Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3727

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3727
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

    • Интернет-банкинг
    • Инструкция пользователя
    • В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

      В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    • Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

      Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • Adramelech Member
    офлайн
    Adramelech Member

    167

    10 лет на сайте
    пользователь #1792544

    Профиль
    Написать сообщение

    167
    # 27 июля 2022 18:55
    K278:

    Adramelech:

    5 рублей в месяц

    Так написано на Близко.бай откуда я скопировал данный текст.

  • K278 Member
    офлайн
    K278 Member

    121

    14 лет на сайте
    пользователь #520423

    Профиль
    Написать сообщение

    121
    # 27 июля 2022 19:01
    Lеbowski:

    K278:

    Где тут в месяц?

    Возможно, аналогично с пунктом 3.1.11
    Вознаграждение за обслуживание карточки, уплачиваемое ежемесячно

    Премиум пластик Visa Platinum(5 р. в месяц указано) и виртуалка Mastercard Standard, Visa Classic (забыли указать 5 р. месяц) сомнительная аналогия. :-?

    Истина где-то рядом
  • Adramelech Member
    офлайн
    Adramelech Member

    167

    10 лет на сайте
    пользователь #1792544

    Профиль
    Написать сообщение

    167
    # 27 июля 2022 19:04

    Будем ждать официально ответа от представителя банка

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3727

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3727
    # 27 июля 2022 19:51
    somikvvv:

    Adramelech:

    Также банком будет введено вознаграждение за обслуживание виртуальных карточек международных платежных систем — 5 рублей в месяц.

    Это касается и выпущенных ранее?

    Здравствуйте. Информация касается вновь оформляемых карт. Оплата будет носить разовый характер на период действия карты (2 года).
    По ранее оформленным картам данные изменения не применяются.

  • somikvvv Senior Member
    офлайн
    somikvvv Senior Member

    3477

    15 лет на сайте
    пользователь #270125

    Профиль
    Написать сообщение

    3477
    # 27 июля 2022 19:52

    Беларусбанк, спасибо

    Если, что звони, буду рад видеть твой пропущенный...
  • user_8753820 Senior Member
    офлайн
    user_8753820 Senior Member

    3274

    16 лет на сайте
    пользователь #238192

    Профиль
    Написать сообщение

    3274
    # 28 июля 2022 13:54

    Так что уже и виртуалка станет платной?
    Раньше хотя бы по ней можно было бесплатно снять наличные по коду. Сейчас только платно. Банк только в худшую стороны катится с каждым днем.

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3727

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3727
    # 28 июля 2022 14:07
    user_8753820:

    Так что уже и виртуалка станет платной?
    Раньше хотя бы по ней можно было бесплатно снять наличные по коду. Сейчас только платно. Банк только в худшую стороны катится с каждым днем.

    Здравствуйте. По ранее оформленным картам комиссия банком не взимается. По вновь оформляемым картам, начиная с 08.08.2022 будет взиматься комиссия за обслуживание, в соответствии с установленным банком тарифом.

  • bobr_754 Senior Member
    офлайн
    bobr_754 Senior Member

    7715

    14 лет на сайте
    пользователь #539240

    Профиль
    Написать сообщение

    7715
    # 28 июля 2022 15:13

    user_8753820, спасибо, что подняли этот вопрос. Видимо с 8 числа начнут сильно изнашиваться сервера от виртуальных карточек. Сейчас открою пятьдесят карточек на всякий случай.

    #superstraight
  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    14299

    14 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    14299
    # 28 июля 2022 15:22

    Беларусбанк, подскажите, как можно снять наличные деньги с вашей виртуальной карточки?

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3727

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3727
    # 28 июля 2022 15:56
    bobr_754:

    user_8753820, спасибо, что подняли этот вопрос. Видимо с 8 числа начнут сильно изнашиваться сервера от виртуальных карточек. Сейчас открою пятьдесят карточек на всякий случай.

