Ответить
  • nadya06 Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    nadya06 Senior Member Автор темы

    519

    13 лет на сайте
    пользователь #386176

    Профиль
    Написать сообщение

    519
    # 29 мая 2020 15:45 Редактировалось nadya06, 1 раз.

    Колл-центр Wildberries: +80173886000

    _______________________

    Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.

    [контент удалён]

    Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?

  • Mamahasi Senior Member
    офлайн
    Mamahasi Senior Member

    609

    9 лет на сайте
    пользователь #1712233

    Профиль
    Написать сообщение

    609
    # 19 марта 2022 09:23

    Вчера забирала ранее не оплаченный заказ, деньги списали в могилев.

  • Восьмая_Марта Senior Member
    офлайн
    Восьмая_Марта Senior Member

    5220

    7 лет на сайте
    пользователь #2159429

    Профиль
    Написать сообщение

    5220
    # 19 марта 2022 09:25 Редактировалось Восьмая_Марта, 1 раз.
    Lsilina:

    На озоне лучше платить через юманей, а пополнять его можно через ерип любой картой, курс получается при зачислении на юманей НБ +3%, намного выгодней чем напрямую при оплате картой. Плюс юманей еще кэшбек возвращал при оплате с озона.

    правильно поняла, что нужно со своей карты в белках перевести в кошелек юмани через ерип и оплачивать озон?
    у меня юмани есть. но она без регистрации на ФИО и паспортные данные. там только оплаты например телефона российских операторов.. в Общем, такой кошелек прокатит или надо оформлять юмани по уму?

  • Tatti_ana Neophyte Poster
    офлайн
    Tatti_ana Neophyte Poster

    26

    3 года на сайте
    пользователь #3298559

    Профиль
    Написать сообщение

    26
    # 19 марта 2022 10:30 Редактировалось Tatti_ana, 1 раз.
    сымона:

    Но ведь оплата с этих карт проходит? Тогда почему возврат на эти карты невозможен?

    У меня нет ответа. Я вообще платила раньше Через Apple Pay российский визой сбербанка за доставку сюда в РБ. Потом, когда Аpple присоединился к санкциям, привязка карты исчезла в личном кабинете. И я решила повременить с привязкой, хотя на тот момент у меня было в доставке два оплаченных товара . В день глобального сбоя на WB, когда в личном кабинете исчезло всё, кроме адреса электронной почты и телефона, который «просили» подтвердить, я забрала оба товара с ПВЗ - по паспорту отдали. К счастью, ничего возвращать не захотела.
    Карту заново пока так и не привязываю, хочу понять - с какой не будет проблем).

  • Lsilina Member
    офлайн
    Lsilina Member

    231

    15 лет на сайте
    пользователь #163374

    Профиль
    Написать сообщение

    231
    # 19 марта 2022 10:33
    Восьмая_Марта:

    Lsilina:

    На озоне лучше платить через юманей, а пополнять его можно через ерип любой картой, курс получается при зачислении на юманей НБ +3%, намного выгодней чем напрямую при оплате картой. Плюс юманей еще кэшбек возвращал при оплате с озона.

    правильно поняла, что нужно со своей карты в белках перевести в кошелек юмани через ерип и оплачивать озон?
    у меня юмани есть. но она без регистрации на ФИО и паспортные данные. там только оплаты например телефона российских операторов.. в Общем, такой кошелек прокатит или надо оформлять юмани по уму?

    Надо посмотреть какие лимиты у такого кошелька, у меня просто зареганный поэтому всё проходит, да через ерип просто пополнять: ерип-Банковские,финансовые услуги-эл.деньги- юMoney
    Потом на сайте озон выбираете оплата через юманей и все списывается в рос рублях.

  • vesta_n Member
    офлайн
    vesta_n Member

    264

    6 лет на сайте
    пользователь #2590646

    Профиль
    Написать сообщение

    264
    # 19 марта 2022 10:38

    Неоплаченные заказы уже оплачиваются.Только из пункта,оплата прошла,карта Белагропромбанк мастер кард.

    Nataliya
  • Восьмая_Марта Senior Member
    офлайн
    Восьмая_Марта Senior Member

    5220

    7 лет на сайте
    пользователь #2159429

    Профиль
    Написать сообщение

    5220
    # 19 марта 2022 10:41

    Народ, кто успел до глюка заказать БЕЗ ОПЛАТЫ, вам пришел товар или была отмена??
    у меня все работает уже. только не видны текущие доставки. в отмене заказанных товаров тоже нет.

    сейчас попробовала заказать еще кой-чего без оплаты - пишет недостаточно средств на карте.

    то есть я правильно поняла, оплаты на ПВЗ больше не будет?

