Черный список турфирм

БЕЛТУРИЗМ или БЕЛТУРИСТ ПОЛЬСКА- в этой компании аферисты и вруны! Я с ними так никуда и не съездила, они дважды испортили мне отпуск! Еще в апреле оплатила туруслугу на тур в Италию в июне 2022, виза у меня есть. Взяла на работе отпуск, но тур отменили всего за неделю до выезда, по их словам из-за проблем с Визовым центром Италии. Я предложила переписать меня на этот тур на другую дату, они согласились. Потом я неоднократно им звонила, чтобы узнать будет ли тур. На звонки они не отвечают ВООБЩЕ! В переписке по viber сказали, что тур точно будет , остальные туристы подались на визы. На другой день начали говорить, что нет точной информации. И так каждый день отвечали. За 5 дней от второй ожидаемой поездки сказали, что тура не будет и якобы закрыт Визовый центр Италии Полное вранье! ВЦ работает. Я не знаю, что за махинации они проворачивают и почему так поступили со мной! Деньги за туруслугу уже больше недели обещают вернуть!

Фаворит-тревел бегите от них. Ездили с ними в Геленджик. Семья из 4-ох человек. Двое детей. Выезд был 15.07. На канун в 23 часа позвонили что выезд переносится с 7.30 на 15.30. И с этого момен а начался наш квест " доехать в Геленджик и вернуться в Минск".
1. Минус один день отдыха: 5 вместо заявленных 6-ти.( это не пробки на дороге и не задержка на границе, санитарные остановки были минимальными, первая вообще была только после Гомеля).
2. Ночная пересадка из автобуса в автобус, и час ожидания этого автобуса. При покупке тура я спрашивала об этом и лично мне сказали, что этого не будет.
3. Попытку согнать меня и ребёнка с мест в автобусе, т.к их не хватало, в прибывшем автобусе мест было меньше.
4. Хамство сопровождающей ( Любовь), которая заявила, что не собирается тратить на нас время, хотя именно за ЭТО мы заплатили. Так же без согласования с нами дала согласия на замену нам номера с двух двухместных на один четырёх местный.
5. Отсутствие нормальных санитарных остановок. Туалеты платные при этом раздолбанные и кишащие мухами.
6. Сутки поездки на печке, которая не выключалась вообще, там не возможно было даже ноги рядом поставить и сидеть не возможно, на улице температура выше 30 градусов, в итоге мы с ребёнком ехали на одном кресле вместо 2-ух за которые заплатили.
Обратный выезд: информации никакой не дают, начали сами писать и звонить, чтобы выяснить хоть что-то. Сопровождающаюя, с которой ехали туда сказала что нас в списке нет. С горем пополам связались с директором, сказал что будет три автобуса и скинул нам список из 11 человек, которые едут с нами на другом автобусе. Мы искали людей и сообщали им информацию.
7. Забрать должны были после обеда: в итоге в 23.00 нас забрал минивэн и высадил на заправке где нас должен был забрать автобус. Он приехал только через 8 часов. А туалет там не работал.
8. Сопровождающий у них это человек, который просто собирает у вас деньги, но делать ничего не хочет. На вопрос что нас 4-ро , семья с двумя детьми и нужно сесть вместе нам было сказано:"вы едете дополнительно, места ищите сами".
9.Автобусы добитые кондиционер не работает. Разетка только у водителя.
При это директор считает, что они все обязательства выполнили, и не считает нужным даже извиниться. То что мы сели в автобус лишь на следующий день, это для него тоже нормально, машина же нас забрала из отеля 23.00: это его слова.

Зато туры самые дешёвые. Вот и популярный тур-оператор.
Когда мы покупаем дешёвый тур, страдам от качества услуги. Потом пишем во всех соц.сетях какой ужасный сервис.
Пакетный тур в одно и то же место может стоить как 500$ так и 1000$ так и 1500$. Чем мы руководствуемся при выборе тура?
80% - это стоимость, остальные 20% - это расположение, питание, комфорт и прочая кажущаяся мелочь.
Но на деле, Вы съездили - услуга выполнена. ВСЁ
...А вот про качество услуги, можно разговаривать когда - это был самы дорогой тур, где условия услуг прописаны в договоре, где такие формальности как время прохождения границы, и условия в случаи задержек прописаны в договоре, где на каждое отклонение от плана, есть альтернатива и компенсация разного рода. ТОлько тогда этот тур Вы не купите.
Уровень качества услуг = высококвалифицированный персонал = это его зарплата.
Это новый рабочий транспорт = это дороже.
Это дополнительные риски, с отменами броней.
Сервис - это дорого!
Дешёвый тур - это приключение! Но ни в коем случаи не Отдых с картинок в "Инсте"

VetSoon, чушь. Не могу сказать за пандемийное время, т.к. не ездила. Но до пандемии плюс-минус цена была одинаковая у турфирм, менялась она из-за страны посещения и количества экскурсий.
Помнится, я отлично съездила на 2 недели в Хорватию за 350 $.

