Жалобная книга Онлайнера 2.0

user_192119411945:

Вот удивили поведением пациентов,посмотрите,какой трэш творят покпатели в продуктовых,строительных магазинах,то случай выше покажется небольшим недоразумением.

Так это ж одни и те же творят! Те, которым "все должны" и каторые "налохи плОтют". Или в магазинах другое население?
И да, если "невозможно попасть к врачу" и "молоко купила кислое" -- это ж врач/продавец виноват! А не такой же гражданин как ты.

2014063:

Хорошо, что про магазины вспомнили, сейчас я и пожалуюсь:
- А почему это МАРТ не установит правила размещения ценников на товарных полках, почему это покупателю надо ползать на карачках перед стеллажом, чтобы рассмотреть ценник, находящийся на высоте в 10 - 15 см от пола?!

Либо крестик, либо трусики! Либо продуктовый магазин около дома, либо за молоком будете ходить в один магазин (где полки в один ряд, "на уровне глаз"), а за хлебом -- в другой. Можете найти магазины, в которых полки в один ряд, кстати.

Seraffima:

Да, тоже интересно - существуют ли какие-то правила на этот счет?

Как-то увидела, как пожилая женщина с "палочкой", положив ее на пол, становилась на коленки перед стеллажом с пряниками-сухариками. Подошла спросить, может, плохо стало.

Оказалось, это чтобы ценники рассмотреть. Помогла. Оказывается, да, чудовищно неудобно, если проблемы со спиной, ногами, зрением...

У меня спазм аккомодации. Иногда ценников не вижу вообще (для того, что на пакетах пишется, лупа с собой есть). Для того, чтобы прочитать, что написано на ценнике, есть те же мерчи/кто угодно из работников магазина. Не отказывали.
Но если не устраивает именно "конструкция" магазина, то приходится искать другой магазин. Благо, этих магазинов достаточно сейчас.

Seraffima:

oks_1964, ну, можно сделать ценник покрупнее. Понятно, что пока глаза видят, спина гнётся и ноги ходят - это вообще не проблема. Но после той бабушки на коленках, вот честное слово, как-то не по себе стало.

Понятно, до старости дожил - уже считай повезло. Но доживать оставшееся тоже хотелось бы относительно комфортно.

Сделать покрупнее сложно -- посрывают эти самые ценники... Значит, надо воспитывать В СЕБЕ а) готовность (пока на ногах-в силах) помочь человеку в сложной ситуации; б) готовность обратиться за помощью.
Давайте так... "Старики" -- это послевоенное поколение. Не умеют с продавцами общаться (это выросшие-то не в магазинах самообслуживания)? Не могут попросить молодежь прочитать ценники? Или молодежь для них заведомо проститутки и наркоманы (и такие старики бывают, к сожалению)?

oks_1964, обычно захожу в гастроном после работы. Это уже часто после 21.

Так вот, в Белмаркете по дороге - один продавец на мясной, сырный, колбасный и рыбный отдел-прилавок. Мясо-сыр от колбасы-рыба вообще "через колонну" - нужно обойти и позвать. А иногда ни там, ни здесь - никого. В дальнем "конце", где молочка, хлеб, яйца, конфеты - вообще ни души. Несколько раз пыталась самолично идентифицировать товар по сканеру штрих-кода - хоть убейся, ничего не получилось. Один раз выловила сотрудницу - так у нее тоже не получилось. Тянулись на кассу, там выясняли...

В небольшом Еврике дальше по пути следования - вечером та же картина. Никого нет на зале к вечеру. Сканера, кстати, тоже нет. Думается, может, коммунизм настал? Ничего подобного - работает одна! касса. И там уже очередь.)))

Карочи, бабушкам - трудно приходится с выбором.

oks_1964:

Что касается "Евриков" и "белмаркетов" -- там дефицит продавцов. Под конвоем продавцов набирать?

Про Белмаркет не скажу, а про Евроопт уже наслышан, о свинском отношении к персоналу, отнюдь невысокой зарплате (долгов сейчас у них прилично), ну и, естественно, что с таким подходом будет дефицит кадров. Чудес не бывает

В Белмаркете тоже часто вечером 1 продавец на все отделы, от кулинарного, до колбасного и рыбного. Ответ был таков, мол, транспорт раньше завершает работу (со стороны Ангарской в город это, как правило, уже 23 с хвостом), чем магазин (который до 24). А такси не всем сотрудникам по карману....

