Интернет-телевидение (IPTV)

5.5.1. Предоставление Услуги ИТ осуществляется только зарегистрированным Абонентам, имеющим доступ в сеть Интернет;

5.5.2. При наличии технической возможности предоставления Услуги ИТ представитель Оператора оформляет с Абонентом Договор и Приложение в Службе продаж и информирует Абонента о порядке расчётов. При необходимости Абоненту на срок действия Приложения предоставляется оборудование согласно п.4.1.3 настоящего Порядка в соответствии с действующим тарифом и только при подключении на условиях тарифных планов « ЯСНА». Также физические лица для подключения к Услуге ИТ могут заполнить регистрационную форму на сайте либо заказать Услугу ИТ через Кабинет пользователя или приложение «Мой Белтелеком». Договорные отношения оформляются путём акцепта Абонентом условий Публичного договора, подтверждением которого является оставление Абонентом соответствующей отметки в Кабинете пользователя, приложении «Мой Белтелеком» или на Сайте. Регистрацию на Сайте можно провести с одного почтового ящика один раз в течение суток;

5.5.3. При регистрации Абонент должен предоставить в регистрационной форме достоверную, полную и точную информацию о себе. В случае неверного указания Абонентом адреса электронной почты, Оператор не сможет направить Пользовательские реквизиты, необходимые для Авторизации и для осуществления платежа за Услугу ИТ;

5.5.4. После успешной регистрации / при оформлении Приложения Абоненту высылаются/выдаются Пользовательские реквизиты и 13-значный номер Приложения/Публичного договора.

5.5.5. Оплата Услуги ИТ при авансовой системе оплаты осуществляется по номеру Приложения/Публичного договора;

5.5.6. При предоставлении Услуги ИТ Оператор гарантирует доступность Абонентам Услуги ИТ исключительно на тех типах Абонентского оборудования и операционных систем, которые указаны в п. 4.6 настоящего Порядка. Для получения доступа к Услуге ИТ с устройств под управлением таких операционных систем, как Android, iOS, Абоненту требуется установка ПО с соответствующих магазинов приложений для мобильных устройств. ПО устанавливается Абонентом самостоятельно. Получение доступа к Услуге ИТ с персонального компьютера также осуществляется с использованием ПО;

5.5.7. После Авторизации Абонента доступ к просмотру, прослушиванию оплаченного Контента в реальном режиме времени одновременно возможен на двух единицах Абонентских устройств. При этом одновременный просмотр на двух Абонентских устройствах может быть организован по желанию Абонента как с использованием одного подключения к сети Интернет, так и с двух разных. В случае блокировки Учётной записи блокируется доступ к Услуге ИТ с обоих Абонентских устройств;

5.5.8. Контент предоставляется Оператором Абоненту в том виде, в котором его предоставил поставщик Контента. Качество просмотра, прослушивания Контента при пользовании Услуги зависит от скорости доступа в сеть Интернет.

Для качественного просмотра видео-контента в формате SD с применением одного ПО скорость загрузки данных из сети Интернет должна быть:

- не менее 3000 кбит/с для видео-контента H.264, 720x576p25.

Для качественного просмотра видео-контента в формате HD с применением одного ПО скорость загрузки данных из сети Интернет должна быть:

- не менее 5000 кбит/с для видео-контента H.264, 1920x1080p25.

5.5.9. В случае утери пользовательских реквизитов Абонент может восстановить их, обратившись в Службу продаж Оператора;

5.5.10. Абонент может применять функцию «Родительский пароль» самостоятельно к любым телеканалам подключённого пакета;

5.5.11. Особенности предоставления Услуги ИТ при регистрации в Службе продаж, через Кабинет пользователя и приложение «Мой Белтелеком»:

а) Активация (предоставление) доступа к Услуге ИТ проходит при нулевом или положительном балансе лицевого счета;

б) При непоступлении оплаты Услуги ИТ до конца суток, в которые была произведена регистрация (активация) Услуги ИТ, Учётная запись Абонента блокируется;

в) Если у Абонента имеется задолженность и он не пользуется Услугой ИТ в течение 45 дней с момента блокировки, Учётная запись Абонента в биллинговой системе удаляется в автоматическом режиме. Для возобновления пользования Услугой Абоненту необходимо повторно зарегистрироваться/оформить Приложение.

г) При регистрации через Кабинет пользователя, приложении «Мой Белтелеком» пользовательские реквизиты хранятся в Кабинете пользователя, приложении «Мой Белтелеком».

5.5.12. Особенности предоставления Услуги ИТ при регистрации на сайте (Анонимным абонентам):

а) Активация и доступ к Услуге ИТ проходит, если баланс лицевого счета равен либо больше порогового значения. При непоступлении оплаты за Услугу ИТ в течение 48 часов после получения Пользовательских реквизитов Учётная запись Абонента удаляется;

б) Дополнительное подключение и Обещанный платёж для анонимных абонентов не доступны;

в) Услуга ИТ блокируется, если баланс лицевого счета меньше установленного порогового значения;

г) Если у Абонента баланс лицевого счета меньше порогового значения, и он не пользуется Услугой ИТ в течение 10 дней с момента блокировки, Учётная запись Абонента в биллинговой системе удаляется в автоматическом режиме. Для возобновления пользования Услугой ИТ Абоненту необходимо повторно зарегистрироваться;

д) Пользовательские реквизиты восстанавливаются при обращении Абонента в Службу продаж Оператора только в случае полной идентификации Абонента Оператором (совпадение паспортных данных в автоматизированных системах Оператора с паспортом, предъявленным Абонентом);

е) Приставка STB Анонимным абонентам не выдаётся.

5.5.13. В дополнение к выбранному Базовому или Расширенному пакету Абонент может выбрать Дополнительные пакеты и Сервисы в любом их сочетании в соответствии с действующими тарифами. Отдельно Дополнительные пакеты и Сервисы не предоставляются. Заказ Дополнительных пакетов и Сервисов возможен через Кабинет пользователя и приложение «Мой Белтелеком».

5.5.14. Отключение Дополнительного пакета через Кабинет пользователя и приложение «Мой Белтелеком» возможно не раньше 15 дней с момента его активации.

5.6. Добавление дополнительных услуг, сервисов или смена тарифных планов услуг ZALA осуществляется Оператором только при наличии положительного баланса на лицевом счёту Абонента либо при отсутствии задолженности.