Ответить
  • nadya06 Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    nadya06 Senior Member Автор темы

    519

    13 лет на сайте
    пользователь #386176

    Профиль
    Написать сообщение

    519
    # 29 мая 2020 15:45 Редактировалось nadya06, 1 раз.

    Колл-центр Wildberries: +80173886000

    _______________________

    Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.

    [контент удалён]

    Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?

  • Venom1987 Senior Member
    офлайн
    Venom1987 Senior Member

    1702

    14 лет на сайте
    пользователь #236950

    Профиль
    Написать сообщение

    1702
    # 4 марта 2022 08:34

    2305699, Понял, дкржите в курсе, что там получится

  • сымона Senior Member
    офлайн
    сымона Senior Member

    1624

    13 лет на сайте
    пользователь #461155

    Профиль
    Написать сообщение

    1624
    # 4 марта 2022 08:53 Редактировалось сымона, 1 раз.

    В Добробыте по телефону ответили, что проблем с возвратами нет, возврат может составлять до 30 дней
    :evil:

  • Venom1987 Senior Member
    офлайн
    Venom1987 Senior Member

    1702

    14 лет на сайте
    пользователь #236950

    Профиль
    Написать сообщение

    1702
    # 4 марта 2022 09:41

    сымона, Вот это да .. И где интересно 30 дней средства летают? В небе над Украиной?)))

  • ew3 Senior Member
    офлайн
    ew3 Senior Member

    16236

    10 лет на сайте
    пользователь #1239458

    Профиль
    Написать сообщение

    16236
    # 4 марта 2022 09:50 Редактировалось ew3, 1 раз.
    Venom1987:

    И где интересно 30 дней средства летают?

    Специфика работы банковской системы в которой никак не виновата Украина, как и нынешняя война. И до никак не говорит, что это будет именно 30 дней.

    В мире есть бесконечные вещи...
  • маохак Member
    офлайн
    маохак Member

    199

    8 лет на сайте
    пользователь #1941196

    Профиль
    Написать сообщение

    199
    # 4 марта 2022 11:39 Редактировалось маохак, 1 раз.
    ew3:

    маохак:

    объясни-те что вас веселит? возможно удивлюсь своему невежеству...

    Вот это невежество и веселит, потому как ума по ходу не хватает открыть карту в RUB купить эти RUB по оптимальному нынче курсу точно зная сколько в итоге обошлась покупка в BYN и не заниматься ерундой в виде

    маохак:

    заказал товар за 18 быров, перевёл на карту 20, оплатил-если "недостаточно средств" то ну нафиг.

    не было необходимости брать карту в РУРАХ, пока не началась свистопляска, кашалота хватало, разбежка была копеечная(если была), это из практики. а если ума избыток нужно зарабатывать другие деньги,покупать не оглядываясь на холодильник, а не сидеть на дешёвых сайтах, проповедуя а-ля кафрский пророк.

  • ew3 Senior Member
    офлайн
    ew3 Senior Member

    16236

    10 лет на сайте
    пользователь #1239458

    Профиль
    Написать сообщение

    16236
    # 4 марта 2022 12:29
    маохак:

    не было необходимости брать карту в РУРАХ, пока не началась свистопляска, кашалота хватало

    Угу и открыть виртуалку в приложении БГПБ в РУРАХ за 2 клика видимо религия не позволяла?

    маохак:

    а если ума избыток нужно зарабатывать другие деньги,покупать не оглядываясь на холодильник, а не сидеть на дешёвых сайтах, проповедуя а-ля кафрский пророк.

    Что не имея всего сказанного мешает обладать минимальной финансовой грамотностью? Ведь вы Кашалот не для расчетов на ВБ или Озоне открывали. Верно? :)

    В мире есть бесконечные вещи...
  • gryt Senior Member
    офлайн
    gryt Senior Member

    922

    7 лет на сайте
    пользователь #2335229

    Профиль
    Написать сообщение

    922
    # 4 марта 2022 13:15

    а я вот смысла не вижу открывать в рур..перекинь туда потом вещь не подошла перекинь обратно на белку(по другому курсу)смысл тогда теряется
    не все могут себе позволить часть бабла в рб хранить а может что за рур куплю позже

  • alesyazpalessya Member
    офлайн
    alesyazpalessya Member

    357

    15 лет на сайте
    пользователь #172539

    Профиль
    Написать сообщение

    357
    # 4 марта 2022 14:36

    На карточку Белинвестбанка возвраты не приходят с 27.02. Вайлдберриз пишет, что средства успешно отправлены. В банке отвечают, что они не могут получить возвраты, т.к. банк отключён от систем Мастеркард и Виза. Клиент должен выбивать деньги из Вайлдберриз самостоятельно. Очень сомневаюсь, что что-то из этого получится.