    Здравствуйте. Виртуальные карточки.
    Установлены ограничения по количеству выпущенных виртуальных карточек по каждому виду валют - не более 2-х карточек в одной валюте (т.е. одному клиенту можно оформить не более 2-х виртуальных карточек в бел. руб., не более 2-х виртуальных карточек в долларах США, не более 2-х виртуальных карточек в евро и не более 2-х виртуальных карточек в российских рублях, независимо от количества имеющихся счетов клиента).

    Добавлено спустя 3 минуты 14 секунд

    andrey_1967_769:

    Беларусбанк, подскажите, как можно снять наличные деньги с вашей виртуальной карточки?

    Здравствуйте. Выдача наличных по виртуальной карте:
    1. В любом отделении банка при наличии следующих условий:
    - со счета клиента, к которому оформлена виртуальная карточка, без использования карточки на основании заявления клиента, оформленного на имя уполномоченного лица учреждения банка, могут быть выданы наличными или списаны для перечисления по назначению:
    1) денежные средства в случае, если виртуальная карточка, занесена в стоп-лист по инициативе банка на основании полученной информации о компрометации номера карточки или установления попыток проведения мошеннических операций с использованием карточки при условии, что новая карточка клиентом еще не получена;
    2) денежные средства в случае, если к счету клиента оформлена виртуальная карточка и нет иных основных и дополнительных карточек по счету клиента.

    2. Переводом "Хуткi" - переводом денег с виртуальной карточки клиента для последующего снятия их наличными в банкомате банка самим клиентом или получателем перевода, но уже без использования карточки. С 01.02.2022 вознаграждение за услугу - 2% от суммы.

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    14299

    14 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    14299
    # 28 июля 2022 16:24 Редактировалось andrey_1967_769, 2 раз(а).

    Беларусбанк, т.е. используя онлайн-сервисы (типа ApplePay, Samsung Pay и т.д.) нельзя снять деньги с вашей виртуальной карточки в ОТС (поддерживающих выдачу наличных по карточкам) или банкомате с NFC?

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • ay001 Senior Member
    офлайн
    ay001 Senior Member

    4881

    14 лет на сайте
    пользователь #494813

    Профиль
    Написать сообщение

    4881
    # 28 июля 2022 18:09 Редактировалось ay001, 1 раз.
    Беларусбанк:

    Оплата будет носить разовый характер

    Ну так нужно написать, что это оплата за выпуск. А обслуживание в течение двух лет бесплатное. Или обязательно задурить голову людям, чтобы вопросы кучей сыпались?

    — Почему журавли летают косяком, а не колонной друг за другом? — Потому что при резком торможении они будут втыкаться друг другу клювом в зад!
  • pcb Senior Member
    офлайн
    pcb Senior Member

    587

    15 лет на сайте
    пользователь #250001

    Профиль
    Написать сообщение

    587
    # 28 июля 2022 18:41

    т.е. до 8 августа можно бежать бесплатно открывать виртуалки ? ;)

  • SEREGA_TV Senior Member
    офлайн
    SEREGA_TV Senior Member

    1161

    16 лет на сайте
    пользователь #196146

    Профиль
    Написать сообщение

    1161
    # 29 июля 2022 01:43

    Скажите сегодня был в Банке хотел сделать ребенку карту.Сказали что нет уже карт бесплатных и самая дешёвая карта ребенку 20 руб.стоит.Это Так.

    SEREGA_TV.BY
  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    14299

    14 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    14299
    # 29 июля 2022 08:18
    SEREGA_TV:

    самая дешёвая карта ребенку 20 руб.стоит.

    Самая дешевая - 15 руб.

    Карточка оформляется:
    - с 6 до 14 лет – карточка оформляется только в качестве дополнительной к счету родителя (законного представителя или иного лица с согласия законного представителя);
    .
    .
    Обслуживание дополнительной карточки (срок действия до 35 месяцев) 15,00 бел. руб.