P..S. Если Евроопт закрывает гиперы (как на проспекте Победителей) то это явно не от хорошей жизни....

oks_1964:

Либо крестик, либо трусики! Либо продуктовый магазин около дома, либо за молоком будете ходить в один магазин (где полки в один ряд, "на уровне глаз"), а за хлебом -- в другой. Можете найти магазины, в которых полки в один ряд, кстати.

Если вы против стандарта на размещение ценников, то не будете настаивать и в отношении других стандартов, облегчающих вашу жизнь, например, высоты ступенек на лестнице в подъезде, высоты подоконника и потолка в комнате? Действительно, зачем это нормировать, - если не нравится, то переселись туда, где тебя все устраивает.

Yuna:

2014063, какое ваше предложение для товаров на нижней полке? Куда ценники цеплять?

Зайдите на Ютуб и посмотрите ролики (на русском) о магазинах в США - там и ценники нужных размеров, которые хорошо читаются, и расположены они в зрительной доступности. Аль мы хуже, не можем сделать так, чтобы покупатель не унижался?
Кстати, вторая тема: примерочные малой площади, грязные и без банкеток, на которые можно присесть, чтобы разуться или снять брюки, - это разве не объект, оборудование которого должно нормироваться?

Seraffima:

Несколько раз пыталась самолично идентифицировать товар по сканеру штрих-кода - хоть убейся, ничего не получилось

Не надо и начинать, если хочешь просмотреть все предложениея, ориентируясь на цену за килограмм, - не набегаешься к считывающему устройству.

oks_1964:

Если существует стандарт размещения ценников и раскладки продуктов на уровне глаз, то при несоблюдении его есть волшебная книга в магазинах. Это если таковой стандарт существует. Пока что вот за это не слыхала, чтобы наказывали.
Но тогда и ходить за продуктами придется не в 1, а в 5 магазинов. На это согласны?

Вы, наверно, не прочли мое стартовое сообщение - проблема именно в том, что такого стандарта нет.
За границей бывали? Вот в тамошних магазинах у меня ни разу не было повода пожаловаться на ценники.

oks_1964:

Стандарты США у нас пока что не применяются. Что касается банкеток -- в некоторых магазинах они есть. Ходите именно в те магазины (там еще и кофиём напоят).

Фу-у-у... Если вы себя не уважаете, стоит ли ожидать уважения от других?

oks_1964, такая риторика, к которой вы перешли, указывает на то, что сказать вам уже нечего. Тем не менее, не стоит вам терять лицо, скатываясь от куража к неприкрытому хамству.

oks_1964:

При чем тут хамство? Вам не нравится, что в тех магазинах, куда вы ходите, не так ценники расположены? Значит, идите в другие магазины. Точно так же с банкетками и примерочными. Торговые площади не резиновые. Так что либо много товара, либо удобства для покупателей (товар только в три полки, примерочные по 20 квадратов и тремя банкетками -- чтобы и сопровождающий удобно разместился) специализированные магазины с соответствующей ценой.

oks_1964, Вы же знаете, наверное, что товары можно располагать по-разному?
Можно выложить по, условно, 8 банок каждой позиции на 4 полках горизонтально (центральные полки более ходовым позициям, а самые низкие, или самые верхние, с которых даже молодёжи не сильно удобно брать товар, не говоря уж о том, чтобы ещё и в ценник там всмотреться))) отдать под менее ходовой товар. А можно выложить вертикально, то есть каждую позицию продублировать на ВСЕХ полках по пару штук. Так что от перемены мест слагаемых, а также от жадности хозяев магазинов (которые предпочитают отдельную мзду за центральные полки от тех или иных производителей товаров) сумма очень даже меняется.
Лично мне не сложно помочь, когда бабулька с тростью и низкого роста просит снять с верхней полки интересующий её товар, или подать с полки фактически у самого пола. Другое дело, что не всем удобно об этом просить. И я вот всегда задумываюсь, неужели хозяева сетей не задумываются о минимальном комфорте покупателей, когда возможности для этого точно имеются, просто надо немножко проявить смекалку и поставить товар чуть-чуть по-другому???