Wildberries - не хотят возвращать деньги

Короче, снова бесплатный отказ.

Восьмая_Марта, есть большая вероятность, что ваши товары давно на пункте выдачи. У них там в этих числах как раз были глюки с отображением. Мой товар 11-ого пришел на пункт выдачи, а потом типа уехал в распределительный центр и так висел до 13-ого, когда я пришла забирать другую вещь, и оказалось, что первый тоже есть. Девушка на выдаче сказала, что это не единичный случай.

belaruso4ka:

А кто знает: если товары были заказаны с платным отказом, но, пока были в пути, отказ стал бесплатным, при отказе от этих товаров, отказ будет платным или нет?

В окне "Детали доставки" написано платный или бесплатный отказ.

belaruso4ka:

А кто знает: если товары были заказаны с платным отказом, но, пока были в пути, отказ стал бесплатным, при отказе от этих товаров, отказ будет платным или нет?

На каких условиях заключался договор купли - продажи, те и будут действовать. Точно также и с ценами - неважно, упала цена на товар сегодня, или выросла, вы заказали по своей цене - по ней и покупаете товар

007gor:

Эти паразиты уже предоплату и на мобильной ru версии сделали(

У кого как.

Браузерная версия

И не ру, а бай

Хотя было несколько раз, что только предоплата и никак иначе

Aleksey72:

Еще один товар дало заказать без оплаты)

Значит всё-таки зависит от групп / категорий товаров, не от банка или от козней ВБ
Наверное невозвратные товары (парфюмерия, косметика, нижнее бельё и т.д.) даёт заказывать и без предоплаты, а по возвратной группе товаров (верхняя одежда, обувь) или товарам с гарантийными сроками - правила иные

бриджит:

Я не могу больше заказывать с ру версии. Не добавляет в корзину. Пишет, якобы много вещей в корзине, хоть это не так. Вот думаю, специально они это сделали или глюк).

А что, трудно проверить? Добавьте все вещи из корзины в избранное, опустошив корзину, и попробуйте заказать один единственный товар.

Всем добрый день!
У кого-нибудь после последнего обновления с отменой платы за возврат не возникли проблемы с избранным? У меня из него все пропало как в десктопной, так и в мобильной версии.

сымона:

Будет платным

не будет. обязаны вернуть.
у меня так было, когда в первый раз сделали платные возвраты. деньги вернули

там на складе в Электростали от ливня крыша обрушилась на складе ВБ. не заказывайте ничего оттуда в ближайшее время. товар либо не придет, либо привезут в ненадлежащем виде

oger:

Восьмая_Марта, есть большая вероятность, что ваши товары давно на пункте выдачи. У них там в этих числах как раз были глюки с отображением. Мой товар 11-ого пришел на пункт выдачи, а потом типа уехал в распределительный центр и так висел до 13-ого, когда я пришла забирать другую вещь, и оказалось, что первый тоже есть. Девушка на выдаче сказала, что это не единичный случай.

спасибо!!

Lenochka_cosm:

добрый день, подскажите как сейчас происходит возврат? Надо какие-то банковские реквизиты вводить??? Как раньше на привязанную карточку не возвращают??

У меня когда светодиодная лампа не выдержала гарантийный срок (начала мерцать), сделал видео, одобрили заявку на брак, отнёс в ПВЗ.
Потом спустя пару недель (ещё в старой версии, до обновления) смотрю, уведомление, открываю - просьба заполнить все данные в ЛК, в том числе УНН банка (который узнавал у сотрудника в офисе, ни в одной бумаге не был прописан)
Так что лучше, если все реквизиты будут на месте. Другое дело - куда теперь их вводить (например в браузерной версии не вижу)

В этом году был возврат, уже ответили, что все данные у них уже есть (хотя и номер карты поменялся привязанной) и вернули деньги без лишних танцев с бубном за подвисший на пару месяцев заказ. Но тоже система была странная - поскольку заказ сразу не оплачен, отменить его не мог ни я, ни они )))) Проверил, а что будет, если я оплачу, и попрошу отменить. Сумма была копеечная, интересен был скорее итог.