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3727

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3727
    # 29 июля 2022 09:25
    andrey_1967_769:

    Беларусбанк, т.е. используя онлайн-сервисы (типа ApplePay, Samsung Pay и т.д.) нельзя снять деньги с вашей виртуальной карточки в ОТС (поддерживающих выдачу наличных по карточкам) или банкомате с NFC?

    Здравствуйте. Со стороны нашего банка нет запрета на снятие средств в банкоматах оснащенных считывателем бесконтактных карточек, которые предоставляют возможность снимать наличные денежные средства и просматривать баланс карточки, не вставляя карточку в картоприемник.
    Для совершения бесконтактной операции на указанном банкомате достаточно поднести бесконтактную платежную карточку или смартфон к считывателю банкомата с соответствующим логотипом, ввести PIN-код и выбрать необходимую операцию: снятие наличных средств либо просмотр баланса. Функционал доступен держателям бесконтактных карточек Visa, Белкарт, Мир любых банков, а также физических карточек Mastercard Беларусбанка.
    Возможность снятия наличных/просмотр баланса по бесконтактной технологии доступны также при использовании платежных приложений (Appe Pay, Samsung Pay и др.), за исключением добавленных в указанные приложения карточек Mastercard, в т.ч. Белкарт-Maestro (согласно требованиям международной платежной системы Mastercard обработка транзакций осуществляется только с использованием физических карточек). Обращаем внимание, что снятие наличных в банкоматах производится с обязательным вводом ПИН-кода, независимо от технологии снятия.
    На банкоматах, работающих по бесконтактной технологии, размещены соответствующие наклейки с логотипом NFC и NFC-считывателя.

    Добавлено спустя 4 минуты 8 секунд

    pcb:

    т.е. до 8 августа можно бежать бесплатно открывать виртуалки ? ;)

    Здравствуйте. Виртуальные карточки оформляются в системе Интернет-банкинг нашего банка, дополнительно в банк обращаться не требуется.
    Установлены ограничения по количеству выпущенных виртуальных карточек по каждому виду валют - не более 2-х карточек в одной валюте (т.е. одному клиенту можно оформить не более 2-х виртуальных карточек в бел. руб., не более 2-х виртуальных карточек в долларах США, не более 2-х виртуальных карточек в евро и не более 2-х виртуальных карточек в российских рублях, независимо от количества имеющихся счетов клиента).

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    14299

    14 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    14299
    # 29 июля 2022 09:32 Редактировалось andrey_1967_769, 1 раз.
    Беларусбанк:

    Для совершения бесконтактной операции на указанном банкомате достаточно поднести бесконтактную платежную карточку или смартфон к считывателю банкомата с соответствующим логотипом, ввести PIN-код и выбрать необходимую операцию: снятие наличных средств либо просмотр баланса. Функционал доступен держателям бесконтактных карточек Visa, Белкарт, Мир любых банков, а также физических карточек Mastercard Беларусбанка.

    А почему, в таком случае, при оформлении виртуальной карточки вашего банка не предоставляется PIN-код? В СМС приходит только CVV2/CVC2 код. Где брать PIN-код?

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3727

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3727
    # 29 июля 2022 09:42
    SEREGA_TV:

    Скажите сегодня был в Банке хотел сделать ребенку карту.Сказали что нет уже карт бесплатных и самая дешёвая карта ребенку 20 руб.стоит.Это Так.

    Здравствуйте. Стоимость карты зависит от типа выбранной карты и способа ее оформления. Типы карт для оформления, зависят от возраста ребенка.
    Открыть счет и оформить любую основную платежную карточку несовершеннолетний может самостоятельно с 14-летнего возраста при наличии документа, удостоверяющего личность.
    На имя несовершеннолетних в возрасте от 6 до 14 лет в качестве дополнительной к счету клиента могут быть оформлены карточки:
    - Visa Classic(сроком действия до 35 месяцев или до 2-х лет на выбор клиента),
    - Mastercard Standard (сроком действия до 35 месяцев или до 2-х лет на выбор клиента),
    - БЕЛКАРТ-ПРЕМИУМ в рамках Клуба «Z-класс» (срок действия 35 месяцев) - может быть оформлена только к счету законного представителя.

