Ответить
  • nadya06 Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    nadya06 Senior Member Автор темы

    519

    13 лет на сайте
    пользователь #386176

    Профиль
    Написать сообщение

    519
    # 29 мая 2020 15:45 Редактировалось nadya06, 1 раз.

    Колл-центр Wildberries: +80173886000

    _______________________

    Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.

    [контент удалён]

    Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?

  • claudita Senior Member
    офлайн
    claudita Senior Member

    6751

    12 лет на сайте
    пользователь #572602

    Профиль
    Написать сообщение

    6751
    # 20 апреля 2024 03:52

    Удалила банковскую карту как тут же постоплату как корова языком слизала...

  • 3773978 Senior Member
    офлайн
    3773978 Senior Member

    683

    более полугода на сайте
    пользователь #3773978

    Профиль
    Написать сообщение

    683
    # 20 апреля 2024 06:02
    Avanturist:

    Надо же реализовывать программу "импортозамещение"

    В России видимо её давно реализовали тем, что американские бады на валберисе стоят в 3-4 раза дешевле чем на родине производства, да еще в упаковках о которых производитель не имеет даже зеленого понятия. :trollface:

  • 11vasya Senior Member
    офлайн
    11vasya Senior Member

    13699

    14 лет на сайте
    пользователь #347363

    Профиль
    Написать сообщение

    13699
    # 20 апреля 2024 08:54
    claudita:

    Удалила банковскую карту как тут же постоплату как корова языком слизала...

    так если нет карты, то какая может быть оплата?

  • lonely_phantom Мяу team
    офлайн
    lonely_phantom Мяу team

    22159

    16 лет на сайте
    пользователь #152363

    Профиль
    Написать сообщение

    22159
    # 20 апреля 2024 14:09
    Юрмала:

    Avanturist:

    Докатились, что уже даже такую мелочёвку приходится покупать через ВБ, а не в ближайшем обувном магазине или универмаге....

    До ближайшего обувного 4 км, до универмага-6 км. А пункт выдачи wildberries в соседнем доме 💁🏻‍♀️

    Аналогично. Кучу всякой мелочи, бытового беру на ВБ, потому что не надо специально ехать. Вон сегодня макароны забирала, дожили :lol: А шоделать, если таких, как я люблю, в ближайщих 3 гиперах нет? Ездить по всему городу искать? Серьезно?
    Не говоря уже о том, что часто даже самые простые вещи на ВБ дешевле.

    Добавлено спустя 5 минут 7 секунд

    Обычно я шмотки не заказываю, потому что сложно угадать с размером и не хочется тьму не логичных отзывов читать, но пижамные шорты-таки заказала. Потому что в ближайших магазинах либо комплектами было (а мне не надо), либо цены невменько.
    Приехали прекрасные мягкие шорты по 8,30 р. за штуку.

    Родственница сейчас пробует заказывать одежду. Не колхоз-мешок на большой размер в оффлайне не найти (а если есть, то от 80 р.), а на ВБ по 20-30 р. есть. Посмотрим, что приедет.

  • Пися Neophyte Poster
    офлайн
    Пися Neophyte Poster

    18

    14 лет на сайте
    пользователь #257218

    Профиль
    Написать сообщение

    18
    # 20 апреля 2024 16:23

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста! Написала заявку на возврат товара по браку. Заявку одобрили. Вернула товар в пункт выдачи. Статус заявки должен измениться? В пункт выдачи сегодня зашла, спросила, девочка сказала что не знает.

    заранее спасибо за ответ!

  • Yuna Senior Member
    офлайн
    Yuna Senior Member

    14843

    15 лет на сайте
    пользователь #168554

    Профиль
    Написать сообщение

    14843
    # 20 апреля 2024 21:22
    Пися:

    Статус заявки должен измениться?

    А на что он должен измениться?