Фаворит-тревел уже отметился статьёй на онлайнер.

Турфирма "Interlux", располагается по адресу г. Минск, ул. Кальварийская, 16, офис 206

Экскурсионная поездка в Грузию с 28.07.2022 по 12.08.2022 с отдыхом на море. По программе заявлено 10 дней на море.
Ужасная турфирма. Отношение к туристам халатное. Как только вы им заплатите деньги, можете забыть про отдых и тд. Автобус развалюха, ничего не работает, скрипит, рычит как корыто. Кондиционер не работал. Из седений торчали пружины, об которые туристы порвали себе все что можно. Внутри автобуса дырки были затыканы тряпками. Кто сидел сзади автобуса, просто жарились как в аду на сковороде.
Сопровождающий Дмитрий только ходил с пакетиком и собирал денюжки, постоянно напоминал "не забудьте денюжки. Денюжки не забудьте".
Дмитрий ходил с пакетиком по автобусу, аж взмокрел и собирал 99евро за экскурсии. Никакой ведомости не было, мы даже не оасписывались. Просто в пакетик кидает деньги. Пока собирал, аж взмокрел. На каком основании эти 99 евро? Чеки тоже не предоставляют.
По дороге в Грузию на границе у нас сняли водителя, который оказался не выездным. Он сказал, что интерлюкс знает, о том что он не выездной. Итог= 7 часов простоя в российской дыре, на 30 градусной жаре, без туалетов и воды. Сопровождающий Дмитрий только обманывал нас и говорил " Дамы и господа, надо подождать 40 минут, ещё 40 минут, ой час, ой три". Но когда всем автобусом на него налетели, то он признался что ждать надо часов 7, пока водитель приедет из Минска. Это кстати халатность турфирмы.
Заявленного свободного времени по городам у нас также не было.Находясь в Ростове на Дону у нас была типа экскурсия, в автобус забежал гид, провез к 3м памятникам и на этом все. И это стоило 25 евро. Свободного времени дали 30 минут, но при этом нас высадили на набережной, в километре от ближайшего магазина, и не сообщили даже где этот магазин, и где находится туалет. Мы сами бегали и спрашивали людей. Добежали до магазина, пока купили, там очереди, потом бегали искали туалет, и бегом в автобус. Вообщем как в армии.
На границе России и Грузии с нас собирали деньги, для того чтобы пройти границу без очереди. Это вообще как?
В транзитные отели приезжали в 4 утра, выезжали в 7 утра, на море приехали в 12 ночи, кто ехали в Батуми, то приехал в 24.45 ночи. Уехали с моря в 6.30 утра. Тур фирма не знает что такое день. Итого 8 дней. А мы оплачивали за 10 дней. Директор хамка. Мы ей звонили , она нам нахамила и сказала, что если вам не нравится, то у вас будет не минус 2 дня, а минус три дня. Так же директор нам сообщила, что за автобусы и прочее ответственности не несет. По принципу моя хата с краю ничего не знаю. Простите,
но это как? На сайте ведь указано, что автобус комфортабельный с кондиционером и wi fi, но ничего этого не было.
Также данная турфирма любит очень забывать туристов и водителей. Известны такие случаи. Т.е для них это нормально. Они обычно говорят "никого не ждем".
На обратном пути уже из Грузии забыли одного нашего водителя, да просто уехали но затем вернулись после того когда люди в автобусе стали кричать, что один водитель ещё не пришёл в автобус, тк мы его видели в очереди в туалет.
На обратном пути, мы дружно отравились в кафе, кстати где интерлюкс пишет про остановки в хороших кафе для горячего питания. После этих хваленых кафе всем было плохо, останавливались каждые 40 минут. Сопровождающий Дмитрий сказал, что хватит бегать терпите, тк мы не доедем, а 15 августа ему надо ехать назад в Грузию. Что значиттерпите? У меня льет со всех дырок, а я должнатерпеть?. Т.е полная халатность. Это самая отвратительная турфирма, которую можно вообще найти. Хотите испортить себе отдых, то добро пожаловать в Интерлюкс.
П.с. негативные отзывы в инстаграме они удаляют. А также в интернете, где они не могут удалить отзыв, то можете почитать про них, что пишут другие туристы. Большинство хороших отзывов пишет себе сама турфирма. Задумайтесь, нужен ли вам такой отдых? Самолётом тоже не советую лететь от них. Вас по прилёту никто не встретит, будете сами добираться на оленях или бежать так. С ними были и такие случаи. Это сплошная халатность и никакой ответственности. Это сама ужасная турфирма. Я таких ещё никогда в жизни не встречала.

ZOJA66:

Кто пользовался услугами турфирмы "Анита бай"?

