Wildberries - не хотят возвращать деньги

Привет. Может кто подскажет, как можно решить вопрос с возвратом товара.
Первый раз за все время покупок столкнулся с подделкой да еще и сломанной. Оформил заявку на возврат по браку, но получил стандартный отказ - про обращение в мифический сервисный центр (ага, рюкзак я отправлю в сервисный центр
Что мне дальше делать - вернуть товар в ПВЗ?

3359333:

Весь этот хлам можно было раньше спокойно брать на алике намного дешевле и уж точно с гарантиями возвратов и рассмотрений, если что не так. В итоге мы сыто кормим баблом безответственый вб и тех, кто за этим стоит. Лучше бы кормили четного трудолюбивого китайозу, чем этих упырей

дык так и было, поэтому теперь нахлебники ввели ндс 20% и теперь мало того что ждать приходится, так еще и упырей кормить. Многие товары даже дороже с али теперь выходят, учитывая логистику нынешнюю с платной доставкой почти на все !

2831603:

150 грамм конфет, где пальма - половина состава (еще и с консервантом) + пластиковый же сапог типа детской игрушки

НИИ, к руководителю вбегает радостно взволнованный ассистент.
- Проф, мы изобрели новое вещество! Только пока не знаем, как будем использовать, как средство для стирки или добавку в детское питание

andrey_1967_769:

3359333:

эмаль

Эмаль - это покрытие, а не материал посуды. Эмалью может быть покрыт как стальная, так и чугунная посуда.

Да ну? А я думал, эмалью покрывают только зубы в стоматологии...

11vasya:

наверное, очень многое зависит от прода

11vasya:

покупайте в проверенных магазинах

Добавлю. Иногда лучше переплатить и купить здесь, чем тянуть что попало с ВБ.

11vasya:

если цена в 5 элементе в полтора раза выше, чем на вб, то..

то значит в пятом алименте можно купить товар в рассрочку без переплат, а на вайберисе нет

Avanturist:

в 5 элементе вам продают "оригинал", а вот в ВБ - "подделку"

Трубы тёплого пола Рехау, фитинги всякие латунные, батарейки, респираторы 3М - большинство подделок. На Озоне по комментариям хорошо видно, там комменты не исчезают, в отличие от мерзкого ВБ.

11vasya:

yury_by:

Иногда лучше переплатить и купить здесь, чем тянуть что попало с ВБ.

в чём смысл переплачивать? если один и тот же товар есть и там и тут, то на первый план выходит вопрос цены- если цена в 5 элементе в полтора раза выше, чем на вб, то..

То в 5 элементе можно "пощупать" до покупки , а ВБ оплата вперёд и если брак , то компанией не предусмотрен срок по решению возврата денех .

PFcompany:

если брак появился, скажем, в ходе эксплуатации товара и WB отказал возврате по браку - что тогда делать?

Тогда надо вспоминать, внимательно ли вы читали отзывы на товар и особенно на продавца и списываться с ним. Но, как я уже и говорил тут ранее, прод может вас и послать, а за ним это сделает вб - и тогда вы будете долго доказывать уже здесь, что купили товар на вб, что они взяли с вас деньги, что они не отвечают в сроки, установленные законодательством и спустя годы и годы ваши потомки, возможно, добьются правды
Но если прод нормальный, - он вам всё вернёт, если, конечно, вы его не пытались обмануть сами - тогда вас ничуть не жаль

Leo-Leo:

Сколько ж можно борзеть, на...

покупайте только у проверенных продавцов. или будьте готовы потерять деньги вб это отличный базар, где гарантия только совесть прода.

Leo-Leo:

по явному браку.

у каждого своё понятие брака

Leo-Leo:

Может, на него лично есть смысл пожаловаться в наш МАРТ?

а вы хотите, что бы за вас написали? это ваше право- пользуйтесь. но март, скорее всего скинет претензию дальше, вполне возможно на вб. в общем- лучше у одного местного кляузника нужно спрашивать- как у него получается бодаться с большими конторами)))