    Добавлено спустя 56 секунд

    Lsilina:

    Надо посмотреть какие лимиты у такого кошелька, у меня просто зареганный

    а где это смотреть?
    и регались вы по белорусскому паспорту? то есть он регистрирует граждан РБ?

    Добавлено спустя 3 минуты 26 секунд

    скидки ВБ это что-то))) пишет, что моя персональная скидка 20% щас.

    заказывала без оплаты неделю назад книги, мокасы.
    без скидки. книги были по 12. сейчас 22. мокасы 145 сейчас 170

    клоуны

  • vesta_n Member
    офлайн
    vesta_n Member

    264

    6 лет на сайте
    пользователь #2590646

    Профиль
    Написать сообщение

    264
    # 19 марта 2022 10:46
    Восьмая_Марта:

    Народ, кто успел до глюка заказать БЕЗ ОПЛАТЫ, вам пришел товар или была отмена??
    у меня все работает уже. только не видны текущие доставки. в отмене заказанных товаров тоже нет.

    сейчас попробовала заказать еще кой-чего без оплаты - пишет недостаточно средств на карте.

    то есть я правильно поняла, оплаты на ПВЗ больше не будет?

    Добавлено спустя 56 секунд

    Lsilina:

    Надо посмотреть какие лимиты у такого кошелька, у меня просто зареганный

    а где это смотреть?
    и регались вы по белорусскому паспорту? то есть он регистрирует граждан РБ?

    И у меня не заказывается без оплаты ни на сайте,ни. В приложении.Думаю этот фокус они отменили

    Добавлено спустя 2 минуты 4 секунды

    vesta_n:

    Восьмая_Марта:

    Народ, кто успел до глюка заказать БЕЗ ОПЛАТЫ, вам пришел товар или была отмена??
    у меня все работает уже. только не видны текущие доставки. в отмене заказанных товаров тоже нет.

    сейчас попробовала заказать еще кой-чего без оплаты - пишет недостаточно средств на карте.

    то есть я правильно поняла, оплаты на ПВЗ больше не будет?

    Добавлено спустя 56 секунд

    Lsilina:

    Надо посмотреть какие лимиты у такого кошелька, у меня просто зареганный

    а где это смотреть?
    и регались вы по белорусскому паспорту? то есть он регистрирует граждан РБ?

    И у меня не заказывается без оплаты ни на сайте,ни. В приложении.Думаю этот фокус они отменили

    Товар пришел,но не весь,тот ,что я заказала раньше числа 12.Ни в доставке,ни сейчас в покупках его нету Ещё должно прийти неоплаченные более позднее,пока на пункте глухо.

    Nataliya
  • lusyegor Member
    офлайн
    lusyegor Member

    454

    15 лет на сайте
    пользователь #188415

    Профиль
    Написать сообщение

    454
    # 19 марта 2022 10:54

    Вчера получила товар, оплатила виртуальной картой ББ visa. И все бы хорошо, но товар в покупках не появился, в финансах покупка тоже не появилась. Как, в случае необходимости, возвращать товар, не понимаю….

  • Тролебузина Member
    офлайн
    Тролебузина Member

    108

    15 лет на сайте
    пользователь #194954

    Профиль
    Написать сообщение

    108
    # 19 марта 2022 10:55
    сымона:

    Скажите пожалуйста. На какую карту пришли деньги?

    На ту, которая у меня там всегда была привязана, и оплаты с нее шли - приоровская виза. Книга стоила 12.26р и пришло назад 12.26р.

  • grodenski Senior Member
    офлайн
    grodenski Senior Member

    4032

    14 лет на сайте
    пользователь #219601

    Профиль
    Написать сообщение

    4032
    # 19 марта 2022 10:56

    Восьмая_Марта, без оплаты пришел только 1 заказ из 5. Остальные пропали.

  • glk666 Member
    офлайн
    glk666 Member

    118

    16 лет на сайте
    пользователь #142099

    Профиль
    Написать сообщение

    118
    # 19 марта 2022 10:59

    Проверяйте сегодня свои заказы на сайте, вроде работает. Во всяком случае, у меня стал показывать доставку с оплаченным товаром.🙏

  • Lsilina Member
    офлайн
    Lsilina Member

    231

    15 лет на сайте
    пользователь #163374

    Профиль
    Написать сообщение

    231
    # 19 марта 2022 11:08 Редактировалось Lsilina, 3 раз(а).
    Восьмая_Марта:

    Народ, кто успел до глюка заказать БЕЗ ОПЛАТЫ, вам пришел товар или была отмена??
    у меня все работает уже. только не видны текущие доставки. в отмене заказанных товаров тоже нет.

    сейчас попробовала заказать еще кой-чего без оплаты - пишет недостаточно средств на карте.

