Карта Клевер

Срок действия карты клевер истек, жму перевыпуск, ожидаю когда придет смс с кодом, а она не приходит. Где тут правду искать…

Valokardin3000:

Не могу выпустить новую карту клевер. Старая закончилась ещё в ноябре

картинка

К сожалению, перевыпуск карты, которая закончилась так давно уже невозможен технически (отведенный срок для перевыпуска через Онлайнер - 180 дней). Вы можете обратить в банк для закрытия старой карты и тогда в интерфейсе будет доступен выпуск новой карты. Пожалуйста, постучитесь ко мне в личные сообщения, если вдруг у вас возникнут вопросы

levit_vovcha, приношу извинения за то, что своевременно не ответили, ваш сообщение здесь затерялось. Пожалуйста, напишите мне в чат если вопрос для вас до сих пор актуален. С высокой долей вероятности вам нужно обновить номер телефона в МСИ, отправка смс на стороне банка

Amstel1976:

не могу пополнить существующую карту. действующую. что произошло?

Добрый день!
Массовых сообщений о сбое не было, что-то частное. Рекомендуем пополнить через ЕРИП. Для пополнения карты через ЕРИП пользователю необходимо знать номер договора карты:
ЕРИП-> Банковские, финансовые услуги-> Банки, НКФО-> МТБанк-> Пополнение дебетовой карты.

Чтобы узнать номер договора можно нажать "запросить реквизиты карты" на странице Клевера в веб-версии сайта. Кроме того узнать номер договора можно через банк. Для этого необходимо авторизоваться/зарегистрироваться в Интернет-банке или Мобильном-банке, далее перейти на страницу/экран карты Клевер и перейти в меню «Информация», в котором находится информация по номеру и дате договора.

Если вам важно понять причину по которой не работает прямое пополнение, то пришлите, пожалуйста, скрин ошибки и опишите шаги ей предшествующие. Заранее спасибо

Mystery8976:

Попытался сегодня оплатить продукты по Клеверу в магазине, сказали что операция запрещена. В тех.поддержку не могу, ни дозвониться, ни дописаться. Что случилось, подскажите пожалуйста.

Здравствуйте.

На стороне банка наблюдались проблемы с самого утра. Причина в этом. На данный момент неполадки уже устранены, поэтому всё должно работать корректно. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.

Приносим искренние извинения за неудобства!

Кларус:

Добрый день.
Как потратить накопленные рубли с карты Клевер?
Хотел заказать сироп на эту сумму, но баллами расчитаться нельзя ((

Добрый день.

Накопленные бонусные рубли с карты Клевер можно потратить на покупки в каталоге Onlíner. Для этого нужно выбрать продавца, у которого доступен способ оплаты Onlíner Pay (используйте соответствующую сортировку по предложениям), а при оформлении заказа выбрать способ оплаты "Картой онлайн", далее выбрать карту "Onlíner Клевер" и поставить галочку в графе "Использовать для оплаты бонусные рубли".

Если у вас остались вопросы, я с радостью на них отвечу.

mp_onliner:

Valokardin3000:

Не могу выпустить новую карту клевер. Старая закончилась ещё в ноябре

картинка

К сожалению, перевыпуск карты, которая закончилась так давно уже невозможен технически (отведенный срок для перевыпуска через Онлайнер - 180 дней). Вы можете обратить в банк для закрытия старой карты и тогда в интерфейсе будет доступен выпуск новой карты. Пожалуйста, постучитесь ко мне в личные сообщения, если вдруг у вас возникнут вопросы

А бонусные баллы сгорят при таком перевыпуск?