Wildberries - не хотят возвращать деньги

DmitryNikolaevich:

wft:

так а если сразу в пункте приемки отказываешься от получения товара так как видно что он некачественный кривой косой, или вовсе пришел не тот товар или не того цвета который заказывался, это считается возвратом или нет?

Даже если вместо чайника пришлют коробок спичек - за отказ нужно заплатить

За неправильное вложение продавец заплатит 50 процентов штрафа от стоимости товара и снижение рейтинга, если это вас успокоит😄

vesta_n:

Я не помню,кто мне сказал,что эти счета одинаковые,наверное,в банке.Пр крайней мере возвраты приходят.А счёт карты можно указать любую,только если др.банк,то и УНП и БИК поменяйте

Ясно. В общем что-то указал, посмотрим. Спасибо.

andrey_1967_769:

DiDOK:

Кредит доверия 15 000 россии или 490 белорусских по курсу.

Не известно, от чего это зависит.... У меня в ЛК на сайте *.by, следуя вашей терминологии, "Кредит доверия" 80 131 россии и 2 618 белорусских, процент выкупа 98.76% и нет никакой возможности заказать с оплатой при получении. А на сайте *.ru - есть

Вы что-то напутали. Сумма кредита на заказы можно увидеть только при возможности заказа с оплатой при получении. А те цифры, которые вы назвали у меня 504 144 россии и 16 473 белорусских (91,23%) это сумма и процент выкупа за последние 2 года.

andrey_1967_769:

DiDOK:

Вы что-то напутали.

Не напутал, а неправильно вас понял. Но вопрос от этого не меняется: в чём логика Wildberries?

История покупок общая для двух сайтов или нет? После вашего добавления, вижу, различная. А какой смысл распыляться.

Здесь у многих терминология страдает, отказ от возврата отличить не могут.

wft:

так сейчас отказ от получения (взял в руки в пункте выдачи и отказался получать ) бесплатный а возврат платный ?

Можете отказаться, не беря в руки и даже не взглянув на товар, но 3,23 будьте любезны.

меня интересует вопрос, что если я вот например сделала заказ но адрес случайно указала не тот! отменить сразу же заказ нельзя! вот что за приложение

VMMN:

chatsik:

меня интересует вопрос, что если я вот например сделала заказ но адрес случайно указала не тот! отменить сразу же заказ нельзя! вот что за приложение

chatsik, давно уже на ВБ нельзя отменить заказ, даже если они потеряли где-то в пути заказ. Придется ехать на тот ПВЗ куда Вы заказ заказывали и там заказ забирать, иначе если не забираете там заказ по истечении срока хранения с Вас спишут за обратную доставку на склад

Тут вопрос сколько ждать, у меня висит 2 заказа:
1. от 20 марта, где-то потеряли, но с постоплатой
2. от 1 августа оплаченный, в статусе "оформлен" техподдержка пишут ждите.. и потом отказывайтесь на пвз
нужно наверное на скрыганова ехать писать жалобу

chatsik:

скрытый текст

VMMN:

chatsik:

меня интересует вопрос, что если я вот например сделала заказ но адрес случайно указала не тот! отменить сразу же заказ нельзя! вот что за приложение

chatsik, давно уже на ВБ нельзя отменить заказ, даже если они потеряли где-то в пути заказ. Придется ехать на тот ПВЗ куда Вы заказ заказывали и там заказ забирать, иначе если не забираете там заказ по истечении срока хранения с Вас спишут за обратную доставку на склад

Как ехать? я случайно заказала совершенно в другой город! который в 400км от Минска( приложение тупое! должна быть возможность в теч какого-то времени аннулировать заказ

chatsik, пишите тогда в службу поддержки через обращение и опишите Вашу ситуацию. Может быть отменят заказ но я в этом сомневаюсь потому что служба поддержки всем пишет что отменить заказ нельзя, можно только отказаться от заказа в ПВЗ даже если случайно заказали не на тот ПВЗ и на другой город

chatsik:

должна быть возможность в теч какого-то времени аннулировать заказ

Вальдберрис не может или не хочет даже аннулировать утерянный в пути по их вине заказ не то что по ошибке заказали случайно.

VMMN:

скрытый текст

chatsik:

VMMN:

chatsik:

меня интересует вопрос, что если я вот например сделала заказ но адрес случайно указала не тот! отменить сразу же заказ нельзя! вот что за приложение

chatsik, давно уже на ВБ нельзя отменить заказ, даже если они потеряли где-то в пути заказ. Придется ехать на тот ПВЗ куда Вы заказ заказывали и там заказ забирать, иначе если не забираете там заказ по истечении срока хранения с Вас спишут за обратную доставку на склад

Как ехать? я случайно заказала совершенно в другой город! который в 400км от Минска( приложение тупое! должна быть возможность в теч какого-то времени аннулировать заказ

chatsik, пишите тогда в службу поддержки через обращение и опишите Вашу ситуацию. Может быть отменят заказ но я в этом сомневаюсь потому что служба поддержки всем пишет что отменить заказ нельзя, можно только отказаться от заказа в ПВЗ даже если случайно заказали не на тот ПВЗ и на другой город

Написала