  • маохак Member
    офлайн
    маохак Member

    199

    8 лет на сайте
    пользователь #1941196

    Профиль
    Написать сообщение

    199
    # 4 марта 2022 14:57
    ew3:

    маохак:

    не было необходимости брать карту в РУРАХ, пока не началась свистопляска, кашалота хватало

    Угу и открыть виртуалку в приложении БГПБ в РУРАХ за 2 клика видимо религия не позволяла?

    маохак:

    а если ума избыток нужно зарабатывать другие деньги,покупать не оглядываясь на холодильник, а не сидеть на дешёвых сайтах, проповедуя а-ля кафрский пророк.

    Что не имея всего сказанного мешает обладать минимальной финансовой грамотностью? Ведь вы Кашалот не для расчетов на ВБ или Озоне открывали. Верно? :)

    для справки: кашалот шёл прицепом к зарплатке. про удобство ответили выше....и читайте вдумчиво
    -всё устраивало, и без переплат. а щас одному Богу понятно что завтра всех нас ждёт. или нет...

  • ew3 Senior Member
    офлайн
    ew3 Senior Member

    16236

    10 лет на сайте
    пользователь #1239458

    Профиль
    Написать сообщение

    16236
    # 4 марта 2022 15:22
    маохак:

    -всё устраивало, и без переплат.

    Это еще раз говорит об уровне финграмотности. :) В спокойные времена карта БНБ 123 давала кэшбек сначала 5%, а потом 3% на покупки при самых лучших курсах обмена byn в rub. У БГПБ курс обмена на rub никогда не был даже в середняке. Если покупка разовая согласен нет смысла заморачиваться, а если систематические и не маленькие суммы, то экономия на лицо. :)

    В мире есть бесконечные вещи...
  • Venom1987 Senior Member
    офлайн
    Venom1987 Senior Member

    1702

    14 лет на сайте
    пользователь #236950

    Профиль
    Написать сообщение

    1702
    # 4 марта 2022 16:57
  • olgangel Junior Member
    офлайн
    olgangel Junior Member

    58

    13 лет на сайте
    пользователь #446216

    Профиль
    Написать сообщение

    58
    # 4 марта 2022 17:53
    Venom1987:

    Нам пришел вчера такой же ответ слово в слово, шаблоны тупо кидают всем

    Добавлено спустя 2 минуты 34 секунды

    alesyazpalessya:

    На карточку Белинвестбанка возвраты не приходят с 27.02. Вайлдберриз пишет, что средства успешно отправлены. В банке отвечают, что они не могут получить возвраты, т.к. банк отключён от систем Мастеркард и Виза. Клиент должен выбивать деньги из Вайлдберриз самостоятельно. Очень сомневаюсь, что что-то из этого получится.

    Нам возврат якобы был отправлен 26.02 (уведомление пришло) и денег нет. Написала уже заявление в банке, только не верится, что они помогут чем-то. В инстаграме оф.аккаунт отвечает, что Вам средства отправлены давно. Но их нет. На самом сайте отвечают шаблонами всем.

  • makarovА Junior Member
    офлайн
    makarovА Junior Member

    74

    4 года на сайте
    пользователь #3143690

    Профиль
    Написать сообщение

    74
    # 4 марта 2022 18:07

    Скажите, пожалуйста, Вайлдберриз ДОсписывает деньги с карты вдогонку? Заказала по одной цене, пришел заказ, а они потом досняли какую-то сумму - типа курс изменился. Есть такое? У меня карта в минус ушла, что в принципе не бывало. Банк говорит - это Вайлдберриз.

