ОАО "Банк Дабрабыт"

Молодость, Добрый день, Уважаемый клиент.
По техническим причинам переводы P2P на карты Белкарт, эмитированные нашим Банком проходят как неуспешные. Мы разбираемся в проблеме. По мере разрешения оповестим Вас дополнительно.
Приносим извинения за временные неудобства.

Подскажите пожалуйста, нормально ли что в приложении при оформлении кредита онлайн, после того как заявка одобрена, пишет что ведутся тех работы по регламенту и как только они закончатся (у меня это было 1 30 ночи) можно оформлять. Ориентировочно в это время была очередная попытка и опять, но теперь ждём до 17го число 00:00.На сайте про эти работы не пишут, я уже думаю может какое приложение не то скачал ось. Ппокоментируйте пожалуйста.

Tereza65, Добрый день! По карте Белкарт-ПРЕМИУМ есть возможность совершать операции на территории Российской Федерации в сети обслуживания платежной системы «МИР» и ее платежных систем-партнеров.

Tereza65, В случае возникновения вопросов, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады Вам помочь!

Абсолютно хамская поддержка.Я позвонил сообщить что на сайте в разделе поиск на карте показывает рабочим отделение на Академии наук и что неплохо бы исправить.Мне сказали сам дхурак ищите и читайте что где-то написано что оно закрыто.Вот и делай добро людям в поиске багов

Укажу даже где его искать .На значке банк стоит что он не работает,а вот банкомат в нем работает круглосуточно.Могу скинуть скрины.Спасибо не жду беспокоюсь о других таких же бедолагах.

Подумайте , прежде чем открывать карты в этом банке. Ранее была карта в этом банке, с смс оповещением, которое в последствие отключил, так как можно посмотреть в приложении расходные операции . Карта закончилась, оформил новую дистанционно, причем ПРЕДВАРИТЕЛЬНО переговорил с колл центром, чтобы не было никаких смс оповещений и прочих комиссий , получил подтверждение , что никаких плат за обслуживание карты взиматься НЕ БУДЕТ, выбрал тариф на обслуживание, чтобы не было никаких оплат. Первый месяц все хорошо, второй месяц СЛУЧАЙНО вижу по выписке списание 3 руб за СМС ОПОВЕЩЕНИЕ !!! Оказывается , банк автомотически его включает после месяца работы новой карты, представляете САМ ПОДКЛЮЧАЕТ АВТОМАТИЧЕСКИ !!!!!
Причем я как клиент об этом не знаю, так как при оформлении карты было озвучено , что НИКАКИХ ПЛАТ по обслуживанию карты не будет, на этом был сделан акцент. Я думаю я не один такой, будьте внимательны, а клиентом данного банка после окончание срока действия карты я больше не буду. Это не то, что неуважение к клиенту, а попахивает вводом в заблуждение, так как первый месяц все хорошо, клиент расслабляется, ничего не списывается лишнего, а потом автоматом БАХ !, САМИ подключают платную услугу и начали списывать САМИ деньги с карты. Вот такой ход у этого банка. У меня карты 5 банков в РБ (физические, виртуальные),но нигде такого не встречал. И здесь вопрос не денег,а имеено отношения к клиенту, не уважения и заинтересованности банка в сотрудничестве,а именно сорвать, а вдруг не заметят, и ввести в заблуждение.
"Уважаемый" банк, вы не думаете о репутации, а думаете разово рвануть, ну что ж , посмотрите, сколько вы проработатете с таким отношением, и да, почитайте отзывы о вас в гугле, на таких площадках , как myfin.by , otzyvy.by и т.д. , вот реальная оценка вашей работы. Люди просто так такие отзывы писать не будут, для этого нужно зарегистрироваться на платформе, потратить свое время, сформулировать проблему и т.д., а значит вы им "запали в душу"
Данный отзыв я постараюсь разместить на других площадках, так как если банк, не доводит эту информацию ДОСТУПНЫМ и ПОНЯТНЫМ способом, то это сделают другие.

alexus2:

Avtoprostavka, Зачем так растекаться.
СМС оповещение отключается самостоятельно, или выбирается бесплатный план исходя из условий, которые нужно читать, чтобы потом не писать простыни на форумах.
Первый месяц оно бесплатное.

В том то и дело , что был выбран бесплатный тарифный план и , если он беспатный, то значит не предусматривает потом включение автоматом некой оплаты, далее, про первый бесплатный месяц никто не сообщил. По поводу читать - согласен, но предварительно сотрудником банка озвучивалось, что никаких плат взыматься не будет, именно на это (на СМС оповещение) был сделан акцент. Да, конечно наговорить можно много.
Простыни не для вас, а для полного описания ситуции , и моих претенезий, ну и для других людей, чтобы были в курсе этой ситуации и про отношение банка к клиентам.
Еще раз, дело не в 3 руб, да и отключить не пробема, а в том, что думаю таких людей много и на это расчет
В других банках , повторюсь, пользуюсь услугами разных банков, такого не встречал ни разу.

Lex_from_Belarus:

конечно отключается, а ещё нужно читать шрифт мелкий

Так предложите, где им что упростить. СМС-оповещение на разных картах по одним планам
где платное, а где бесплатное.
Есть в этом умысел, или это эволюционный хаос, их менеджерам виднее.

Avtoprostavka:

почитайте отзывы о вас в гугле, на таких площадках , как myfin.by , otzyvy.by и т.д. , вот реальная оценка вашей работы. Люди просто так такие отзывы писать не будут, для этого нужно зарегистрироваться на платформе, потратить свое время, сформулировать проблему и т.д., а значит вы им "запали в душу"

а вы сравнили отзывы на этот банк с отзывами на другие банки? везде одно и то же, там же чаще всего отзывы всяких недовольных кредитополучателей, которые читать не умеют

Avtoprostavka, Добрый день! Считаем необходимым пояснить, что согласно п.5.1. Договора оказания услуги «SMS-оповещение», услуга «SMS-оповещение» может подключаться автоматически при оформлении новой карточки или при перевыпуске карточки с новыми реквизитами. При автоматическом подключении услуги по умолчанию подключается Пакет 3 оповещений. В соответствии с п.5.3. Договора оказания услуги «SMS-оповещение», по инициативе Клиента отключение Услуги производится при обращении в Банк путем подписания соответствующего заявления либо Клиентом самостоятельно путем проставления соответствующей отметки в меню Дабрабыт-онлайн.
Таким образом, при выпуске/перевыпуске карты автоматически подключается Пакет 3 услуги «SMS-оповещение».
В соответствии с Тарифами, абонентская плата за Пакет 3 услуги «SMS-оповещение» составляет 3 BYN в месяц. При этом взимание указанной платы в месяце выпуска карточки не осуществляется.