    то есть я правильно поняла, оплаты на ПВЗ больше не будет?

    Добавлено спустя 56 секунд

    Lsilina:

    Надо посмотреть какие лимиты у такого кошелька, у меня просто зареганный

    а где это смотреть?
    и регались вы по белорусскому паспорту? то есть он регистрирует граждан РБ?

    Добавлено спустя 3 минуты 26 секунд

    Да, я регила по полной через паспорт РБ и карту бпс-сбербанка(виртуальную)

    Добавлено спустя 6 минут 4 секунды

    glk666:

    Проверяйте сегодня свои заказы на сайте, вроде работает. Во всяком случае, у меня стал показывать доставку с оплаченным товаром.🙏

    у меня ничего не показывает, ни доставленный оплаченный ни доставку, ни на сайте не в приложении, кстати приложении обновилось у них.

  • VMMN Senior Member
    офлайн
    VMMN Senior Member

    4584

    5 лет на сайте
    пользователь #2654847

    Профиль
    Написать сообщение

    4584
    # 19 марта 2022 11:18 Редактировалось VMMN, 2 раз(а).
    Восьмая_Марта:

    Lsilina:

    На озоне лучше платить через юманей, а пополнять его можно через ерип любой картой, курс получается при зачислении на юманей НБ +3%, намного выгодней чем напрямую при оплате картой. Плюс юманей еще кэшбек возвращал при оплате с озона.

    правильно поняла, что нужно со своей карты в белках перевести в кошелек юмани через ерип и оплачивать озон?
    у меня юмани есть. но она без регистрации на ФИО и паспортные данные. там только оплаты например телефона российских операторов.. в Общем, такой кошелек прокатит или надо оформлять юмани по уму?

    Восьмая_Марта, ЮМани кошелек должен быть индентифицирован по паспорту, не анонимный. А чтобы его через ЕРИП пополнять нужно чтобы был идентифирован именно в Сбербанке.

  • бриджит Member
    офлайн
    бриджит Member

    392

    9 лет на сайте
    пользователь #1547239

    Профиль
    Написать сообщение

    392
    # 19 марта 2022 11:22

    lusyegor, я вернула товар 16.03 " невидимый заказ" . Деньги пока не пришли. Нигде ничего не отображается. Вчера кое как пробилась в обращения, чтобы узнать, вернут ли деньги). Сегодня то есть обращения, то нету. Сайт полностью не работает. Толком ничего не починили.
    я бы не советовала заказывать пока, особенно что- то дорогое.
    И да, цены прилично подрасли несмотря на скидку в 20%).

  • Nadin101 Senior Member
    офлайн
    Nadin101 Senior Member

    1215

    10 лет на сайте
    пользователь #1009924

    Профиль
    Написать сообщение

    1215
    # 19 марта 2022 11:29

    У меня тоже со среды денег на карточке нет. Хотя платила в белках на могилевский филиал.

  • бриджит Member
    офлайн
    бриджит Member

    392

    9 лет на сайте
    пользователь #1547239

    Профиль
    Написать сообщение

    392
    # 19 марта 2022 11:40

    Nadin101, за возврат? Я тоже в белорусских рублях платила. Раньше даже в российских на третий день возвращали всегда.
    Если кому-то поступить возврат , напишите, пожалуйста.

  • Ма-ма Member
    офлайн
    Ма-ма Member

    225

    14 лет на сайте
    пользователь #307242

    Профиль
    Написать сообщение

    225
    # 19 марта 2022 12:00

    В приложении Вайлдберриз в разделе "О нас" написано следующее:

  • Nadin101 Senior Member
    офлайн
    Nadin101 Senior Member

    1215

    10 лет на сайте
    пользователь #1009924

    Профиль
    Написать сообщение

    1215
    # 19 марта 2022 12:21 Редактировалось Nadin101, 1 раз.

    бриджит, да, померяла оплаченный товар, и не подошло, отдала назад

    ой, проверила счет, пришли деньги, оказывается) сегодня

  • 1895757 Neophyte Poster
    офлайн
    1895757 Neophyte Poster

    20

    8 лет на сайте
    пользователь #1895757

    Профиль
    Написать сообщение

    20
    # 19 марта 2022 12:46

    Карта Альфабанка приваязалась, но оплата на пункте с нее не проходит.

  • rita0805 Junior Member
    офлайн
    rita0805 Junior Member

    83

    11 лет на сайте
    пользователь #767263

    Профиль
    Написать сообщение

    83
    # 19 марта 2022 13:03

    Подскажите, оформила заказ сегодня, деньги списали, в доставках он не отобразился, а отобразился в покупках как отмененный почему-то, вернут ли деньги у кого так было?

    Koz0308