Ответить
  • nadya06 Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    nadya06 Senior Member Автор темы

    519

    13 лет на сайте
    пользователь #386176

    Профиль
    Написать сообщение

    519
    # 29 мая 2020 15:45 Редактировалось nadya06, 1 раз.

    Колл-центр Wildberries: +80173886000

    _______________________

    Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.

    [контент удалён]

    Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?

  • Vlad318 Junior Member
    офлайн
    Vlad318 Junior Member

    50

    13 лет на сайте
    пользователь #375749

    Профиль
    Написать сообщение

    50
    # 11 марта 2022 16:11

    Всем привет, такой вопрос: карту с какой валютой лучше привязать к WB при доставке в пункт выдачи РБ?
    Так полагаю, что если карта в бел.руб., то с учетом нестабильного курса будут непонятно что списывать.
    Может лучше завести карту в рос.руб., чтобы без конвертации покупать?

  • fasolinka Senior Member
    офлайн
    fasolinka Senior Member

    2571

    15 лет на сайте
    пользователь #183674

    Профиль
    Написать сообщение

    2571
    # 11 марта 2022 16:33
    бриджит:

    В смысле нельзя будет вернуть? Забрать без оплаты ?
    Я думаю, эти новшества временные, через пару дней решат , как написано на озоне. То есть пока придет товар, надеются решить вопросы с оплатой и привязкой карточек.

    Вернуть - это в прямом смысле, если вы захотите его вернуть, потому что передумали или ещё что. Забрать без оплаты в этом случае (если заказ закрыт) вам придётся. Речь только про закрытый заказ без оплаты. Я про эту фишку узнала, когда мне в пункте выдачи вместо оплаты по ApplePay закрыли заказ со списанием с привязанной карты (которой там понятно не было привязано). Заказ получает статус выдан без оплаты и они начинают бомбить этими списаниями каждый день, в моем случае они пытались ещё несколько раз списать и после оплаты.

  • бриджит Member
    офлайн
    бриджит Member

    392

    9 лет на сайте
    пользователь #1547239

    Профиль
    Написать сообщение

    392
    # 11 марта 2022 17:20

    fasolinka, то что вы написали звучит фантастично, но не могу сказать, что не поверила вам. В наше то время). То есть можно заказать, забрать неоплаченный товар домой. В каком ещё магазине можно забрать домой неоплаченный товар..

  • тефлон Senior Member
    офлайн
    тефлон Senior Member

    1389

    14 лет на сайте
    пользователь #289841

    Профиль
    Написать сообщение

    1389
    # 11 марта 2022 17:21
    Taniatanechka:

    При оплате ясно что списывается указанная сумма ; досписывают ли что-то позже?

    я купила через браузер сегодня, списались белорусские рубли копейка в копейку как было указано. но теперь я волнуюсь не будет ли досписания средств позже...

  • бриджит Member
    офлайн
    бриджит Member

    392

    9 лет на сайте
    пользователь #1547239

    Профиль
    Написать сообщение

    392
    # 11 марта 2022 17:21

    Vlad318, в данный момент и несколько дней назад, лучше всего было оплачивать в белорусских рублях. Но жизнь стремительно меняется. Следите за новостями).

  • сымона Senior Member
    офлайн
    сымона Senior Member

    1621

    13 лет на сайте
    пользователь #461155

    Профиль
    Написать сообщение

    1621
    # 11 марта 2022 17:32 Редактировалось сымона, 3 раз(а).
    fasolinka:

    2896150:

    И я заказала без оплаты. Вопрос в том, что моя привязанная карта не могла все равно оплатить товары, как они спишут с неё средства, когда приду забирать товар )

    Тут может быть один неприятный момент, если они закроют ваш заказ при получении и оплата не пройдёт, вы останетесь с полученным неоплаченным заказом. Его нельзя будет вернуть и нельзя будет новые заказы делать, пока не оплатите.

    Что за новшество? Раньше можно было заказать без оплаты, получить в пункте выдачи, и вернуть либо забрать оплатив.
    С какого перепуга будут закрывать неоплаченный заказ?
    А если забрать неоплаченный заказ, это кража.

    2896150:

    И я заказала без оплаты. Вопрос в том, что моя привязанная карта не могла все равно оплатить товары, как они спишут с неё средства, когда приду забирать товар )

    Значит, Вам нужно пополнить карту, только делайте это в пункте выдачи, когда примете решение выкупить товар. У меня были случаи оформления заказа с пустой карты, и при пополнении средства с карты быстренько списали на оплату товра, который еще был в пути.

    Добавлено спустя 13 минут 48 секунд

    Карта Беларусбанка привязалась через Алма-ату. Сняли 11 тенге (8 коп).
    И кнопка появилась.

  • fasolinka Senior Member
    офлайн
    fasolinka Senior Member

    2571

    15 лет на сайте
    пользователь #183674

    Профиль
    Написать сообщение

    2571
    # 11 марта 2022 19:18 Редактировалось fasolinka, 1 раз.

    сымона, это не с перепуга, это обычно случайность работника пункта самовывоз (в моем случае). т.е. это не правило, а техническая возможность. Причём неприятная, когда такого не ожидаешь. Мне на жалобу прислали какую-то отписку в стиле самавиновата.

    бриджит:

    fasolinka, то что вы написали звучит фантастично, но не могу сказать, что не поверила вам. В наше то время). То есть можно заказать, забрать неоплаченный товар домой. В каком ещё магазине можно забрать домой неоплаченный товар..

    Ну да. Там единственное только что аккаунт фактически блокируется пока не оплатишь. Со мной эта история случилась в декабре, когда можно было заказывать без предоплаты с пустой картой.

