Wildberries - не хотят возвращать деньги

KV91, ну везти они будут как им захочется график курьера плавает взял вещи на пвз 2 дня с ними покатался сдал,пришел другой курьер вещи взял покатался с ними сдал,вернулся первый курьер и решил соизволить привезти
а так они на своих машинах ездят и если габаритный товар то пока не будет курьера с машиной в какую лезет
при этом каждый раз сдавая курьер вещь срок хранения на пвз сдвигается дальше

zet92:

Разговор про озон

Да, про Озон, но не просто про возврат, а про возврат по браку.

zet92:

Мне это понравилось если всё время так работает-то возвраты на озоне это супер валберес рядом не стоял

16 октября вернул товар по браку. Это было в день получения товара и деньги были ещё в блокировке на тот момент. Wildberries могли мгновенно их вернуть. Но они этого не сделали. Вот уже неделя прошла, деньги не возвращены. Позвонил в поддержку. Сказали, что теперь деньги вернут. Т.е. для возврата товара надо звонить. Для того, что бы работник ПВЗ после одобрения возврата принял товар - надо опять звонить. А потом для возврата денег надо опять звонить. Просто уверен, что Озон вне конкуренции. Wildberries -

Да всё так список верен
Удобно какие-то запчасти заказывать , всегда сможешь вернуть это важно. Тоже хорош и ВБ там бывает часто цена дешевле озона, всё хорошо посвойму))

andreys:

можно на месте вернуть

если до приёмки товара, то скорее всего можно. иначе будет сообщение о том, что товар вернуть можно только по браку.

скрин

Что значит "полная версия сайта" и кому она доступна?

Hereig:

разве есть другая ?

это ВБ- там всё может быть. нужно быть внимательным.

Hereig:

любая одежда должна иметь возможность возвращаться после примерки,

меня очень не радует возможность примерки чужих трусов

Hereig:

в обычном магазине их не померили ?

да никакой. но я это про то, что всю одежду можно примерять- я просто откажусь от вскрытой упаковки с трусами или носками.

Hereig:

дык на складе каком ее перепакуют ))

и вся смена таджиков примерит в это время.

jp2008:

Что делать уже не знаю, товар не доехал, уже 3 месяца висит и не отменяют, пишу 2 раза в месяц, ответ всегда "товар потерялся, вот вот отменится и деньги придут", если писать чаще то ответ "читайте предыдущее обращение".

jp2008, у меня заказ с марта месяца и до сих пор висит в Доставке со статусом "Коледино, на поиске" и не меняется. Заказ я не получал и в ПВЗ заказ не приходил. Сколько раз я не писал в службу поддержки, ответ один" заказ потерян в доставке и будет отменен" , так до сих пор не отменили. Хорошо ещё что этот заказ был с постоплатой то есть без предоплаты. Но даже за такое время что не могут найти заказ оплату всё равно требуют. Но я не собираюсь платить за недоставленный и неполученный заказ.