Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

almouse, так красная нужна для использования кредитных денег, а собственные на ней держать смысла мало из-за лимитов.

3613594:

Здравствуйте!
Подскажите какие лимиты (месяц/сутки) для переводов на карту другого бел. банка по красной карте 2.0?

Здравствуйте! В месяц с красной карты можно перевести до 1000 BYN

archer26:

Здравствуйте. Подскажите что это нововведение от МПС 500 USD за границей в сутки с 3 октября. Как долго это продлится?

Добрый вечер!
С 03.10.2024 временно установлены некоторые ограничения на совершение операций по картам МПС Visa за границей:
1) Снятие наличных в банкоматах за пределами Республики Беларусь в размере 500 USD на одну карту в сутки.
2) Безналичные расходные операции в размере 3 000 USD на одну карту в сутки.
3) Запрет на совершение переводов с карт Visa банка на зарубежные игровые площадки по коду MCC 5816.
По картам Mastercard операции доступны без ограничений.
Срок устранения данных ограничений пока не сможем подсказать

Альфа-Банк:

Запрет на совершение переводов с карт Visa банка на зарубежные игровые площадки по коду MCC 5816.
По картам Mastercard операции доступны без ограничений.

яж давно говорил што с Визой счас лучше несвязываться

ay001:

Альфа-Банк, А почему не информируете клиентов о своих нововведениях своевременно, а только тогда, когда клиенты за язык вытянут?
Например, с каких это пор лимит на вывод в другие банки по кредитке 100 дней стал 1000 руб.? И выше на этой странице уже сколько всего расписали.

По кредитным картам давно существует лимит на переводы в календарный месяц до 1000 BYN.
Подробнее рассказали вот здесь. По карте "100 дней" последнее изменение было в увеличении лимита с 500 до 1000 BYN в месяц

ZVVonline:

Похоже ещё с конца сентября втихаря убрали Гиппо и Белмаркет из Альфа бонуса.
Так что теперь там 0% вместо 3% - будьте внимательны.

Верно, подробнее с информацией можно ознакомиться на сайте банка

ay001:

Как своевременно узнать клиенту о таком вроде бы неплохом изменении по той карте, которой он пользуется?

Актуальные изменения мы публикуем здесь, отдельные тарифы по картам доступны по этой ссылке, раздел "Платежные карточки" - "Лимиты по карточкам"

ZVVonline:

Альфа-Банк:

Верно, подробнее с информацией можно ознакомиться на сайте банка

Что с октября это понятно, я новость от 1-го октября тоже видел, правда только вчера, после того как прошло запоздалое уведомление (вы ж прекрасно понимаете что клиенты не читают ваши новости на сайте каждый день?) и успел уже расчитаться этой картой в гиппо несколько раз.
Но ключевой момент тут даже не в этом, а в том что по факту эту произошло ещё с конца прошлого месяца. Мне бонусы не начислили и за покупки от 29-го сентября (видимо потому что по счёту прошло уже в октябре) а знать заранее о ваших изменениях с 1-го октября я ну никак не мог, чтобы воспользоваться другой картой вместо Альфы.
Или вы где-то заранее об этом тоже писали?

Они массово в тг отвечают шаблоном, что клиент сам дурак. Что вы хотите? Формально надо было быть готовым, что акцию они не продлят((

ZVVonline:

dima210194:

Они массово в тг отвечают шаблоном, что клиент сам дурак. Что вы хотите? Формально надо было быть готовым, что акцию они не продлят((

Ну я же высказал суть своей претензии выше - она в том что не предупредили заранее, а по сути отменили задним числом.

Тайпикал альфа. запишите себе где-нибудь

Альфа-Банк:

Бонус начисляется на следующий день, после отражения операции в выписке по счёту (2-5 рабочих дней). Срок отражения по счету зависит от того, как скоро сервис пришлет в банк финансовый документ с подтверждением оплаты. Если отражение операции произошло в октябре, то бонус не смог начислиться, так как партнер с 1 октября не участвует в программе лояльности.
Новость на сайте именно от 1 октября. От той даты, как произошли изменения

Вы действительно не понимаете суть претензии, или делаете вид?
Новость была опубликована 1-го октября.
Операции проводятся по счёту обычно минимум 1-2 дня, а учитывая что были выходные в конце месяца, то и того больше.
Т.е. вы изначально знали что все операции оплаты совершённые в конце месяца (вероятно ещё с 27 сентября, моя операция была 29-го, на выходных) скорее всего в бонус уже не попадут, но не посчитали нужным проинформировать об этом клиентов заранее.

партнер тупо выпал мгновенно---это нормально---и от банка это независит

Альфа-Банк:

партнер с 1 октября не участвует

это издержки бонусной программы