    Оформление основной карточки самим несовершеннолетним с 14 лет, в качестве основной осуществляется при предъявлении несовершеннолетним документа, удостоверяющего его личность (паспорт, вид на жительство, удостоверение беженца).

    Оформление дополнительной карточки на имя несовершеннолетнего законным представителем:
    - оформление дополнительной карточки на имя несовершеннолетнего к счету законного представителя (родителя, усыновителя, опекуна и др.) осуществляется при предъявлении законным представителем:
    - документа, удостоверяющего его личность (паспорт, вид на жительство, удостоверение беженца);
    - документа, подтверждающего статус законного представителя несовершеннолетнего (свидетельство о рождении (в случае непредоставления законным представителем свидетельства о рождении его полномочия в качестве законного представителя могут быть подтверждены документом, удостоверяющим личность родителя, в котором имеется соответствующая отметка о несовершеннолетнем), документы об усыновлении, решение органа опеки и попечительства и др.);
    - реквизитов документа, удостоверяющего личность несовершеннолетнего (при его отсутствии у несовершеннолетнего в возрасте до 14 лет – реквизитов свидетельства о рождении), которые должны быть отражены в заявлении о выдаче дополнительной карточки на имя несовершеннолетнего.
    Подобрать удобное отделение банка для обращения и ознакомиться с режимом работы, можно на сайте банка.

    Добавлено спустя 5 минут 28 секунд

    andrey_1967_769:

    Беларусбанк:

    Для совершения бесконтактной операции на указанном банкомате достаточно поднести бесконтактную платежную карточку или смартфон к считывателю банкомата с соответствующим логотипом, ввести PIN-код и выбрать необходимую операцию: снятие наличных средств либо просмотр баланса. Функционал доступен держателям бесконтактных карточек Visa, Белкарт, Мир любых банков, а также физических карточек Mastercard Беларусбанка.

    А почему, в таком случае, при оформлении виртуальной карточки вашего банка не предоставляется PIN-код? В СМС приходит только CVV2/CVC2 код. Где брать PIN-код?

    Здравствуйте. По виртуальной карточке возможна повторная генерация ПИН-кода, т.е. при выпуске виртуальной карточки выдача ПИН-кода не предусмотрена, но у клиента есть возможность воспользоваться сервисом повторной генерации ПИН-кода с взиманием вознаграждения.
    В Интернет-банкинге и М-банкинге нашего банка, реализован сервис повторной генерации ПИН-кода платежной карточки и его доставке посредством SMS-сообщения на номер мобильного телефона клиента с взиманием вознаграждения в размере 2,50 бел. руб.

  • bobr_754 Senior Member
    офлайн
    bobr_754 Senior Member

    7715

    14 лет на сайте
    пользователь #539240

    Профиль
    Написать сообщение

    7715
    # 29 июля 2022 09:53
    pcb:

    т.е. до 8 августа можно бежать бесплатно открывать виртуалки ? ;)

    ага. Только хитры бобры. К рублевым счетам визы не открываются :))

    #superstraight
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3727

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3727
    # 29 июля 2022 10:00
    bobr_754:

    pcb:

    т.е. до 8 августа можно бежать бесплатно открывать виртуалки ? ;)

    ага. Только хитры бобры. К рублевым счетам визы не открываются :))

    Виртуальная карта Visa Classic может быть оформлена как с открытием нового текущего (расчетного) счета, так и к действующему счету. Виртуальная карточка может быть оформлена к счету в белорусских рублях, долларах США, евро, российских рублях.