Задай вопрос МТС

Пришел ответ на мое обращение через сайт о возвращении мне запроса баланса через USSD. Чисто в стиле "от***ись". Для начала напишу жалобу в МАРТ по поводу нарушения прав потребителя (спасибо FDDVORON за идею и цитаты из Закона). Если не поможет и это, буду писать в минскую прокуратуру, потом в республиканскую. Чисто из принципа. Совсем там обнаглели. Разогнали нормальный персонал, а вместо них понабирали инстаграмщиц, у которых на уме только Членищи (кто-то успел их переименовать в Тарифищи). Буду держать общественность в курсе.

Вот ответ МТС:

СООО «Мобильные ТелеСистемы» (далее – МТС) на Ваше обращение
сообщает следующее.
Мы хотим сделать использование наших услуг простым и понятным,
поэтому предлагаем Вам удобное приложение «Мой МТС». Теперь все операции
с Вашим номером Вы можете делать самостоятельно в приложении «Мой МТС»:
проверять баланс, остаток трафика, подключать и отключать дополнительные
услуги и многое другое. Интернет-трафик в приложении «Мой МТС» не
тарифицируется.
Обращаем Ваше внимание, что для всех категорий абонентов проверка
баланса остается доступной следующими способами:
- Голосовой вызов на номер 0870 11 (баланс озвучивается голосом и
высылается в SMS);
- Интернет-помощник http://www.ihelper.mts.by;
- SMS-сообщение на номер 0877 следующего вида:
375ХХХХХХХХХ<пробел>кодовое слово;
- При обращении в Салоны связи, к Коммерческим представителям, в
Контактный центр.
Приносим извинения за возможные причиненные неудобства.
Будем благодарны Вам за любую информацию, связанную с получением
услуг, оказываемых МТС.

SSD76:

metatag, при написании выше указывать, что ответ получен ххх ниже не по существу, обязательно!!

Спасибо! Действительно, у них ни слова о моей просьбе насчет USSD, при том что такая услуга есть и оказывается на моих двух номерах, где я не пользуюсь нэтом. Или вы что-то другое имели в виду? Это "по существу" очень хитрое понятие.

Ну вот теперь посмотрим, как и на кого они чхали. Я долго вел переписку насчет СМС-спама от МЧС. Два раза обращался в Республиканскую Прокуратуру. После последнего обращения СМСки перестали приходить вообще ко всем. Не думаю, что это совпадение. Скорее всего там обратили внимание на незаконность использования пожарниками права на оповещения о ЧС для рассылки своей социальной рекламы (в одном из ответов от МТС было указано, что это именно социальная реклама) типа "будьте осторожны при купании". Проблема в том, что люди молчат, а инстаграмщицы, выслуживаясь перед начальством, наглеют. Начальство обычно тупое, не понимает, что им сисястые девки на подпись приносят. Они же не в текст смотрят, а в другие места.

alepavel:

но зато мвд начало писать

На МТС? Знаю, что пожарники на велком слали. Еще там налоговая спамит. Юриков, как я понял. А вот на лайфе никакого подобного спама ни разу не замечал.

Metatag, Причина (повод) явно не соответствует действиям. Как в том анекдоте,который заканчивается:"так чего Вы начали с нашей парикмахерской?"

Pekines, Shulz, Для того, чтобы не быть терпилой, не требуется много энергии. Написать обращение - 10 минут времени. Результат намного превосходит усилия и приносит как устранение личных неудобств, так и громадную общественную пользу.

Shulz:

metatag:

Pekines, Shulz, Для того, чтобы не быть терпилой, не требуется много энергии. Написать обращение - 10 минут времени. Результат намного превосходит усилия и приносит как устранение личных неудобств, так и громадную общественную пользу.

о какой пользе речь ?
Даже, если завтра МТС вернет ussd запросы, кроме вас этого никто не заметит.
Вся ваша "барьба" уходит в свисток.

В зависимости на сколько пендаля пропишут. А пока незаметно, чтобы лично вернули доступ

Shulz:

кроме вас этого никто не заметит

Во-первых, приучайтесь говорить за себя. Во-вторых, если вовремя осадить того же потенциального правонарушителя, то правонарушения не будет, и его никто не заметит.

Shulz:

Вся ваша "барьба"

Попробуйте также почитать школьные учебники по языку.

dimon374:

у меня работает запрос. и не вижу поводов отключать.
ктото приложение не в силах скачать
товарищ потерял ксимку, заменил, то пропало

Это не связано с симками. У меня все новые. На двух, где нэт отключен, он работает. Поэтому, поскольку физически данная услуга наличествует, это и есть 100% нарушение Закона о защите прав потребителей. Кстати, такая же ситуация и на велкоме. И всё потому, что терпилы терпят. Дали бы пару раз по шаловливым ручкам, больше такого не было бы. А так они и дальше будут наглеть. Смотрите, как они навязали всякие доп. "услуги" - типа вбитых в симки номеров со всякими гороскопами, автоматически подключенной рекламой и дебильной музычкой вместо гудка вызова. Они лишь пользуются тем, что подавлены гражданские инициативы вроде некогда существовавших обществ защиты прав потребителей, которые теперь выродились в чисто жульнические структуры. Но ведь на личном уровне всё еще можно бороться за свои права. Тем более, что сейчас для этого есть единый сайт. Подать обращение требует времени намного меньше нытья на форумах. И это, как показывает мой личный опыт, пока работает.

metatag:

Во-первых, приучайтесь говорить за себя.

алаверды

metatag:

Проблема в том, что люди молчат

так если это сугубо ваша проблема, то и отвечайте за себя, а не за людей.
пыс.

чот я, вообще, не понял Ваших страданий по поводу USSD

metatag:

И всё потому, что терпилы терпят.

попытайтесь свои мысли излагать без хамства.
про "сисястых инстаграмщиц" пропустил мимо ушей, ну мало ли чем вас они обидели Но вы упорно гнете свою линию, все гавно, а вы Дон Кихот.

metatag:

Смотрите, как они навязали всякие доп. "услуги" - типа вбитых в симки номеров со всякими гороскопами, автоматически подключенной рекламой и дебильной музычкой вместо гудка вызова.

Ну, так и направьте свою неуемную энергию на борьбу с доп. "услугами". Возможно, я вас даже поддержу ))

Proxopotamus:

metatag, а зачем вы пытаетесь реанимировать ussd, который в виде технологии устарел ещё во времена 3g? можете поделиться кейсом, в котором ussd незаменим?

1) а ты зайди в приложение на umts 900 с 0-1 палкой сигнала
2)роуминг