|
офлайн
Senior Member
Автор темы
|
||
519 |
13 лет на сайте
|
|
|
Колл-центр Wildberries: +80173886000
_______________________
Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.
[контент удалён]Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?
VMMN:tan4o:А в Уведомлениях у вас пишет возврат за минусом 100 р.р?
tan4o, нет, не пишут. Я это узнаю по сумме возврата на карту.. Там сумма возврата как раз была за минусом этих 100RUB
Ну это точно не этот вариант, т к. Я вернула 2 товара, а сумма вернулась меньше на 748р.р. И у меня выкуп более 17 тыс, меня это новшество не касается (для тех, у кого выкуп более 10тыс). Подожду движение на карте.
|
офлайн
Senior Member
|
||
4584 |
5 лет на сайте
|
|
|
tan4o:У меня бесплатный возврат был
tan4o, это Вы так считаете потому что при возврате Вы дополнительно ничего не платили, на самом деле при возврате сумма в 100RUB спишемся с суммы с которой Вы оплатили уже за этот товар и естественно на карту возвратится сумма меньше чем Вы заплатили
VMMN:tan4o:У меня бесплатный возврат был
tan4o, это Вы так считаете потому что при возврате Вы дополнительно ничего не платили, на самом деле при возврате сумма в 100RUB спишемся с суммы с которой Вы оплатили уже за этот товар и естественно на карту возвратится сумма меньше чем Вы заплатили
Ну, не знаю, видела у знакомой в личном кабинете в разделе доставки под заказом сразу было написано, что возврат платный - 100рос.рубл. А то, что возвращаю меньше оплаченного- это курсовая разница из -за двойной конверсии - рос.рубли в евро или доллары, а потом уже в бины
Ма-ма:VMMN:tan4o:У меня бесплатный возврат был
tan4o, это Вы так считаете потому что при возврате Вы дополнительно ничего не платили, на самом деле при возврате сумма в 100RUB спишемся с суммы с которой Вы оплатили уже за этот товар и естественно на карту возвратится сумма меньше чем Вы заплатили
Ну, не знаю, видела у знакомой в личном кабинете в разделе доставки под заказом сразу было написано, что возврат платный - 100рос.рубл. А то, что возвращаю меньше оплаченного- это курсовая разница из -за двойной конверсии - рос.рубли в евро или доллары, а потом уже в бины
Какие буны и доллары? Я плачу картой в рос.руб.
tan4o:Ма-ма:VMMN:tan4o:У меня бесплатный возврат был
tan4o, это Вы так считаете потому что при возврате Вы дополнительно ничего не платили, на самом деле при возврате сумма в 100RUB спишемся с суммы с которой Вы оплатили уже за этот товар и естественно на карту возвратится сумма меньше чем Вы заплатили
Ну, не знаю, видела у знакомой в личном кабинете в разделе доставки под заказом сразу было написано, что возврат платный - 100рос.рубл. А то, что возвращаю меньше оплаченного- это курсовая разница из -за двойной конверсии - рос.рубли в евро или доллары, а потом уже в бины
Какие буны и доллары? Я плачу картой в рос.руб.
Сори, не заметила. Тем более очень странно! Что они сейчас мутят с возвратами- не понятно((
|
офлайн
Neophyte Poster
|
||
8 |
13 лет на сайте
|
|
|
tan4o:Какие буны и доллары? Я плачу картой в рос.руб.
Скажите,у вас Виза в рос.руб. банка РБ? Будут они приниматься к оплате на Вилдбериз после 10 марта? Вернут ли возврат,если что.
Тоже карта в рублях Белгаза,заказывала всегда с нее,а сейчас вроде как получается что раз карта выпущена не в РФ,то на территории РФ и в российских магазинах с 10 марта она фсе...
|
офлайн
Neophyte Poster
|
||
6 |
14 лет на сайте
|
|
|
papaverrr:Так а что с возвратом денег? Мне отписываются шаблонами - мол, в автоматическом режиме производится возврат на счет, с которого оплачивали. Но этот автоматический возврат при условии невозможности его осуществления - полный бред.
похоже, можно попрощаться (((
у меня такая же "ерунда"
alliza:tan4o:Какие буны и доллары? Я плачу картой в рос.руб.
Скажите,у вас Виза в рос.руб. банка РБ? Будут они приниматься к оплате на Вилдбериз после 10 марта? Вернут ли возврат,если что.
Тоже карта в рублях Белгаза,заказывала всегда с нее,а сейчас вроде как получается что раз карта выпущена не в РФ,то на территории РФ и в российских магазинах с 10 марта она фсе...
