Wildberries - не хотят возвращать деньги

11vasya:

3618676:

Ну так откажите. А то ни да ни нет.

а что изменится, если и дальше будут молчать?

Я потеряю веру в российский бизнес.)

3522511:

достали они уже сайт крутить. жму сердечко добавить товар в избранное - ноль реакции

у меня все работает.Как вариант,можно все в корзину кидать.

Сайт колбасит, из корзины все товары исчезли . Вчера в корзине лежало штук 13-15 товаров, поставил птичку рядом с тем, который хочу заказать, заказал без предоплаты, захожу в корзину, а она уже пустая

spaun_bel:

А с продавцом по факту и не связаться напрямую, всё через чаты с роботами и некомпетентными операторами.

spaun_bel, почему с продавцом не связаться? В приложении например на карточке товара можно связаться с продавцом или поставщиком этого товара напрямую и задать вопрос о товаре. Для этого на карточке конкретного товара в приложении есть кнопка "вопросы по товару-задать вопрос" там отвечают продавцы по конкретному товару. Эта кнопка находится под кнопкой "написать отзыв" если из приложения пользоваться:

маохак:

у меня в прилаге-нет задать вопрос

Приложение обновите до новой версии.

маохак:

с компа при попытке оставить отзыв-надпись вы не получили этот товар, и не можете писать отзывы. отслеживание всех товаров заканчивается на щщщщщомыслицким, и ли как там его.

Сейчас из за технических работ на сайте wb.by и в приложении у белорусских покупателей никто не может оставить отзыв, так как wb отключил эту кнопку, только на ПК на сайте wb.ru пока можно оставить отзыв и то не у всех есть возможность

Евгешка:

VMMN, ну а толку? Захотел ответил...недели так через 2, захотел - проигнорировал. И ничего ему за это не будет.

Евгешка, ответственные продавцы отвечают всегда

VMMN, очень смешно у меня предостаточно не отвеченных вопросов. Сейчас уже даже не спрашиваю.

Red_Black:

Это мошенничество, развод. За такое можно жечь. Это мои кровные, заработанные. И я никому не позволю их отжимать. Найти любого представителя этой шарашки и забрать свое. Любым способом. Научить б.ядей как других разводить.

страшно жить становится когда понимаешь, что такие индивиды находятся среди людей

max.sh:

Да ладно. Это ж инет, тут так можно .

Ага) А потом получить некую статью УК в плечи (как по делу с силовиками некоторыми было) и охать-ахать, типа "это ж в интернете" )))
Ну а по теме. Заказывал календарь формата А3. После того, как 5 дней провисело в статусе "оформлен", и больше ничего, подумал, что ловить с этим заказом нечего. Выбрал товар подобного плана у другого продавца. Всё пришло. А первый заказ так и висит "оформлен" )))
Ранее, если спустя 5 дней после последней даты доставки товара нету, появлялась кнопка "отменить заказ", её нажимал, и товар исчезал.
Сейчас же ничего подобного нету (как чувствовал, сразу не оплатил)). Пишу сегодня в чат, так и так. На удивление быстро появляется специалист, а не робот, вопрос, вы хотите отменить товар с артикулом....... ? Отвечаю "да", и.... после этого несколько часов тишины

Ощущение такое, что вместо того, чтобы сразу оперативно отменить доставку товара (у меня это бесплатно), затянут всё до того, что через какой месяц (уже то почти 2 недели прошло .с 21 числа)) товар "вдруг" появится на точке в Минске, и отказ уже надо будет совершать там.
Абсурд, но вот такие "улучшения работы сайта"....

Avanturist:

Отвечаю "да", и.... после этого несколько часов тишины

а вы посматривайте в свой заказ- возможно там появится кнопка отказа.
у меня было, что товар потерялся по дороге- техподдержка порекомендовала отказаться от него, но сами заказ не отменяли.