    Себе свой совет посоветуй
  • Пися Neophyte Poster
    офлайн
    Пися Neophyte Poster

    18

    14 лет на сайте
    пользователь #257218

    Профиль
    Написать сообщение

    18
    # 20 апреля 2024 23:18

    С возвратом по браку столкнулась первый раз. Ранее, когда товар был предоплачен и отказывалась на пункте выдачи, приходило сообщение, мол ожидайте возврата денег. А здесь до сих пор висит сообщение, что вы можете вернуть товар в течении 14 дней. И даже есть выбор адреса пункта, или даже курьер. И никаких сообщений, что ожидайте возврата.Вот это меня смущает.

  • Yuna Senior Member
    офлайн
    Yuna Senior Member

    14843

    15 лет на сайте
    пользователь #168554

    Профиль
    Написать сообщение

    14843
    # 20 апреля 2024 23:56
    Пися:

    Статус заявки должен измениться?

    Так может товара, а не заявки?

    Добавлено спустя 2 минуты 7 секунд

    Впрочем, извините, с таким возвратом пока не сталкивалась, не подскажу.

    Себе свой совет посоветуй
  • Пися Neophyte Poster
    офлайн
    Пися Neophyte Poster

    18

    14 лет на сайте
    пользователь #257218

    Профиль
    Написать сообщение

    18
    # 21 апреля 2024 10:15

    Всё, вопрос решился. Сегодня пришло сообщение, что деньги отправлены, ждите в течении 5 дней. ( С момента возврата товара в пункт выдачи прошло 3 дня). Так что, Я считаю, мне повезло. Всем спасибо!

  • SEREGA_TV Senior Member
    офлайн
    SEREGA_TV Senior Member

    1133

    15 лет на сайте
    пользователь #196146

    Профиль
    Написать сообщение

    1133
    # 21 апреля 2024 14:45 Редактировалось SEREGA_TV, 1 раз.

    Такой вопрос оформил возврат товара по браку,заявка одобрена.Но так получилось что срок карты с которой покупал товар закончился и карта и счёт был закрыт в банке.И сделана новая вертуальная карта .Ка к теперь быть ,как и куда вернуть деньги.?

    SEREGA_TV.BY
  • 3758039 Senior Member
    офлайн
    3758039 Senior Member

    3538

    1 год на сайте
    пользователь #3758039

    Профиль
    Написать сообщение

    3538
    # 21 апреля 2024 14:56

    SEREGA_TV, попробуйте узнать у поддержки вб

  • SEREGA_TV Senior Member
    офлайн
    SEREGA_TV Senior Member

    1133

    15 лет на сайте
    пользователь #196146

    Профиль
    Написать сообщение

    1133
    # 21 апреля 2024 16:24
    3758039:

    SEREGA_TV, попробуйте узнать у поддержки вб

    Позвонить на номер телефона ?

    SEREGA_TV.BY
  • 3758039 Senior Member
    офлайн
    3758039 Senior Member

    3538

    1 год на сайте
    пользователь #3758039

    Профиль
    Написать сообщение

    3538
    # 21 апреля 2024 16:28

    SEREGA_TV, да

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    23201

    14 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    23201
    # 21 апреля 2024 20:56
    SEREGA_TV:

    Такой вопрос оформил возврат товара по браку,заявка одобрена.Но так получилось что срок карты с которой покупал товар закончился и карта и счёт был закрыт в банке.И сделана новая вертуальная карта .Ка к теперь быть ,как и куда вернуть деньги.?

    Попросите, чтобы вернули на счёт ВБ. С него другую какую покупку ими оплатите.

    Добавлено спустя 5 минут 17 секунд

    lonely_phantom:

    Вон сегодня макароны забирала, дожили А шоделать, если таких, как я люблю, в ближайщих 3 гиперах нет? Ездить по всему городу искать?