Мастеркарт Белгаз РБ виртуальная. Мне в пункте выдачи сказали, что и приложение перейдет на бел.руб. По идее оплаты в РФ идти должны в рос.руб, но смысла не будет, если приложение переводят на бел.руб. Так что надо рос.руб оприходовать (озон ещё в рос.руб, но цены там очень выросли!), иначе потом придется терять на курсе при возврате на бел.карту.
alliza:tan4o:Какие буны и доллары? Я плачу картой в рос.руб.
Скажите,у вас Виза в рос.руб. банка РБ? Будут они приниматься к оплате на Вилдбериз после 10 марта? Вернут ли возврат,если что.
Тоже карта в рублях Белгаза,заказывала всегда с нее,а сейчас вроде как получается что раз карта выпущена не в РФ,то на территории РФ и в российских магазинах с 10 марта она фсе...
Если зайти на ВБ не через приложение, а через браузер, то цены на товары там указаны только в бинах. И тут выше писали, что при покупке транзакция идёт через Могилёв а не через Подольск, и списывают сумму в бинах. Но в приложении пока все по-старому. Я так понимаю ВБ загертсрировался как юрлицо в РБ и будем мы оплачивать бинами, как было раньше
|
офлайн
Neophyte Poster
|
||
8 |
13 лет на сайте
|
|
|
|
tan4o:Мастеркарт Белгаз РБ виртуальная. Мне в пункте выдачи сказали, что и приложение перейдет на бел.руб. По идее оплаты в РФ идти должны в рос.руб, но смысла не будет, если приложение переводят на бел.руб. Так что надо рос.руб оприходовать (озон ещё в рос.руб, но цены там очень выросли!), иначе потом придется терять на курсе при возврате на бел.карту.
Вот и я тоже думаю,что раз Вилд теперь в бинах,надо как-то рубли оприходовать,на карту в бел. вообще не вариант.
|
офлайн
Senior Member
|
||
1702 |
14 лет на сайте
|
|
|
У кого нибудь получилось вернуть деньги? Я так понял нереально, чтобы валберис произвел возврат на несанкционную карту....
|
офлайн
Senior Member
|
||
3151 |
14 лет на сайте
|
|
|
|
офлайн
Neophyte Poster
|
||
17 |
14 лет на сайте
|
|
|
|
офлайн
Senior Member
|
||
3151 |
14 лет на сайте
|
|
|
|
mpelion:user_8753820 6 заказал наушники, сегодня уже "готово к получению".
Из 12 заказов от 5 числа - без движения
|
офлайн
Senior Member
|
||
628 |
12 лет на сайте
|
|
|
gytt:а валберис писали? что они говорят по поводу возврата на несанкционную карту
да, очень интересно. Если платил RUB с карты RUB условно на прошлой неделе и сделать возврат, то придут деньги или нет рос рубли..
user_8753820:От 5 марта ни один заказ не сдвинулся с места... Не советую покупать...
Вчера сделали заказ, сегодня уже приехал в могилев)) Чистите карму
|
офлайн
Senior Member
|
||
3151 |
14 лет на сайте
|
|
|
|
ileksa:user_8753820:От 5 марта ни один заказ не сдвинулся с места... Не советую покупать...
Вчера сделали заказ, сегодня уже приехал в могилев)) Чистите карму
Статусы : "в ожидании" либо "отгружено по данным продавца"
|
офлайн
Senior Member
|
||
640 |
13 лет на сайте
|
|
|
вчера не пробовали, но вот сегодняшняя ситуация
При оплате российскими рублями в приложении писало недостаточно средств хотя они там были. Проверили на мелком товаре, платеж прошел, но вот расчет
товар 172рос.р в браузере 5белр. Оплатили российскими, БНБ банк показал платеж на 250рос.р в их пересчете на те же 5р. Т.е цена в российских получается не та что в приложении, поэтому и не хватало средств в первом случае
а вот белорусская карта не привязывается.Платеж не удался
кстати а можно платить юмани?
ps. Привязалась через приложение
|
офлайн
Neophyte Poster
|
||
8 |
13 лет на сайте
|
|
|
|
Paramounttt:gytt:а валберис писали? что они говорят по поводу возврата на несанкционную карту
да, очень интересно. Если платил RUB с карты RUB условно на прошлой неделе и сделать возврат, то придут деньги или нет рос рубли..
Возврат был 7.03,карта виза БГ в рос.руб.(не санкционная) В банкинге статус "обработка возврата" Вот жду,вернутся или нет...
В техподдержке Вилда толком ничего не отвечают по поводу того,пройдут ли оплаты и возвраты беларусам на несанционные карты Виза и Мастер после 10 числа.Карты,выпущенные в РФ,на Вилде работать будут.А про наши карты внятных ответов нет...
