Гарантия на обувь.

MANNEMO:

Мне то понятно, а вот Вам, видимо, не понятно. Нет в выделенном тексте и слова про 2 года гарантии.

Окей, скажем "2 года на предъявление претензий". Суть изменилась? По-моему, нет. В магазин приношу через 1.5 года обувь с треснувшей подошвой, убеждаются, что это я не там умышленно каким ножом порезал )))) - и выплачиваются деньги обратно. По сути тоже самое, что и я приношу электрочайник, не выдержавший гарантию, и переставший работать не по моей вине - выплачиваются назад деньги.

MANNEMO:

Суть как раз таки изменилась. Принесите по окончании 2-х лет после покупки

Ну это было бы уже сверхнагло - когда по ушам ездят про гарантию в 30-60-70 дней, нести товар и предъявлять претензию через каких 3 года))) 2 года - вполне приличный срок по обуви. А не то, что в выводах "экспертов" в данной ветке чуть выше. Что чуть ли не срок службы обуви - один сезон в несколько месяцев

UncleMoysha,
Статья 21. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены либо гарантийные сроки которых составляют менее двух лет, потребитель вправе предъявить указанные требования продавцу (изготовителю, поставщику, представителю), если недостатки обнаружены в течение двух лет со дня передачи таких товаров продавцом потребителю

Что тут непонятного??? Даже через год и 11 месяцев можно предъявить требования о недостатке товара (лопнувшей подошве).
И ничего никому доказывать не надо (собственно говоря, несколько раз сдавал и ничего не спрашивали. Визуально осматривали, грубо говоря, что не ножом порезал умышленно))) а подошва лопнула процессе носки, естественным образом, и всё)

UncleMoysha:

где написано про гарантию на подошву 2 года чётко, ясно и однозначно?

Если вы цепляетесь за каждое слово, то пусть для вас будет не гарантия, а "предъявление потребителем требований в отношении недостатков товара". Только чем это отличается от "предъявления потребителем требований по гарантии", не знаю.
Суть и там и там одна и та же - возможность заменить товар ненадлежащего качества аналогичным надлежащего качества (новым) или заявить о возврате денежных средств.

UncleMoysha:

Там не подошва лопнула, а очень распространённый нынче случай для кроссовок. У них ячеистая структура подошвы - протоптались изнутри в районе пяток (правый и левый), а снаружи - напротив протёрлись до дыр. Верх у кроссовок в очень хорошем состоянии, а вот с подошвой ерунда полная.

У меня когда-то подошва слегка треснула, принёс товароведам. Так та кассиру (набиравшей вместо меня заявление с описанием дефектов, или "недостатков товара" из ст. 21 Закона) надиктовала, кроме дефекта с подошвой, и просевшую пятку (или как-то так, дословно не помню), и ещё что-то. Мне лишь дали подписать бланк и выплатили сразу сумму.
Так что попытка - не пытка, по "недостаткам товара" нюансов множество. В том числе и тех, о которых обычный покупатель может и не догадываться. А то что там в памятках пишут - это "вилами по воде". Ни в одной памятке не видел "использовать обувь не более ... часов в день, .... часов в неделю, .... часов в месяц"

Добрый день. Может кто сталкивался с таким вопросм. Новая обувь сильно скрипит при ходьбе. Это производственный брак?
Ответ магазина : Здравствуйте. Благодарим, что поделились с нами опытом эксплуатации данной пары. Звук скрипа в процессе эксплуатации модели может возникать по разным причинам, в том числе при её соприкосновении с гладкой поверхностью. Как правило, подобные ситуации не являются браком, поскольку не связаны с качественными характеристиками товара и не оказывают негативного влияния на функциональные свойства обуви
Может кому будет интересно: причину я обнаружила только что и устарнила - скрип ушел.