Задай вопрос "Белтелекому"

Galina567:

+2.35 (я так понимаю плата за подключение)

или пеня?
у вас, предположу, просрочка платежей. Пеня указанана на момент выставления счета. Вы ж не сразу оплатили, пеня росла дальше

Galina567:

и вот в феврале мне выставляют счет в 7.08, где кроме абонплаты в 3.73 и местной сети в 1 рубль снова сумма 2.35

обратите внимание, что за телефон не АВАНСОВАЯ оплата, как за интернет, а КРЕДИТНАЯ
т.е. вы в январе оплачиваете за декабрь...
у вас накопленная просрочка, вам нужно оплатить за два месяца, что бы догнать, насколько я понял...
или далее снова просрочка и снова вам отключают...

я так понимаю, у вас рекорд +телефония...

используйте личный кабинет для отслеживания своих задолженностей
https://lan1.by/8638

или есть тариф без телефонии, хоть и немного дороже, чем с телефоном зато всё будет для вас проще

PlutOn:

или пеня?
у вас, предположу, просрочка платежей. Пеня указанана на момент выставления счета. Вы ж не сразу оплатили, пеня росла дальше

это не пеня

FDDVORON:

Galina567,
Обратное включение оконечного абонентского устройства (при нарушении действующих Правил оказания услуг электросвязи) =2.35 руб.

ну так его и включили ОДИН РАЗ после оплаты в декабре, когда задолженность была погашена.

за что еще раз 2.35, если подключали один раз

oldq:

обратите внимание, что за телефон не АВАНСОВАЯ оплата, как за интернет, а КРЕДИТНАЯ
т.е. вы в январе оплачиваете за декабрь...
у вас накопленная просрочка, вам нужно оплатить за два месяца, что бы догнать, насколько я понял...
или далее снова просрочка и снова вам отключают...

я в курсе
поэтому и написала как все было оплачено.

не оплачено в ноябре за октябрь. поэтому в начале ноября телефон отключили.
в конце декабря погашены счета на октябрь и ноябрь. и оплачены 2.35 за включение телефона.
в начале января оплачено за декабрь, сейчас мне выставили за январь непонятные 2.35. почему непонятные. потому что телефон выключали один раз и включали его соответственно тоже один раз. после погашения задолженности

FDDVORON:

И зачем платить на услугу АОН 1 рубль, если вы телефоном не пользуетесь.

а вот хез))) надо отказаться

Galina567:

за что еще раз 2.35, если подключали один раз

лучше звонить в 123 и там спрашивать, тут, не видя вашей статистики и данных, никто вам конкретно не ответит...

Опять чудят, внезапно закончились деньги, оказалось подключили в январе подписку Окко, итого убыток за полтора месяца 10р, специально ложу ровно стоимость тарифа чтобы быстро выявлять подписки, не впервые уже, на любые их звонки всегда отвего отказываюсь, да и Окко никогда не предлагали, на кого писать жалобу

ни когда ни чего не подключалось, без согласия,
а за последние два переподключения, даже тесты не подсовывали, как раньше.( да и про те всегда предупреждали, и под роспись)
(

По почте точно не приходило, когда то было описанное вами, это как минимум незаконно снимать деньги без согласия, когда звонят то ведут запись что вы согласились
На другом адресе тоже подписок нет, явн делают рандомно типо сам дурак не досмотрел, рассчитано на людей вроде автора выше пользуясь своей безнаказанностью
Не исключено что агент который обзванивает этот район делает себе план, на втором адресе в другом районе тоже ниразу ничего не вешали, совпадение ли что этот договор оформлен на человека в возрасте...

Доброго времени суток. Подключен пакет "ясна лайт" на год по льготному тарифу. Скажите пожалуйста,могу ли я перейти на тариф "социальный анлим" и будет ли там Zala, или же это дополнительная услуга для интернета?

Кутузау:

3787375:

Доброго времени суток. Подключен пакет "ясна лайт" на год по льготному тарифу. Скажите пожалуйста,могу ли я перейти на тариф "социальный анлим" и будет ли там Zala, или же это дополнительная услуга для интернета?

1) На всякий случай уточню: у кого-либо из лиц, прописанных в том доме/квартире, есть льготный статус, чтобы в принципе иметь право подключиться именно на "соц. анлим"?

2) "Ясна Лайт" это пакетное предложение (три услуги), "соц. анлим" - исключительно доступ в Интернет (Zala, разумеется, сюда не входит).

В личном кабинете сменить "Ясна Лайт" на "Соц. Анлим", вы, само собой, не сможете.
В любом случае нужно ехать в сервисный центр БТК вашего города, взяв документ, подтверждающий льготный статус.

Возможно, у вас впоследствии будет даже три разных счета для оплаты услуг БТК - отдельно доступ в Интернет (" Соц. Анлим"), отдельно гор. телефон и отдельно ZALA.

Подробности уточняйте завтра по телефону 123 (звонок бесплатный).
Странно, почему вы сегодня не позвонили в контакт-центр БТК (в рабочее время), вместо этого решив получить ответ именно на Онлайнере? Там же (речь о к/ц БТК) быстро и дельно отвечают, плюс виртуального помощника там нет (в отличие от А1).

Благодарю за ответ. Да имеется документ на льготу. Может посоветуете ТП одновременно с zala и интернет?

Странно, почему вы сегодня не позвонили в контакт-центр БТК (в рабочее время), вместо этого решив получить ответ именно на Онлайнере? Там же (речь о к/ц БТК) быстро и дельно отвечают, плюс виртуального помощника там нет.

Обращаля ранее. Парень ответил. Либо он студент юлибо я не правтльно сформулировал вопрос.

Кутузау:

Да имеется документ на льготу. Может посоветуете ТП одновременно с zala и интернет?

Так всё же на сайте БТК есть, сравнивайте, что выгоднее:
Пакеты услуг:
https://beltelecom.by/private/pakety-uslug

Только доступ в Интернет:
https://beltelecom.by/private/internet/high-speed

Только IPTV:
https://beltelecom.by/private/tv/interaktivnoe

Вы же в личном кабинете можете свободно сменить одну пакетную услугу на другую. При смене более дешевого пакета услуг на более дорогой пакет скидку "для новых абонентов" вы же не теряете.

Подробности уточняйте по номеру 123.

У меня, например, пакет услуг "Ясна 200 new".

Благодарю за помощь.