь #347363

    Профиль
    Написать сообщение

    13673
    # 12 октября 2024 22:13
    tash253:

    500 рублей как пример

    ваш пример неуместен, так как проблемы с выводом рублей у вас нет. а копейки можно оставить на счету, что бы потом потратить.

  • gryt Senior Member
    офлайн
    gryt Senior Member

    911

    7 лет на сайте
    пользователь #2335229

    Профиль
    Написать сообщение

    911
    # 13 октября 2024 12:33

    срок хранения заказа сократился прыгает 10-12 дней

  • VMMN Senior Member
    офлайн
    VMMN Senior Member

    4581

    5 лет на сайте
    пользователь #2654847

    Профиль
    Написать сообщение

    4581
    # 13 октября 2024 20:15 Редактировалось VMMN, 4 раз(а).
    gryt:

    срок хранения заказа сократился прыгает 10-12 дней

    gryt, у меня сроки хранения по всем заказанным и пришедших в ПВЗ заказам не изменились. Как и было 14 дней хранится заказ в ПВЗ.:

  • gryt Senior Member
    офлайн
    gryt Senior Member

    911

    7 лет на сайте
    пользователь #2335229

    Профиль
    Написать сообщение

    911
    # 13 октября 2024 21:32

    VMMN, Готов к выдаче
    13 октября 20:28
    Хранение: до 25 октября включительно :-?

  • стеф1 Senior Member
    офлайн
    стеф1 Senior Member

    732

    14 лет на сайте
    пользователь #315428

    Профиль
    Написать сообщение

    732
    # 14 октября 2024 09:31 Редактировалось стеф1, 1 раз.

    Заказал запчасть за 9р., а вместо неё, по ошибке, прислали совсем не ту, стоимостью 50р. Вопрос, какая сумма была списана при оплате: 9руб. или 50руб.? В покупках висит заказ за 9руб. Через сколько дней сумма отобразится в мини-выписке по счету? Как проверить быстрее?

  • Leo-Leo Senior Member
    офлайн
    Leo-Leo Senior Member

    29374

    12 лет на сайте
    пользователь #589634

    Профиль
    Написать сообщение

    29374
    # 14 октября 2024 10:24

    стеф1, а вы в интернет банкинге не видите, сколько у вас с карты списали?

  • стеф1 Senior Member
    офлайн
    стеф1 Senior Member

    732

    14 лет на сайте
    пользователь #315428

    Профиль
    Написать сообщение

    732
    # 14 октября 2024 10:42
    Leo-Leo:

    стеф1, а вы в интернет банкинге не видите, сколько у вас с карты списали?

    Нужно ждать 3-4 дня пока появится информация из выписки по счету.

  • Leo-Leo Senior Member
    офлайн
    Leo-Leo Senior Member

    29374

    12 лет на сайте
    пользователь #589634

    Профиль
    Написать сообщение

    29374
    # 14 октября 2024 10:55

    стеф1, я наверное не совсем понимаю, как это :-? Сумма к списанию же известна сразу, как только вы заказ забираете, сотрудник в компе отмечает и сразу деньги с карты списываются. Блокируются в любом случае, и это видно на карте по сумме, в истории операций, без всяких выписок. Если средств на карте недостаточно, сотрудник сразу говорит - не проходит операция. Или у вас иначе?

  • Yuna Senior Member
    офлайн
    Yuna Senior Member

    14764

    15 лет на сайте
    пользователь #168554

    Профиль
    Написать сообщение

    14764
    # 14 октября 2024 12:29
    стеф1:

    Как проверить быстрее?

    Подключите оповещение о приходах и расходах. :-?

    Себе свой совет посоветуй