OZON.ru Беларусь (озон в РБ)

2792181,
Это понятно. Я на 288 стр нашел пару сообщений. Мне непонятно надо ли со сканами паспорта возиться если товар стоит меньше 100уе и без посредников, сам в Москве заберу

нашел на озоне информацию, ознакамливаюсь

Sergeuz, я заметил что сегодня цены в корзине поднялись, % на 3.
Если сумма такая, то, скорее всего это оно. Может было в корзине 1000р, тиснул оформить, а там уже 1030 и не обратил внимания

DmitryNikolaevich:

Пока он "В пути" отменить нельзя.

льзя

VSKutov:

На вопрос в связи с чем они в 7ой раз отказываются передавать мне мой товар и намерены ли они вообще исполнять договор купли-продажи - предлагают отправить им претензию в Москву.

видите, никакого мошеннического умысла нет, как пытаются тут рассказать некоторые
исполнитель всеми силами стремится исполнить заказ, готов сотрудничать и предлагает написать претензию.
а дальше уже вам выбирать, писать претензию, просто ждать заказ или отменить его и получить деньги...

VSKutov:

Ну технически это их проблемы как они будут доставлять и возвращать деньги - затягивание сроков делает хуже только им.

так никто и не отказывался вроде вам деньги вернуть

VSKutov:

Многократно сообщил, что не согласен на расторжение договора и при каждом уведомлении об изменении сроков доставки сообщаю им, что не согласен на изменение сроков доставки и что они наносят мне этими действиями материальный ущерб.

вам же предложили, пишите претензию

VSKutov:

Перенос сроков доставки - это моё право, а не их. Могу переносить - могу не переносить. Первые пару раз пошёл к ним на встречу - теперь уже будьте добры соблюдайте договор.

где это вы прочитали, что переносить сроки доставки - это сугубо ваше право?

VSKutov:

Из плюсов - вроде как-бы согласны уплатить неустойку. Ну и с большой долей вероятности опять будут пытаться где-то в чём-то обмануть - поэтому отменять заказ точно не буду. Хотят отменять - пусть сами отменяют и потом в суде объясняют почему затягивали сроки.

пишете претензию, получаете на нее ответ. Если признают свою вину и готовы оплачивать неустойку, это будет написано. после того и отменяйте заказ, в чем проблема? смысла в суде никакого. они признают на нем вину, согласятся на неустойку. предоставят переписку, что согласны были на досудебное урегулирование. и с таким раскладом большие сомнения, что вам суд определит возместить и судебные издержки, если они будут.

2792181:

переносить сроки доставки - это сугубо ваше право?

потому что товар оплачен по предоплате. изучайте закон. Только ПОКУПАТЕЛЬ в данном случае имеет право на перенос даты

VMMN:

но неустойку при этом не предлогал

и не предложит. ее нужно требовать, соглашаются сразу

пользуются тем, что люди законов не знают. мошенническая компания по методам работы

90% заказов озон и не собирается выполнять. собирает с народа предоплату и строит свой бизнес за бесплатные деньги

Рыгорсан:

werden:

90% заказов озон и не собирается выполнять. собирает с народа предоплату и строит свой бизнес за бесплатные деньги

Это с чего такой вывод? У меня 25 заказов за последние три месяца. Выполнены -100%

А у соседа из 90 заказов 80 не выполнено

werden:

А у соседа из 90 заказов 80 не выполнено

а у меня 20 из 20 выполнено

werden:

потому что товар оплачен по предоплате. изучайте закон. Только ПОКУПАТЕЛЬ в данном случае имеет право на перенос даты

так может ссылку на конкретную статью дадите, что покупатель ИМЕЕТ право переносить? а то в ст. 24 такого нет.
но там есть очень интересный пункт:

6. Требования потребителя, установленные пунктами 2 и 3 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло по вине потребителя или вследствие действий третьих лиц либо непреодолимой силы.
Источник: https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=H10200090 – Национальный правовой Интернет-портал Республики Беларусь

2792181:

где это вы прочитали, что переносить сроки доставки - это сугубо ваше право?

исходя из действующего законодательства

Статья 427. Срок исполнения обязанности передать товар

1. Срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, – в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 295 настоящего Кодекса.

2. Договор купли-продажи признается заключенным с условием о его исполнении к строго определенному сроку, если из договора ясно вытекает, что при нарушении срока его исполнения покупатель утрачивает интерес к договору.

Продавец вправе исполнять такой договор до наступления или после истечения определенного в нем срока только с согласия покупателя.

Статья 295. Срок исполнения обязательства

1. Если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.

2. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства.

Обязательство, не исполненное в разумный срок, а равно обязательство, срок которого определен моментом востребования, должник обязан исполнить в семидневный срок со дня поступления письменного требования кредитора о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не вытекает из акта законодательства, условий обязательства или существа обязательства.

На сайте явно указаны даты доставки - этого более чем достаточно, чтобы определаить срок обязательства. Даже если пытаться петлять и потом рассказывать в суде, что это не было условиями договора (и предоставляя мне эту информацию во время заключения договора меня не пытались таким образом ввести в заблуждение касаемо условий договора). Ну я думаю уже понятно, что суд признает, что оговоренный срок был обязательством, которое на себя брал Ozon.
Даже если предположить, что признают, что это была информация не относящаяся к договору, то есть "разумный срок", который с моей точки зрения уже давно прошёл и после моего письменного требования в течении 7 суток обязательство должно быть выполнено.

2792181:

смысла в суде никакого. они признают на нем вину, согласятся на неустойку. предоставят переписку, что согласны были на досудебное урегулирование. и с таким раскладом большие сомнения, что вам суд определит возместить и судебные издержки, если они будут.

Все мои расходы в любом случае лягут на них т.к. они будут проигравшей стороной и это всё мои убытки, которые они обязаны мне будут возместить, опять-таки согласно действующего законодательства.

Статья 14. Возмещение убытков

1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законодательством или соответствующим законодательству договором не предусмотрено иное.

2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере, не меньшем, чем такие доходы.

Чтобы уж совсем не возникало вопросов - осталю ещё информацию кто такой кредитор:

Кредитор – это, согласно гражданскому праву, та сторона в соглашении, которая может требовать от другой стороны выполнения или невыполнения некоторых условий, которые определяются договором. Это может быть, например, денежная выплата, выполнение некой работы или предоставление имущества.

serg42:

Да идите уже в суд

зачем суд. озон сам предлагает компенсацию настойчивым по первому требованию. достаточно 1 письма в поддержку, ответят через 10 мин. они то законы знают, но исполняют только для тех, кто тоже знает

к сожалению фрезу сегодня привезли, поэтому про компенсацию ссылок не предоставлю.