Booking.com - панацея для путешественника?

zajka63:

gk7, на будущее совет: создайте виртуальную карту, на которую нужную сумму с физической карты переведете в момент, когда будете платить за жильё.
Виртуальную карту указываете при бронировании, а там пару денежек пусть лежит.

Это не гарантия, многие отели умеют и без авторизации списывать - то есть загонят карту в минус. Тут решать можно только через букинг, если отель списал в нарушение правил, тогда можно с ним воевать, если же к примеру вы оформили невозвратную броню, а потом просто решили обнулить карту, то отель имеет полное право с вас списать то что ему положено, любыми способами. И никакой чарджбэк тут не светит в таких случаях.

gk7, напишите в букинг, что если они не будут разбиратся, то иницируете чарджбэк через банк (неважно что банк думает по этому поводу), посмотрим что после этого будет

rolans:

В июле 2024 бронировал на сентябрь картой альфа банка в бел рублях, всё прошло, букинг обрабатывал платеж)

Не верю, скрин транзакции из выписки в студию.

rolans:

Я ведь написал, что бронировал, бронь прошла без проблем, пришлось отменить ребенок заболел.

А с чего вы решили, что платеж обрабатывал букинг? То что, карта ваша тогда прошла, как раз и значит, что это не так.

gk7:

Я им через день отправляю письмо.

Хотелось бы уточнить, Вы используете внутреннюю систему сообщений или пишете письма на *@booking.com? Правильнее первый вариант.

Кроме того, можно позвонить голосом в службу поддержки.

Добрый вечере
Была хотела оформить chargeback ездила в минск сказали перевести письма с ангийского на русский (писались на английском). Написать заявление в свободной форме и 67 р. Всего заплатить. Наши не знают в сбнркассе что это такое и что для этого нужно сегодня заходила к ним. А как они учились возникает вопрос?

inco_by:

Вот читаю и вспоминаю:

EXEMOK:

Ну и главный момент - гостиницы боятся букинг как огня, "пожалуюсь на букинг" действует сильнее чем "книга замечаний и предложений".

AleDas:

про дорожат букингом скажу так, даже в грязной Индии при угрозе пожаловаться в саппорт букинга на то что номер не соответствует описанию, все начинали шевелиться и все приводилось к приемлемому виду.

Прям как не в этой жизни.

Это было давным -давно скорей всего.

Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, где сейчас в приложении PayPall можно изменить конверсию ? Заходила в платежи, выбирала карту и не нашла нигде соответствующего пункта.

gk7:

Отдала на chargeback сегодня . Сказали не факт что и нам ответят букинг . И мы ничего не сможем сделать.

Что значит "ничего не сможем сделать"? Если букинг не ответит и не докажет обоснованность списания денег, то платёжная система должна их принудительно списать у букинга и вернуть Вам.

inco_by:

gk7:

Сказали не факт что и нам ответят букинг

Расследованием занимается МПС, а не банк. Мне вот интересно, если требование клиента обосновано, плату за услугу чарджбека вернут?

Добавлено спустя 1 минута 9 секунд

Nick36:

то платёжная система должна их принудительно списать у букинга

У букинга ли?

gk7, а кто у вас в выписке фигурирует - букинг или отель?

Добрый вечер.
1. Да вернут
2. В выписке не написано что букинг(что странно). Отель. Написано IT Olbia а это Италия там и бронировала

Nick36:

gk7:

Отдала на chargeback сегодня . Сказали не факт что и нам ответят букинг . И мы ничего не сможем сделать.

Что значит "ничего не сможем сделать"? Если букинг не ответит и не докажет обоснованность списания денег, то платёжная система должна их принудительно списать у букинга и вернуть Вам.

Добрый.
Вот так и сказали. Главный офис не работает по субботам. Поехала на вокзал девочки очень внимательно и долго разбирались. Перевода никакого не надо было.