Wildberries - не хотят возвращать деньги

Avanturist:

Проснулись))) Уже как с неделю такое есть

Иди спать! Появилось только сегодня! Раньше ничего не работало на 100% И вчера это обсуждали, так что

Avanturist:

andrey_1967_769:

вчера это обсуждали

Посмотрел, что обсуждали "В ПРИЛОЖЕНИИ нету смены способа" )) А вот у меня в браузере почему-то на ПК всё есть

Avanturist, так в том то и дело что в Приложении этого нет, а в браузере на ПК это есть. Не у всех имеется иногда под рукой ПК

gryt:

VMMN:

Не у всех имеется иногда под рукой ПК

а в браузере телефона тоже нет? ну зная вб не удивлюсь но все же...

gryt, спасибо за наводку, сам не догадался. Действительно в браузере телефона и в Хроме и в Опере если через сайт wb.by смотреть есть в выборе оплаты либо картой, либо QR кодом Оплати.

JiаYu:

Сказать в пвз, хочу возврат.

Так и сказать, что товар забирать не будете. Всё.

А что стало со сроками доставки? Ранее товар через 2-3 дня гарантированно был в ПВЗ, а сейчас вот такое

VMMN, да я раньше вообще не смотрел какой склад и где он - всегда что бы не заказывал, приходило за 2-3 дня. А тут прям как Озон уже по скорости...

VMMN:

Sergeuz:

VMMN, да я раньше вообще не смотрел какой склад и где он - всегда что бы не заказывал, приходило за 2-3 дня. А тут прям как Озон уже по скорости...

Sergeuz, у меня например сейчас идёт заказ со склада Вальдберрис в Красноярске, естественно за 2-3 дня с такого расстояния его до Минска не доставят. И вообще доставка у Вальдберрис построена по цепочке то есть с одного склада на другой и т.д пока не доберется до Минска. Например с Красноярска доставляют заказ сначала на склад Вальдберрис в Новосибирске, затем на склад Вальдберрис в Екатеринбурге, дальше на склад Вальдберрис в Казани, потом на склад Вальдберрис в Элестростале под Москвой и только после этого заказ приходит в Минск. Итого доставка занимает 7 дней и это только примерная доставка по ориентировочной дате то есть без задержек. Если будут задержки в пути то заказ естественно придет в Минск позже заявленной даты.

Да понятно, просто я уже писал, что лично на моём опыте таких задержек еще не было, хотя и я и супруга заказываем регулярно и никогда не обращали внимание на расположение склада.

SSSerg:

VMMN, А у меня даже не пишет планируемую дату доставки,только оформлен.Товар с Коледино

скрытый текст

SSSerg, Вы не там смотрите в приложении. Ориентировочные сроки доставки до ПВЗ нужно смотреть не в Доставках, а на карточке самого товара внизу после описания.например перед оформлением заказа или оплатой. Вот как у меня например в приложении на карточке одного из товаров сроки доставки указаны

Если же хотите в Доставке посмотреть ориентировочную дату доставки по заказанному товару то смотреть нужно в браузерной версии сайта wildberries.ru там ориентированная дата видна в статусе доставки. Вот как например у меня в доставке в браузерной версии сайта:

Евгешка:

VMMN:

если задержалась доставка в срок то Вы сами можете отменить заказ. Для этого в доставке на 6 день после первой даты планируемой доставки должна появится кнопка отменить заказ

Вы когда в последний раз действовали подобным образом? Такое чувство, что вы махровый теоретик. Уже давным давно не работает на ВБ должным образом ничего! Отменить заказ нельзя - будет вечным висяком. Оставить отзыв на товар, который вернули на ПВЗ - нельзя. Задать вопрос продавцу - нельзя. Ну и вишенка на торте: вернуть товар по гарантии или браку - нельзя. Ответ у поддержки один: на территории РБ данный функционал не доступен, типа еще в доработке/разработке и т.д...ждите

Евгешка, давайте не будем на форуме друг на друга называть словами, если у Вас не работает ничего, это не означает что не работает у всех. В приложении и в белорусской версии сайта да,согласен, есть косяки. Но в российской версии на сайте wildberries.ru всё работает нормально, кроме гарантии по браку. Задать вопрос продавцу можно например на карточке товара в вопросах, другое дело что продавец может не ответит. Отменить заказ как раньше сразу после оформления заказа уже нельзя только можно отказаться от заказа когда заказ придет в ПВЗ. Если заказ не нашли на складе ставится статус Поиск и если по первой дате не доставили заказ то даётся ещё три дня и если на шестой день после оформления заказа заказ не пришел в доставке появляется кнопка отменить заказ. у меня недавно было так. Не знаю что у Вас там не работает. Да, ещё я вижу что в браузерной версии в российской версии сайта в Доставке по товару есть чат с продавцом в котором можно также задать вопрос вот это действительно пока не работает у меня:

VMMN, в рф не знаю а в рб версии работает чат