Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Альфа-Банк:

Курс зависит от валюты операции, валюты карты и платежной системы вашей карты.

А он тут есть - курс платежной системы? (В чём - в злотых или юанях? )
По вашей же ссылке применяется курс только банка (но я всю лабуду эту не читала, а выдрала что мне понравилось):

Курсы по картам от 3.20 до 3.23 в те дни - а посчитайте мне как там могло накапать 49.63, а то у меня 48.28 бынов получается...

claudita:

Альфа-Банк:

Курс зависит от валюты операции, валюты карты и платежной системы вашей карты.

А он тут есть - курс платежной системы? (В чём - в злотых или юанях? )
По вашей же ссылке применяется курс только банка (но я всю лабуду эту не читала, а выдрала что мне понравилось):

Курсы по картам от 3.20 до 3.23 в те дни - а посчитайте мне как там могло накапать 49.63, а то у меня 48.28 бынов получается...

Подскажите, пожалуйста, платежную систему вашей карты, ее валюту и валюту совершения операции

razg71:

аналогичная ситуация и у моего знакомого покупал 11.11.2023 оплачивал покупки на aliexpress карточкой альфабанка через 2 дня пропала сумма с карточки 20 BYN в банке говорили курсовая разница на следующий день появилась строка в выписке -20 BYN написано долг банку
Я так понимаю банк ввел свой налог на покупки и называется это не комиссия и не курсовая разница а называется это теперь долг банку

Добавлено спустя 6 минут 58 секунд

родственник гони рубль Афонфя мне рубль должен (теперь вот так)

На все это должно быть обоснования в тарифах банка, есть ссылка?
Если её нет то вам прямая дорога в ОЗПП, как я понимаю

razg71:

карточка мастеркарт в BYN оплата была 12.11.2023 в USD
смотрел внимательно историю операций 12.11.2023 распечатал чеки
смотрел внимательно выписку по счету 14.11.2023
разницы в суммах никакой
14.11.2023 исчезло с карточки 15 BYN в выписке по счету не отображено
15.11.2023 посетил отделение на рокоссовского минск получил ответ это курсовая разница и что это не мое дело как отображаютя операции по счету
16.11.2023 смотрю выписку по счету все по прежнему 15 BYN растворились на неведомых мне счетах поеду на сурганова головной офис пусть напишут мне что это мой долг банку и буду радоваться жизни

Добавлено спустя 7 минут 53 секунды

жду пару дней если не найдется 15BYN иду в ОЗПП

По картма Мастеркард в BYN при оплате в валюте USD, новерсия проходит так:
Сумма в долларах США пересчитывается в китайские юани по курсу платежной системы, полученная сумма в китайских юанях пересчитывается в белорусские рубли по курсу продажи китайского юаня, установленного Банком

Информация размещена на сайте банка в разделе "Особенности валютно-обменных операций по платежным карточкам"

Альфа-Банк:

Сумма в долларах США пересчитывается в китайские юани

Юани, значит, виноваты? И ещё раз спрашиваю: по вашей же ссылке я скопировала таблицу, где для доллара, евро и рос.рубля НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ никаких юаней, а только прямой курс банка! Юани для "третьих" валют должны вылазить, или я что-то не так понимаю? Сами свою ссылку почитайте и скопируйте мне то место, где мастеркард будет доллары в бины через юани конверсить.
И визу озвучьте - через евры нам доллары будет считать?

ay001:

А зря. Там еще написано, что 1% жрет вечно голодный банк.

Та я в курсах, эта практика во многих банках и иные банки могут жрать поболее, поэтому это ещё по-божески.

razg71:

14.11.2023 исчезло с карточки 15 BYN в выписке по счету не отображено

В инсинке (старом, по крайней мере) можно делать скрины - вы каждое утро фиксируйте свой баланс хотя бы для себя... Я как-то не верю, что деньги могут пропадать просто так с баланса, но операции/покупки точно могут исчезать из истории, поэтому ситуация крайне непонятная... Может есть какие рассрочки и они погашаются самостоятельно? Альфа умеет долги одних своих карт снимать с иных, пакеты/карты не блокировали самостоятельно? Хм... "долг банку" - в поддержку написать и поинтересоваться что за оно руки не дошли ещё? Мы ждём развязки...

claudita:

Альфа-Банк:

Сумма в долларах США пересчитывается в китайские юани

Юани, значит, виноваты? И ещё раз спрашиваю: по вашей же ссылке я скопировала таблицу, где для доллара, евро и рос.рубля НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ никаких юаней, а только прямой курс банка! Юани для "третьих" валют должны вылазить, или я что-то не так понимаю? Сами свою ссылку почитайте и скопируйте мне то место, где мастеркард будет доллары в бины через юани конверсить.
И визу озвучьте - через евры нам доллары будет считать?
.

Цепочка конвертации при оплате картой платёжной системы Mastrercad в белорусских рублях:

Цепочка конвертации при оплате картой платёжной системы Visa в белорусских рублях:

Эта информация размещена по ссылке на нашем сайте: https://www.alfabank.by/exchange/cards/
Валютой расчета Банка с международной платежной системой Mastercard Worldwide с 10 апреля 2023 является китайский юань

На мой взгляд разработчикам InSync стоит пересмотреть подход к функционалу, а именно, не менять статус карты в приложении на Активна, пока все чекпоенты не отмечены в приложении. К примеру отметка о получении по почте. Не проставил клиент отметку о получении, не изменяйте статус самой карты, так как понять в чем ошибка при совершении операции невозможно!!!

Ага, ну вот теперь не только мне (блондинке в квадрате) все понятно, но и, надеюсь, всем клиентам. Не понимаю только одного - как фанаты* банка не удосужились обзавестись валютной картой, да любую в долларах для Алика, хоть визу, хоть мастер, хоть белкарт, как реальную, так и виртуальную - чё банк даёт, то и берём...
* ну а кто, если все и везде оплачивают Альфушей, в том числе Алик?

SvolotcH:

Для всех расходов в долларов - мастер в долларах (никакой конвертации, и это понятно, доллары в доллары),

Альфа-Банк:

Валютой расчета Банка с международной платежной системой Mastercard Worldwide с 10 апреля 2023 является китайский юань

Вот этот момент требует уточнения и пояснения.
Если оба утверждения верны и актуальны, значит:
-если валюта операции (USD) совпадает с валютой карт-счёта (тоже USD), то в этом случае все расходы по конвертациям банк берёт на себя?