Wildberries - не хотят возвращать деньги

У меня проблема с возвратом денег за возврат 9 марта. Тоже до сих пор денег нет. И в банке нет. Обращение написала, но его уже нигде не вижу. А если и ответят, то будет просто отписка. Оплачивала на Могилев. Думаю, остается только ждать и надеяться.

У кого-нибудь как-нибудь вернулись возвраты за товары, оплаченные с санкционных карт??

Но потом сотрудник ПВЗ (милейшая девушка) посоветовала повторно перепривязать эту же карту, и ...о чудо! Оплата прошла.

-----
Как это перепривязать?Удалить и снова привязать?

Demetro4ka:

Nick36:

Demetro4ka:

Вернула неделю назад детские ботинки которые не подошли, купила их за 69 рублей, сегодня пришёл возврат средств на 40 рублей. Что-то я очень в шоке. Я понимаю, что они сняли 2000 российских и вернули 2000 российских. Но *****, какого хрена((((

Demetro4ka, не очень понятно, как они смогли неделю назад снять 2000 российских, а сегодня вернуть, если в РФ Visa и MasterCard с 10.03 не работают с заграничными картами - работают только с российскими.

Покупка была 4 марта, потом я забрала ботинки домой. Посмотрели, что они вроде как и подходят по размеру, но решили заказать на размер больше. Что бы не ходить по несколько раз и сравнить обе пары, пришли на пункт выдачи только когда приехала вторая пара 13 марта. Оформили возврат. Прошла ещё неделя. И вот сегодня пришли деньги. Я как бы все понимаю, что собственно это не их вина, а банк мне зачислил по курсу. Но блин, 29 рублей- это все равно деньги, которые просто исчезли(((

Скажите пожалуйста, я правильно поняла, что это списание было у вас с карты в рос рублях? или карта была в белорусских рублях? просто мой возврат от 7го март с карты в рос рублях (который посчитали уже белками и снова должны били конвертнуть) так и не вернули, на обращения игнор полный... и что делать теперь не знаю.. а сумма там не не маленькая для меня(

3433311:

Demetro4ka:

Nick36:

Demetro4ka:

Вернула неделю назад детские ботинки которые не подошли, купила их за 69 рублей, сегодня пришёл возврат средств на 40 рублей. Что-то я очень в шоке. Я понимаю, что они сняли 2000 российских и вернули 2000 российских. Но *****, какого хрена((((

Demetro4ka, не очень понятно, как они смогли неделю назад снять 2000 российских, а сегодня вернуть, если в РФ Visa и MasterCard с 10.03 не работают с заграничными картами - работают только с российскими.

Покупка была 4 марта, потом я забрала ботинки домой. Посмотрели, что они вроде как и подходят по размеру, но решили заказать на размер больше. Что бы не ходить по несколько раз и сравнить обе пары, пришли на пункт выдачи только когда приехала вторая пара 13 марта. Оформили возврат. Прошла ещё неделя. И вот сегодня пришли деньги. Я как бы все понимаю, что собственно это не их вина, а банк мне зачислил по курсу. Но блин, 29 рублей- это все равно деньги, которые просто исчезли(((

Скажите пожалуйста, я правильно поняла, что это списание было у вас с карты в рос рублях? или карта была в белорусских рублях? просто мой возврат от 7го март с карты в рос рублях (который посчитали уже белками и снова должны били конвертнуть) так и не вернули, на обращения игнор полный... и что делать теперь не знаю.. а сумма там не не маленькая для меня(

У меня карта бсб-банка, в белорусских рублях, Mastercard. Она не была привязана, я платила через эплпэй. Приходила смс, с суммой о снятии в российских рублях. Разница в курсе была совсем копейки. Поэтому не обращала внимание. И тут не их вина, они вернули столько, сколько сняли. Но обидно просто. И жаль тех, у кого будет такая же ситуация, но сумма будет намного больше.

Кто нибудь заказывает в магазине? Я рискнула сегодня, деньги списали, но в доставках товаров нет.

vitali40:

Кто нибудь заказывает в магазине? Я рискнула сегодня, деньги списали, но в доставках товаров нет.

Я заказала канцелярскую мелочь на 10 рублей - один заказ пропал, второй Оформлен уже третьи сутки. Заказывать сейчас бесполезно - лотерея просто.

Зато в доставке появились заказы, которые уже давно получены, и написано: Доставка задерживается. Цирк на дроте

Заказал тапки. 19.03 списали белку. Сейчас открываю доставку тапок там нет. И в покупках нет. И в возвратах нет. WTF???

del

Заказывала 18.03, платила картой 1-2-3 от БНБ в BYN. Часть товаров забрала сегодня, в доставках кое-как отслеживались. После выдачи в финансах и чеках пусто, в покупках присутствуют. Один товар из заказа пропал сразу же, переместился в лист ожидания и вместо маски для волос стал мужским джемпером