    Ну так в обсуждении заказа шнурков я на этом и акцентировал - отсутствие нужного товара в ближайшем магазине. Нужны были не чёрные или белые, которые в магазинах не проблема купить, а красные - ахаха, дефицит, оказывается, в минских магазинах)) А на ВБ почему-то не дефицит.
    Так и у вас с макаронами - окажись они в наличии в гипере под боком, врядли вы занимались заказами через ВБ (ну если только не цена х2 у нас в магазинах в сравнении с российской...)

  • Leo-Leo Senior Member
    офлайн
    Leo-Leo Senior Member

    29782

    12 лет на сайте
    пользователь #589634

    Профиль
    Написать сообщение

    29782
    # 22 апреля 2024 04:30
    Avanturist:

    Ну так в обсуждении заказа шнурков я на этом и акцентировал - отсутствие нужного товара в ближайшем магазине

    А эластичных шнурков вообще не видела никогда в обычных магазинах, ни у торговцев на рынках.
    Да и ездить в поиске шнурков по городу - как-то так себе идея.
    Вот ещё брала горшки для рассады на валдберисе, что интересно - бел.производитель, но нигде в бел.онлайне не нашла предложения его продукции, кроме валдбериса, тысячи положительных отзывов.

  • 3773978 Senior Member
    офлайн
    3773978 Senior Member

    683

    более полугода на сайте
    пользователь #3773978

    Профиль
    Написать сообщение

    683
    # 22 апреля 2024 06:37
    SEREGA_TV:

    Ка к теперь быть ,как и куда вернуть деньги.?

    Деньги придут на транзитный счет банка. Придете с паспортом и заберете в кассе.

  • Восьмая_Марта Senior Member
    офлайн
    Восьмая_Марта Senior Member

    5227

    7 лет на сайте
    пользователь #2159429

    Профиль
    Написать сообщение

    5227
    # 22 апреля 2024 10:30 Редактировалось Восьмая_Марта, 1 раз.

    девушки, кто любит угги, шикарные скидки.
    37-50 рублей за натуральную кожу/замшу + овчина. то есть угги из цельного куска, а не приклеенный мех.
    правда максимальный размер 38 остался. а так в основном 36-37 но вдруг это именно ваш размер.

    артикулы
    9682509
    9515739
    9515748
    9515742
    16785807
    9515745
    41782928
    41801382

    Добавлено спустя 2 минуты

    lonely_phantom:

    Аналогично. Кучу всякой мелочи, бытового беру на ВБ, потому что не надо специально ехать. Вон сегодня макароны забирала, дожили

    а я гречку :lol:

  • Yuna Senior Member
    офлайн
    Yuna Senior Member

    14843

    15 лет на сайте
    пользователь #168554

    Профиль
    Написать сообщение

    14843
    # 22 апреля 2024 11:37
    Восьмая_Марта:

    37-50 рублей за натуральную кожу/замшу

    Есть сомнения. Вы купили и проверили на натуральность?

    Себе свой совет посоветуй
  • Восьмая_Марта Senior Member
    офлайн
    Восьмая_Марта Senior Member

    5227

    7 лет на сайте
    пользователь #2159429

    Профиль
    Написать сообщение

    5227
    # 22 апреля 2024 11:58
    Yuna:

    Есть сомнения. Вы купили и проверили на натуральность?

    есть сомнения, не заказывайте

  • lonely_phantom Мяу team
    офлайн
    lonely_phantom Мяу team

    22159

    16 лет на сайте
    пользователь #152363

    Профиль
    Написать сообщение

    22159
    # 22 апреля 2024 12:22
    Восьмая_Марта:

    а я гречку :lol:

    И гречку тоже покупала месяц назад) Мистралевскую)

    Yuna:

    Есть сомнения. Вы купили и проверили на натуральность?

    Когда-то купила себе ботинки осенние из кожи за 16 р. Когда основная масса стоила 70.
    Да, так совпало, что это была единственная пара последнего размера прошлогоднего сезона, но какая разница, если и вид был о.к., и мой размер?)))

    На ВБ проверять надо, конечно, но всякое бывает. Цены в оффлайне очень уж накручены.