Wildberries - не хотят возвращать деньги

Что-то стала замечать, что товар в корзине, который изначально бросала как 1 кило, стал отображаться как 500 г, а цена... всё на том же уровне - мухлююць? Будьте бдительны, ибо фиг оспоришь и вернёшь с их оплатой наперёд. И надо, наверно, скрины делать на всякий пожарный, ибо поменяют карточку товара и как потом доказывать, что заказывал и оплачивал именно кило? Мне такого ещё не прилетало - вес всегда соответствовал, кроме вскрытых воришками пакетов, но это совсем другая история и её можно оспорить-доказать. Но вот стало стремнова-то что-то покупать после таких откровений-обнаружений, где читаешь отзывы и люди иногда плюются, что не тот вес/не то кол-во получили...

Corvinus:

Подскажите что делать, 5 дней товар в Минске на складе лежит. Они его потеряли?

ничего не делать. Ждать. У меня так было и через неделю заказ отменили

Avanturist:

Сироп от кашля дало заказать без предоплаты. Оплатил при получении, убедившись в целостности упаковки.

Как это? У меня вот не было выбора способа оплаты, только через интернет, картой

Да хрен там плавал брасом! Уже списали с карты. Никакого там выбора не предусмотрено в меню. Заказывал с браузера с компа. В выборе способов оплаты нет другого тоже, речь там только о том, как весело и здорово платить картами. И статус заказа уже - оплачен.
Кстати, что значит на товаре после заказа - "невозвратный товар"? На него ж гарантия есть.

VMMN:

из корзины когда Вы заказываете должна быть галочка или опция "списать при получении"

Охренеть! Ну спасибо им, что хоть галочку сделали, но, чтоб проверить её наличие надо сперва положить товар в корзину - и где тут галочка??

И ничего другого там нет, как кто-то оплачивает при получении? Может, раньше так мог, а, может, это поганая брехня и такого способа не было вообще?

serpent2002:

если есть то где-то тут

Ага, где то тут. На форуме онлайнера

Нашёл инфу по своему вопросу "

7 месяцев назад

Скажите, где в приложении найти списать сразу, чтобы убрать галочку и где можно посмотреть № Заказа, если хочу оплатить через приложение мтс деньги

6 месяцев назад

Добрый день, к сожалению, в приложении эту возможность уже убрали. Теперь только полная предоплата. Однако на российской версии сайта эта возможность осталась
"

То есть для нас они сделали погаже.

И вишенка по поводу невозвратных товаров

Как вернуть товар и получить обратно деньги?

На возврат покупки дается 21 день. Предварительно рекомендую ознакомиться с перечнем товаров, вернуть которые в надлежащем виде нельзя (например, часы, косметика, книги).
"ПЕРЕЧЕНЬ

НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,

НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

3. Парфюмерно-косметические товары

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и др.), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.) и другие товары, цена которых определяется за единицу длины

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования)

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты

8. Мебельные гарнитуры бытового назначения

9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы к ним, номерные агрегаты (двигатель, блок цилиндров двигателя, шасси (рама), кузов (кабина) автотранспортного средства или самоходной машины, а также коробка передач и мост самоходной машины) к автомобилям и мотовелотоварам, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года

12. Гражданское оружие, основные части гражданского огнестрельного оружия, патроны к гражданскому оружию, а также инициирующие и воспламеняющие вещества и материалы для самостоятельного снаряжения патронов к гражданскому огнестрельному длинноствольному оружию

13. Животные и растения

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)"

То есть фактически под это можно спокойно подвести 90 процентов товаров. Ну, спасибо.

Перечень утвержден
постановлением Правительства
Российской Федерации
от 31 декабря 2020 г. N 2463
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_373622/a7e95958f6 ... 3b1152118/

Ахахаха... дальше интересней

Как получить товарный чек на покупку в Беларуси? В чате поддержки ответили, что это невозможно! Это как? Мне чек нужен для отчёта.

1 год назад

Если в чате вам ответили что никак, значит никак. Сделайте скриншот заказа или возьмите выписку с карт-счета об оплате.