  • Leo.mogilev Senior Member
    офлайн
    Leo.mogilev Senior Member

    35013

    8 лет на сайте
    пользователь #1844786

    Профиль
    Написать сообщение

    35013
    # 11 марта 2022 19:24 Редактировалось Leo.mogilev, 1 раз.

    deleted

  • lusyegor Member
    офлайн
    lusyegor Member

    454

    15 лет на сайте
    пользователь #188415

    Профиль
    Написать сообщение

    454
    # 11 марта 2022 19:50

    я тоже сейчас сделала заказ без оплаты. Это хорошо.
    Но вот сегодня получила товар, оплаченный с карты в ₽. Хочу вернуть, но, как здесь писали сумму вернут с издержками. Не совсем понимаю :conf: :conf: :conf:
    Может кто возвращал после 9-го и уже получил возврат на карту в росс. рублях? Напишите, пожалуйста.

  • Ма-ма Member
    офлайн
    Ма-ма Member

    225

    14 лет на сайте
    пользователь #307242

    Профиль
    Написать сообщение

    225
    # 11 марта 2022 19:50 Редактировалось Ма-ма, 1 раз.

    Это что-то новенькое))

  • Brelonni Member
    офлайн
    Brelonni Member

    446

    12 лет на сайте
    пользователь #621938

    Профиль
    Написать сообщение

    446
    # 11 марта 2022 19:50 Редактировалось Brelonni, 1 раз.

    --

  • lusyegor Member
    офлайн
    lusyegor Member

    454

    15 лет на сайте
    пользователь #188415

    Профиль
    Написать сообщение

    454
    # 11 марта 2022 20:05
    Brelonni:

    сымона:

    Карта Беларусбанка привязалась через Алма-ату. Сняли 11 тенге (8 коп).
    И кнопка появилась.

    а какой платежной системы карта была? Виза, Маестро или Белкарт?

    извините, вклинюсь. я привязала белорусскую VISA без проблем за 11 тенге))))

  • vesta_n Member
    офлайн
    vesta_n Member

    264

    6 лет на сайте
    пользователь #2590646

    Профиль
    Написать сообщение

    264
    # 11 марта 2022 20:19

    Привязала опять свою карту мастер кард опять,снял 11 казах.рублей.Купила 3 товара без оплаты,четвертый решила оплатить.Оплата прошла,сумма как на сайте в белор.Чудеса,все опять работает.А я уже белкарт премиум заказала.

    Nataliya
  • Leo.mogilev Senior Member
    офлайн
    Leo.mogilev Senior Member

    35013

    8 лет на сайте
    пользователь #1844786

    Профиль
    Написать сообщение

    35013
    # 11 марта 2022 20:37 Редактировалось Leo.mogilev, 1 раз.

    deleted

  • Ма-ма Member
    офлайн
    Ма-ма Member

    225

    14 лет на сайте
    пользователь #307242

    Профиль
    Написать сообщение

    225
    # 11 марта 2022 20:39
    vesta_n:

    Привязала опять свою карту мастер кард опять,снял 11 казах.рублей.Купила 3 товара без оплаты,четвертый решила оплатить.Оплата прошла,сумма как на сайте в белор.Чудеса,все опять работает.А я уже белкарт премиум заказала.

    А у меня карта БелВЭБ не привязывается ни на сайте, ни в приложении. Жду Белкарт-премиум, вопрос привяжется ли она?(

  • vesta_n Member
    офлайн
    vesta_n Member

    264

    6 лет на сайте
    пользователь #2590646

    Профиль
    Написать сообщение

    264
    # 11 марта 2022 20:45
    Leo.mogilev:

    vesta_n:

    Привязала опять свою карту мастер кард опять,снял 11 казах.рублей.Купила 3 товара без оплаты,четвертый решила оплатить.Оплата прошла,сумма как на сайте в белор.Чудеса,все опять работает.А я уже белкарт премиум заказала.

    а вы ранее её отвязывали?
    ´просто сейчас ранее отвязанную привязал,но без оплаты нету функции

    Да отвязала недели 2 назад ,у меня Белагропромбанк. Пользовалась виртуальной в Росс.рублях.Вчера ничего не хотело привязываться,а сейчас вечером работает.

    Nataliya
  • сымона Senior Member
    офлайн
    сымона Senior Member

    1621

    13 лет на сайте
    пользователь #461155

    Профиль
    Написать сообщение

    1621
    # 11 марта 2022 20:48
    Brelonni:

    сымона:

    Карта Беларусбанка привязалась через Алма-ату. Сняли 11 тенге (8 коп).
    И кнопка появилась.

    а какой платежной системы карта была? Виза, Маестро или Белкарт?

    Виза. Вот только кнопка уже пропала :-?

  • IvankaTrump Junior Member
    офлайн
    IvankaTrump Junior Member

    77

    5 лет на сайте
    пользователь #2672072

    Профиль
    Написать сообщение

    77
    # 11 марта 2022 20:51 Редактировалось IvankaTrump, 1 раз.

    Del

  • 2762373 Member
    офлайн
    2762373 Member

    258

    5 лет на сайте
    пользователь #2762373

    Профиль
    Написать сообщение

    258
    # 11 марта 2022 20:52

    Хотел кое что купить, а карта не привязалась. Беларус банк, маэстро.
    Как я понимаю это сейчас общая проблема и лучше отложить покупку?

  • IvankaTrump Junior Member
    офлайн
    IvankaTrump Junior Member

    77

    5 лет на сайте
    пользователь #2672072

    Профиль
    Написать сообщение

    77
    # 11 марта 2022 20:53 Редактировалось IvankaTrump, 1 раз.

    Del