|
офлайн
Senior Member
Автор темы
|
||
519 |
13 лет на сайте
|
|
|
Колл-центр Wildberries: +80173886000
_______________________
Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.
[контент удалён]Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?
|
офлайн
Junior Member
|
||
68 |
12 лет на сайте
|
|
|
user_8753820:А что говорят про кражу данных карт?
В РБ ничего не говорят... в РФ что все данные ушли в сеть...
|
офлайн
Neophyte Poster
|
||
26 |
3 года на сайте
|
|
|
Похоже, базу по покупкам мы потеряли. У меня это была база за 7 лет..
А карта была привязана виза российского сБербанка. Пожалуй, есть смысл её заблочить, всё равно росс.виза в РБ больше не функционирует.
Нежданчик, конечно.. не предполагала, что такой монстр как WB работает без резервных копий..
|
офлайн
Senior Member
|
||
1133 |
17 лет на сайте
|
|
|
То что было заказано до сбоя и к выдаче предполагалось на 14-16 марта - по состоянию на день 17 марта так и не пришло на ПВЗ. Товар оплачен: и от слова оплата и от слова плач 
|
офлайн
Neophyte Poster
|
||
28 |
12 лет на сайте
|
|
|
Добрый день. Пропал заказ из доставок. В интернет-банкинге на месте оплаты в транзакциях - BLR MOGILEV. Позвонила в банк. Сказали все ОК. Это вайлдберрис так придумал, чтобы платежи проходили. Вопрос . Где мой заказ? Получу ли я его? Срок доставки был указан 18-20 марта.
|
офлайн
Senior Member
|
||
2617 |
16 лет на сайте
|
|
|
|
офлайн
Senior Member
|
||
2193 |
16 лет на сайте
|
|
|
|
офлайн
Senior Member
|
||
539 |
10 лет на сайте
|
|
|
|
офлайн
Neophyte Poster
|
||
26 |
3 года на сайте
|
|
|
|
|
офлайн
Senior Member
|
||
4584 |
5 лет на сайте
|
|
|
Сегодня в ПВЗ забрал один из двух заказов отправленных после сбоя. Выдали по Фамилии с паспортом. Другой заказ пока не поступал сказали. Мне сказали в ПВЗ прийти ещё раз через два дня если не восстановят после сбоя и они проверят поступления второго заказа. В приложении доставка по прежнему у меня не отслеживается.
|
офлайн
Junior Member
|
||
51 |
3 года на сайте
|
|
|
я так понимаю WB всё? купил мелочевку еще на прошлой неделе. должны были уже доставить в эти дни. вчера залез в приложение вижу доставок не предвидится. заказ в рассмотрении. сегодня уже и заказа этого нет. и в покупках его нет. хорошо что было недорогое.
|
офлайн
Junior Member
|
||
51 |
3 года на сайте
|
|
|
|
бриджит:3318617, сходите на пунк выдачи, скорее всего заказ там, отдадут .
попробую. спасибо
только что я им предъявлю? у меня в приложении нет данных о нем.
3318617, ни у кого нет данных. Отдают по фамилии.
Так все сейчас забирают.
Может кто пробовал бодаться со списанием бел. руб с карты в рос.рублях(в приложении цены указаны в рос. рублях)? В обществе зажиты прав потребителей сказали, что закон на нашей стороне(в соответствии с действующим законодательством в сфере защиты прав потребителей продавец обязан предоставить покупателю всю необходимую информацию о товаре. Так, в п. 2 ст. 7 Закона «О защите прав потребителей» содержится перечень данных, которые должна содержать информация о товарах, в том числе — цена и условия оплаты товаров).
Сегодня привезли заказы, оформленные до сбоя, которые отсутствовали в доставках.
|
офлайн
Nokia Team
|
||
5786 |
21 год на сайте
|
|
|
Товар был оплачен в приложении в RUB картой Visa Беларусбанка до ухода платёжных систем Visa и MasterCard из РФ. Вчера его получили, не подошёл, вернули. Куда и как вернутся деньги, если Visa теперь не работает в РФ? Надо ли что-то предпринимать для возврата?
|
офлайн
Senior Member
|
||
1192 |
23 года на сайте
|
|
|
Одну из доставок забрал по коду который был виден утром. Раздел доставки как и другие лихорадит. Сначала из него пропали доставки заказанные 5-6 дней назад, потом те что были позавчера, потом вчера. Можно будет обратиться в банк для признания переводов неправомерными и возврата средств
|
офлайн
Junior Member
|
||
76 |
12 лет на сайте
|
|
|
На пункте выдачи заказ не отдали,(был не оплачен), карта не привязалась, говорит или пусть полежит у нас или отправляю обратно ваш заказ. Подскажите, у всех так пишет: Оплата картой без поддержки 3ds невозможна. Может кто в банк звонил в чем причина?
|
офлайн
Senior Member
|
||
1621 |
13 лет на сайте
|
|
|
kys_25:На пункте выдачи заказ не отдали,(был не оплачен), карта не привязалась, говорит или пусть полежит у нас или отправляю обратно ваш заказ. Подскажите, у всех так пишет: Оплата картой без поддержки 3ds невозможна. Может кто в банк звонил в чем причина?
Добртбыт Белкарт мир не проходит. В банке сказали пока не работает с россией, заработает в середине апреля.
|
офлайн
Senior Member
|
||
3915 |
17 лет на сайте
|
|
|
Приходят пуш, заберите с пункта выдачи. В личном пустота. Пойду в разведку. Работают админы, поднимают....
