OZON.ru Беларусь (озон в РБ)

3441769:

...Каким способом получали товар (почта, пвз, курьер) ? Должна быть возможность вернуть

Получал на пвз. И возможность вернуть есть.
Дело немножко в другом.
Почему я - честный покупатель должен нести затраты (время(!) и деньги), чтобы компенсировать недобросовестность продавцов?
Даже если он пришлет мне коробок спичек, я должен его по регламенту упаковать, занести на пвз, заплатить за пересылку, отсканировать чек и т.п., и только тогда мне, возможно, что-то компенсируют. Бред. Я знаю, что Озон установил именно такой регламент.
Но я не считаю его идеальным. И незыблемым.

Pinnyok-v-TV:

и только тогда мне, возможно, что-то компенсируют. Бред.

Посоветуйте, как вернуть деньги при возврате посредством Белпочты.

Деньги за товар вернули. А как вернуть деньги за белпочту?
Не могу пробить их чат бот.

Изуверство какое-то. Сижу, не понимаю, как задать вопрос по возврату денег за пересылку.....

Сколько времени я уже потратил! Купил ленту на ремонт крыши. Прислали не ту. Потратил время на возврат почтой. Месяц возвращался товар в Россию. Потом ещё ждал возврата денег. Но вернули деньги только за товар. За почту не вернули.

Снова нужно чего то спрашивать, добиваться. Б...ть, да никогда таких проблем не было ни с али, ни с ебэй.

цветмет:

...Б...ть, да никогда таких проблем не было ни с али, ни с ебэй.

Собсна, это и есть суть последних постов. На этих площадках есть возможность выбора: могу возиться с возвратом (верну все до копеечки!), могу запросить компенсацию (хотя бы и частичную, зато без гемора). Вариант Озона сделан по старинной славянской традиции - "...и так сойдет..". Результаты (в отношении клиентской базы), видимо, будут соответствующие.

Барби:

раньше через пвз возвращать(!) нельзя было, только через почту

Барби, раньше через ПВЗ тоже можно было возвращать, но только если Вы не забираете собой заказ или не выносите за пределы ПВЗ например если сразу при получении заказа обнаружили бракованный товар. Теперь уже можно возвращать заказ в ПВЗ и если забрать с собой но в том случае если не прошли сроки для возврата по этому товару

3441769:

Озон ведет работу над локализацией в Беларуси, после того как эта работа будет произведена цены нормализуются..

Хочется надеяться.

Барби:

Это конские цены, когда даже в Минске купить дешевле, иногда в 1,5-2 раза.

Так да. Но раньше такого не было. Всегда Озон был дешевле ВБ и тем более Минска.

Барби:

VMMN:

Теперь уже можно возвращать заказ в ПВЗ и если забрать с собой но в том случае если не прошли сроки для возврата по этому товару

Спасибо, это очень полезная информация.

А как часто сейчас товар не приходит вовремя? А то мало того, что и так сроки неделя, так за пару часов до времени забота пришло сообщение "Извините, мы не успеваем, подождите еще неделю"... т.е. срок доставки 2 недели!!! Ужас

Барби, сроки доставки зависят от того, где находится товар который Вы заказали, если со склада продавца то могут быть задержки и зависит от точки доставки. Если же товар идёт со склада Озона или продавцом товара является сам Озон то задержки бывают редко, иногда сроки продлевают когда на складе пересортица и не успевают передать заказанный товар в доставку.

Кто в курсе, как сейчас с конвертацией валют на озоне.
С карты бнбанка в белорусских рублях спишется ровно сумма в белках , указанная в корзине, без конвертации?
И при возврате также вернут эту же сумму в белках?

Sabrinochca:

Кто в курсе, как сейчас с конвертацией валют на озоне.
С карты бнбанка в белорусских рублях спишется ровно сумма в белках , указанная в корзине, без конвертации?
И при возврате также вернут эту же сумму в белках?

Sabrinochca, нет, в корзине указана сумма примерная в белках, спишут по конвертации по карточному курсу банка картой которого Вы платили с белорусского на российский руб но это в момент оплаты, потом может быть и досписание банком через несколько дней на момент перечисление оплаты Озону если курс российского рубля вырастит в это время. При возврате Озон возвращает оплату не на карту а на баланс средств аккаунта сумму в российских рублях

lonely_phantom:

ArhiGraf:

т.е вы вообще не в курсе базовой стоимости товара и его зависимости от курса валюты? ну ну

Курс магически влияет на Озон, но не влияет на ВБ?

lonely_phantom, потому что ВБ имеет счёт в белорусском банке и оплата по заказам идёт в белорусских рублях. Озон же счёт в белорусском банке не имеет пока и оплата покупателей по картам по заказам идёт через конвертацию белорусских рублей в российские.

tolstyachok:

EMULGATOR-LECITIN:

добавок сам Юмани снимает свою комиссию при пополнении Озон-счёта

до 10к РР в месяц Юмани никакой комиссии не берет за пополнение Озон счета

Не знаю о чем вы, я пополнял озон-счёт на 2000 ₽ и была 100 ₽ комиссия. Предыдущий раз в апреле покупка была