А также новый подарочек 12 октября 2023 - "В разделе сайта про способы оплаты сообщается, что при выборе способа оплаты платежными картами международных платежных систем Visa и Mastercard ООО "Вайлдберриз банк" будет взиматься вознаграждение банка в размере 3% в соответствии с условиями ООО "Вайлдберриз банк". Указанная информация доводится до сведения покупателей в момент оформления заказа."

3359333:

корзину - и где тут галочка??

Я могу показать Вам как на мобильной версии приложения выглядит эта галочка так как ПК нет под рукой в данный момент. В приложении в корзине при оформлении заказа перед оплатой ниже Вашей карты Вы увидите способы оплаты и выбор: оплатить сразу или при получении в ПВЗ. У меня выбран способ при получении он выделен :

VMMN:

Я могу показать Вам как на мобильной версии приложения выглядит эта галочка так как ПК нет под рукой в данный момент.

Может оно таки правда только на пк, но тогда это странно вдвойне. Может, так только на русском вайлберизз? Как я и вычитал. Учитывая, что я в других источниках, как вы сами видели, нашёл, что именно для нас сделали оплату сразу же.
Странно всё это для фирмы, желающей отгрызть наш рынок - такое отношение к покупателям...
Хотелось бы увидеть в ветке тех белорусов, кто платит по факту, а не сразу по карте. Ибо. Вот придёт товар в скомканной упаковке - кто виноват? И если на алике в своё время споры решались в 99 процентах справедливо и по чёткому алгоритму с указанием сроков и вариантов решений, то тут... даже и сказать продавцу что-то дополнительно пи заказе не всем можно. Нет у меня на пк такой графы при просмотре корзины. И я не верю, что это случайно. Я даже посмотрел, кто там владеет этой компанией - и биографию этой женщины. Многое прояснилось. По крайней мере я понял, что не зря мне сразу так не понравилось вся эта дичина. Даже если и правду на телефоне и в приложении можно выбирать оплату при получении - так что, сайт нельзя сделать нормальным? Нет, можно - но не сделано.

Leo-Leo:

может на именно этот товар есть только предоплата.

Правила работы должны быть едины. Неужели я должен каждый раз нажимая кнопку оформления гадать, спишут ли с меня баблище сразу или дадут выбрать способ? Выпадет ли сразу - оплачено - или мне повезёт? Рулетка какая-то рваная...

VMMN:

В приложении в корзине при оформлении заказа перед оплатой ниже Вашей карты Вы увидите способы оплаты и выбор

Нет! Не было такого! Никакого выбора. Нажимаете "оформить" и всё - оплачено!

Leo-Leo:

Это видно ДО оплаты. Последнее нажатие можно не делать, если нет выбора. Скрины выше вам продемонстрировали.

Какие скрины? Вы понимаете вообще, что я своими глазами вижу не скрины, а то, что я вижу на экране?? Тем более, что я и сам вам привёл скрины, мои скрины, где ничего такого нет. Мне что, не верить своим глазам, а верить хрен пойми откуда берущимся скринам на форуме? Или, может, вы подозреваете, что я специально зашёл сюда наехать на вайлберизз?

Leo-Leo:

Просто есть товары, на которые только предоплата.

Просто нигде такого дерьма больше нет, чтоб об этом не сказано было ДО оплаты. А не после, да ещё после того, как вам трындят в поддержке, что мол, всё нормально, вы только нажмите оформление, а там ужо вы и выберете. Если у них есть такие товары - надо предупреждать покупателей заранее, а не гадить на них!

3359333:

Хотелось бы увидеть в ветке тех белорусов, кто платит по факту, а не сразу по карте. Ибо. Вот придёт товар в скомканной упаковке - кто виноват? И если

Ну вот у меня например, заказ не оплачен сразу картой, а заказан только. Он уже поступил в ПВЗ и готов к выдаче но я его ещё не оплатил. Оплачу потом когда буду его забирать в ПВЗ и сначала посмотрю, померяю. В личном кабинете аккаунта это видно что заказ не оплачен, но уже находится в ПВЗ, с карты пока ничего не списали. Спишут тогда когда я буду получать заказ и то если всё будет нормально с заказом