Жалобная книга Онлайнера 2.0

VitalyPitt:

Это делается для того, чтобы задать верное направление. Иначе бы пришлось ещё дольше объяснять через "эта штучка, ну там ещё красная эта, и жёлтеньким есть сбоку".

А вот не надо этого делать... придет такой "знаток терминов" и погнал-погнал..а ты стоишь и думаешь, как бы сдержаться да не взоржать в голос...Профессиональные термины и нужны, чтобы ими пользовались специалисты , обладающие необходимой квалификацией.
Беда в том, что люди наши с большего владеют скудным словарным запасом

Avanturist:

Странное поведение руководтсва Мегатоп, но уж как есть. Думаю, они по всяким базам могли бы сами пробить, как и что должно быть, но даже магазин вряд ли будет знать цены 2021 года на конкретный товар. А требовать разницу с текущей ценой - это уже нагло))

Странное поведение покупателя, по зпп покупатель должен доказать что он покупал, когда и т.п.

Avanturist:

Хотя, при обсуждении случая с А1 и неустойкой, мне вот знакомая и подколола, с Мегатоп по случаю 2021 года запросить ещё такую же строчку, как с неё просит А1 - "плата за пользование чужими денежными средствами"

Лучше бы ваша знакомая в офис А1 сходила для урегулирования своей ситуации, а не подкалывала вас...
Похоже, верно тут заметили - значит не такая уж и критическая у нее ситуация, раз вместо хотя бы попытки решения вопроса, предпочитает веселиться вместе с вами. А воплей-то было, в нескольких темах аж

Avanturist:

Порой даже дело не столько в деньгах, сколько в принципе. Мало того, что тебя обвели вокруг пальца, кинув на деньги (даже если это и 20 рублей), так ещё и пытаются потом доказывать в чате, что "всё было правильно" (как изначально доказывали в Мегатопе).
А потом ещё выставляют на смех, мол, подъедь в магазин ,в котором ГОД назад была ошибка )))) и что-то там пытайся требовать (даже не могу представить, как это должно выглядеть, без чеков и товара на руках, и давным-давно забытый магазином случай, в отличии от того, когда там день-два назад сдал в другой точке, и там и товар ещё имеется, и чек, и хоть заявление можно понятно написать)
Странное поведение руководтсва Мегатоп, но уж как есть. Думаю, они по всяким базам могли бы сами пробить, как и что должно быть, но даже магазин вряд ли будет знать цены 2021 года на конкретный товар. А требовать разницу с текущей ценой - это уже нагло))

Не знаю..принцип ли...как по мне, так уж лучше это время посвятить дополнительному заработку, что купить не китайскую обувь, а европейского производителя.
Или семье, друзьям... жизнь одна и в ней столько много всего интересного и расстрачивать ее на суды-тяжбы-разбирательства на 30 р..
Нужно в корне менять мышление, свою философию. Нужно ценить свое время- оно дает возможности, нужно не стараться экономить и выбивать каждую копейку, а стараться больше зарабатывать. Экономия не расширяет возможности, а создает иллюзию возможности.

Avanturist:

Мои требования к ботинкам основные: 1) полнота приличная. Далеко не всё подходит 2) ТОЛЬКО НА ШНУРКАХ
(органически не переношу всякие молнии. Вот зашёл в белвестовский магазин.... увы и ах, там, наверное, все модели с молнией или впридачу к шнуркам, или только на молнии. Модель только на шнурках что-то я не заметил, ну, по крайней мере, своего размера (45) и нормальной полноты...)

захожу на сайт белвеста, выбираю мужскую обувь- ботинки - 45 размер - выкидывает 160 моделей и почти все на шнурках и без замков

serg42:

Металлопрофиль вместо потолка это конечно круто

Это результат творчества крутых дизайнеров. Полистали журналы, увидели, что во всех рекламируемых фургонах такой потолок.

Shpodrik:

захожу на сайт белвеста, выбираю мужскую обувь- ботинки - 45 размер - выкидывает 160 моделей и почти все на шнурках и без замков

А зайдешь в магазин, смотришь модель, и там сбоку молния))))
Просто на фото так коряво на сайте показано, только лицевая сторона, без вида сбоку....

slon2003:

Avanturist:

slon2003:
Странное поведение покупателя, по зпп покупатель должен доказать что он покупал, когда и т.п.

Так по какой цене я покупал, и сколько вернулось, вопроса нет, всё зафиксировано в ЛК
А вот какая была актуальная цена спустя 8 месяцев (на дату возврата) - тут уж я точно не смогу определить.... Не пророк ))

Avanturist:

даже не могу представить, как это должно выглядеть, без чеков и товара на руках, и давным-давно забытый магазином случай, в отличии от того, когда там день-два назад сдал в другой точке, и там и товар ещё имеется, и чек, и хоть заявление можно понятно написать

.... вы хоть сами помните что писали... Т.е. сперва вы обязаны доказать приобретение и т.п., а далее уже по вашим данным магазин ищет.

Вопрос не приобретения. Это легко доказать, открыв ЛК. И дата покупки понятна, и дата возврата, и возвращенная сумма тоже.
НО! Откуда знать актуальную цену товара на день возврата, чтобы понять разницу, которую недоплатили???
Грубо говоря, стоил товар 80 на момент возврата и выплаты, к примеру, 50 по чеку (то есть дллжны доплатить 30), или стоил товар 70 (то есть должны доплатить 20)
А ведь "отдельное требование покупателя" на выплату суммы надо писать до копеек....
И если руководство могло по своим базам пробить конкретный товаринамконкретную дату, то я вот сильно сомнваюсь, что подобная возможность есть у обычного магазина...

P.S. Случай этого года закрыт, вернули сегодня недоплаченное неделю назад. Но тут хоть чек намруках был, и актуальная цена модели была видна.

Leo-Leo:

Avanturist:

Просто на фото так коряво на сайте показано, только лицевая сторона, без вида сбоку.

у белвеста на сайте со всех сторон обувь сфоткана, просто надо открывать саму модель.

Тогда и видно, что молния сбоку.... А не "почти все модели на шнурках", как тут пытаются мне доказать....

Avanturist, так вы можете не пользоваться молнией, а ежедневно завязывать/развязывать шнурки в комбинированный ботинках. Или у вас просто какая-то фобия к молниям? Так на ботинках - это же не в брюках...чего там бояться)))

Avanturist:

... я вот сильно сомнваюсь, что подобная возможность есть у обычного магазина...

Не сомневайтесь. И вообще не парьтесь по этому поводу - продавец сам найдет нужную информацию.