Хочу рассказать как нас обманывает и считает ИДИОТОМ ооо"Триовист" а конкретно магазин 21 век.
Являюсь очень частым их покупателем, насколько частым ну для примера за последний месяц покупок более чем на 5000 рублей. Была черная пятница, смотрю что нужно еще прикупить, нашел клеммы ваго 100 шт на 3 проводника, заказал, думаю во как цены стали приятными, дешевле чем где может быть. Может это постановление 713 так поджало продавцов. Другие интернет магазины на такой товар ставят цену выше.
Ну заказал. Через пол часа заказал еще только на большее количество на 5 проводников и еще там трубу. вентиляционную. Заказал с доставкой в ПВЗ. У меня в маленьком городе таких клемм нету, только в соседнем большом.
Как уже у них вошло в привычку звонят и говорят," товар задерживается вы подождете или отмените?" ну естественно подожду.
Затем приходит заказ а там вместо 100 штук отдают 1 штуку! А на упаковке наклейка наименование товара и количество написано 100 ШТ! (есть фото) ПВЗ отправляет обратно им на замену, ошиблись значит. К ПВЗ претензий нет, сами были в шоке.
И самое интересное далее. Звонит оператор колцентра Жанна, говорит что товара нет и не будет потому что "ВРЕМЯ СЕЙЧАС ТАКОЕ" и они расторгают заказ и договор купли продажи. В разговоре она говорит что мол это ошибся у них кто то и ЦЕНУ НЕ ПРАВИЛЬНУЮ ПОСТАВИЛ. На мои слова что я не виноват, продайте по цене на ценнике перебивала, а на просьбу меня дослушать не перебивая назвала, ИДИОТОМ! Я сказал что не буду с ней продолжать разговор после этого.
Я то понимаю что она просто не нажала на кнопку выключить микрофон. Вот и думайте как к вам относятся, а они еще говорят о какой то лояльности. Если с такими покупателями которые так много покупок там делают они так себя ведут, то мое мнение им пофигу на нас всех. Не приедет вам вовремя подарок на день рождения им видимо плевать, клиент ведь идиот.
Это вот так они лояльны к клиентам значит.
Это было 22.11.2022 в 13.30
23.11 я опять делая заказ посмотрел что есть опять клеммы ваго много разных уже правда в два раза дороже но все ровно цена меня устаивает, отправил два заказа на 100 клемм.( есть запись экрана с ценой и количеством)
И все бы ничего но сегодня 24.11. вечером мне опять звонит 21 век и что вы думаете? Опять та оператор Жанна и опять с тем же самым! Снова цена не правильная и товара нет на складе! Заказ отменяют и расторгают ДКП, хоть я против.
Как это удобно, сказать товара нет и не продадим если им не выгодно.
Естественно я с ней разговаривать не стал.
Через пол часа звонит еще раз 21век уже специалист контроля качества( это они так говорят) и они уже в курсе, оператор будет наказан а вам товара не будет и не ждите, но вы конечно извините нас пожалуйста!
Они с ценой ошиблись и поэтому могут по их правилам отменить заказ и расторгнуть ДКП, сказала мне специалист контроля качества.
Предоставить мне информацию о том как будет наказан оператор,поговорить с руководством которое в курсе с их слов мне тоже отказались. Служба контроля качества видимо решает все вопросы( поверьте я на сайте нажал написать руководству !пришел ответ от контроля качества) А у службы контроля качества есть руководство? Я ж не прошу директора или собственника, ну хотя бы нач. отдела. Только если начальству не пофиг на нас.
На сайте они ошибку в цене ИСПРАВИЛИ сказала мне специалист. А за то что меня обозвали компенсация 15 рублей на счет.
Вот как так выходит что у нас можно оскорблять человека. испортить ему выходные, пробросить с покупками(прошли черные пятницы и у других магазинов нет скидок больше на такой товар) сроки сорвались, придется заказать у других и дороже. Но самое смешное за 15 рублей можно оскорблять человека значит. Думаю многим бы хотелось за 15 рублей оскорблять другого человека. Только у нас если не того оскорбишь можно и не только административкой отделаться к слову.
И прямо сейчас когда я это пишу, зашел еще раз проверить клеммы, и что вы думаете? Тех клемм что у них якобы нету опять висят на сайте с очень низкой ценой!!!
Ну я опять заказал, они же исправили цену.
Думаю не стоит питать надежд что они в этот раз продадут по этой цене.
Мое личное мнение так они потихоньку убивают конкурентов низкими ценами и что бы стать еще большим монополистом.
Вы думаете один раз ошиблись с кем не бывает, закупщик или программист налажал? НЕТ это уже не в первый раз, ранее я заказывал на стройку подкладочный ковер, и меня так же кинули.
Цена опять ниже чем у всех, я заказал и было тоже самое. В итоге потеряное время,нервы и так как сроки горели и крышу нужно было срочно закрывать от дождей пришлось покупать на месте и переплатить больше чем 300 рублей. Там тоже у 21 века вместо товара на складе был воздух.
У других интернет магазинов заказать уже сроки поставки не позволяли. Мне обещали компенсацию в 30 рублей а зачислили 10.
Верить этому магазину или нет решать вам. У меня едут еще заказы на ПВЗ( если приедут) вот и думаю забирать или послать к черту такого продавца.
Вы скажете не гонялся бы поп за дешевизной( ну так там цена не 1 копейка и не две и не рубль что бы было видно что ошибочно стоит. Разброс цена на такие же клеммы у них на сайте рубль два +- как я должен догадаться что цена не верная?
А я еще и всем друзьям, знакомым и подписчикам(мелкий блогер с 20000 зрителей) советовал этот магазин как лучший. С августа этого года начались такие проблемы
В подтверджение моих слов есть видео записи экрана в моменты заказов и скрины.
или на адрес редакции info@onliner.by или в телеграмм https://t.elegram.ru/newsonliner_bot
При необходимости с вами свяжутся наши агенты! 