В 2018 году ездила с ними на автобусе в Грузию, подробно о поездке писала тут
https://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=1060025&p=101438900#p101438900
и тут https://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=1060025&p=101438900#p101438900

Хотел написать отзыв про Фаворит тревел, но тут уже всё написали за меня. Тур в Грузию с 29.07 по 13.08 2022 если кратко был игрой на выживание. Смотрю и сам фаворит уже здесь отметился)) Не пойму, зачем на офисе(хотя сьёмный бабушатник с аутентичным ремонтом в опе мира, офисом можно назвать лишь с натяжкой) было обещать то, чего не планировалось выполнять изначально? Ни время выезда, ни "современного комфортабельного автобуса, ведь это ехать почти 3000 и другие мы туда не пускаем" ни "работающих розеток", ни вайфая, кондей раьотал только для вида, постоянные поломки, саностановки только на платных по уши в дерьме сортирах, хотя можно было на заправках, где бесплатно и чисто, перекусы в рыгаловках, там, где бесплатно кормят водителей и гида. Заселение не раннее, а позднее(минус один день). Выезд вообще доставил. Выселили в 10 утра, потом под шумок заявили, что выезд будет в 23.00. Люди день с вещами жили под соснами на пляже. Потом в 23.00 ни гида ни автобуса. Народ пошел его искать. К полуночи автобус обнаружили на стоянке метрах в 200 от отеля. Сначала водила заявил, что к отелю не поедет (как это делали абсолютно все автобусы в соседних отелях), потом вообще сказал, что ему фирма(фаворит) не проплатила и он никого не повезёт, завелся, закрыл двери и поехал. Мужики перегородили дорогу, взяли автобус в заложники)), тогда только соизволили открыть дверь и начали погрузку багажа, который пришлось, в том числе и женщинам с детьми тащить на горбу на эту стоянку. Обратную дорогу даже вспоминать не хочу, гида просто хотели выкинуть по дороге единогласно,но пожалели. Более безответственной организации тура я ещё не видел никогда. Я думал, что в наше время подобные шараги уже позакрывались или их "закрыли". Жаль не читал отзывов на гугл, яндекс, фирмы.бай и прочих, где нет цензуры, по просту не было времени, т.к. брал путевку за день до выезда по "горячему". Особенно доставляют отзывы на Холидэй.бай.))) Видно сотрудники фирмы их и пишут, на 10 положительных пропускают для вида один отрицательный. Коррупция и тут.)))

seriy78:

Хотел написать отзыв про Фаворит тревел, но тут уже всё написали за меня. Тур в Грузию с 29.07 по 13.08 2022 если кратко был игрой на выживание. Смотрю и сам фаворит уже здесь отметился)) Не пойму, зачем на офисе(хотя сьёмный бабушатник с аутентичным ремонтом в опе мира, офисом можно назвать лишь с натяжкой) было обещать то, чего не планировалось выполнять изначально? Ни время выезда, ни "современного комфортабельного автобуса, ведь это ехать почти 3000 и другие мы туда не пускаем" ни "работающих розеток", ни вайфая, кондей раьотал только для вида, постоянные поломки, саностановки только на платных по уши в дерьме сортирах, хотя можно было на заправках, где бесплатно и чисто, перекусы в рыгаловках, там, где бесплатно кормят водителей и гида. Заселение не раннее, а позднее(минус один день). Выезд вообще доставил. Выселили в 10 утра, потом под шумок заявили, что выезд будет в 23.00. Люди день с вещами жили под соснами на пляже. Потом в 23.00 ни гида ни автобуса. Народ пошел его искать. К полуночи автобус обнаружили на стоянке метрах в 200 от отеля. Сначала водила заявил, что к отелю не поедет (как это делали абсолютно все автобусы в соседних отелях), потом вообще сказал, что ему фирма(фаворит) не проплатила и он никого не повезёт, завелся, закрыл двери и поехал. Мужики перегородили дорогу, взяли автобус в заложники)), тогда только соизволили открыть дверь и начали погрузку багажа, который пришлось, в том числе и женщинам с детьми тащить на горбу на эту стоянку. Обратную дорогу даже вспоминать не хочу, гида просто хотели выкинуть по дороге единогласно,но пожалели. Более безответственной организации тура я ещё не видел никогда. Я думал, что в наше время подобные шараги уже позакрывались или их "закрыли". Жаль не читал отзывов на гугл, яндекс, фирмы.бай и прочих, где нет цензуры, по просту не было времени, т.к. брал путевку за день до выезда по "горячему". Особенно доставляют отзывы на Холидэй.бай.))) Видно сотрудники фирмы их и пишут, на 10 положительных пропускают для вида один отрицательный. Коррупция и тут.)))

Я не понимаю, вы же взрослые люди. Что можно ожидать от тура в Грузию за 300 долларов? Что нормально всё будет? Хоть убей - не понимаю

Нормально вас так бомбануло) Счастливых поездок на дальние расстояния за смешные деньги на автобусе вам!