  • olgangel Junior Member
    офлайн
    olgangel Junior Member

    58

    13 лет на сайте
    пользователь #446216

    Профиль
    Написать сообщение

    58
    # 4 марта 2022 18:13
    makarovА:

    Скажите, пожалуйста, Вайлдберриз ДОсписывает деньги с карты вдогонку? Заказала по одной цене, пришел заказ, а они потом досняли какую-то сумму - типа курс изменился. Есть такое? У меня карта в минус ушла, что в принципе не бывало. Банк говорит - это Вайлдберриз.

    Да, притом может еще и ни один раз "досписать". Вчера читала об этом ,много кто писал

  • бриджит Member
    офлайн
    бриджит Member

    392

    9 лет на сайте
    пользователь #1547239

    Профиль
    Написать сообщение

    392
    # 4 марта 2022 21:58 Редактировалось бриджит, 1 раз.
    makarovА:

    Скажите, пожалуйста, Вайлдберриз ДОсписывает деньги с карты вдогонку? Заказала по одной цене, пришел заказ, а они потом досняли какую-то сумму - типа курс изменился. Есть такое? У меня карта в минус ушла, что в принципе не бывало. Банк говорит - это Вайлдберриз.

    Вот же сволочи.

  • gryt Senior Member
    офлайн
    gryt Senior Member

    922

    7 лет на сайте
    пользователь #2335229

    Профиль
    Написать сообщение

    922
    # 4 марта 2022 23:24

    отдельным платежем списывает позже?
    то что наблюдение было 2числа заказ 2 дня сумма была в блокировке 4числа деньги ушли но больше на 4р чем висела в блокировке

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    23223

    14 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    23223
    # 4 марта 2022 23:43
    makarovА:

    Скажите, пожалуйста, Вайлдберриз ДОсписывает деньги с карты вдогонку? Заказала по одной цене, пришел заказ, а они потом досняли какую-то сумму - типа курс изменился. Есть такое? У меня карта в минус ушла, что в принципе не бывало. Банк говорит - это Вайлдберриз.

    Ну так вы же оплачиваете В РОСС. РУБЛЯХ, а не в белорусских. Поэтому, да, бывают колебания то в одну, то в другую сторону (однажды так даже плюс выскочил ,через 3-4 дня. на карте было 0, и это точно не кэшбэк какой-то прилетел)))

    Добавлено спустя 8 минут 8 секунд

    olgangel:

    Нам возврат якобы был отправлен 26.02 (уведомление пришло) и денег нет. Написала уже заявление в банке, только не верится, что они помогут чем-то. В инстаграме оф.аккаунт отвечает, что Вам средства отправлены давно. Но их нет. На самом сайте отвечают шаблонами всем.

    Всё зависит от банка. Ошибся, нажал не ту позицию (эфирное мало хотел обычное, а щёлкнул позицию водорастворимого), заметил, когда уже произошла оплата. Списался с чатом, чтобы поменять позиции в заказе (цена была одинаковая), но это ВБ, тут всё непросто )))
    Пришлось ждать возврат средств. В субботу была отмена - во вторник уже вернулись (Белгазпромбанк)
    Так что тут больше зависит именно от банка нашего, а не от ВБ.

  • shaperid Senior Member
    офлайн
    shaperid Senior Member

    27452

    13 лет на сайте
    пользователь #407296

    Профиль
    Написать сообщение

    27452
    # 5 марта 2022 00:16
    makarovА:

    Скажите, пожалуйста, Вайлдберриз ДОсписывает деньги с карты вдогонку? Заказала по одной цене, пришел заказ, а они потом досняли какую-то сумму - типа курс изменился. Есть такое? У меня карта в минус ушла, что в принципе не бывало. Банк говорит - это Вайлдберриз.

    Скорее всего все просто, смотрите, в день покупки банк блокирует какюу то сумму и считает по текущему курсу. Но транзакция финально проводиться всегд не в тот же день, а дней через 3-5-7 и уже пересчитывается по курсу на тот момент. Так и появляется минус. Так работают все банки всегда

    Еще не все дорешено еще не все разрешено
  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    23223

    14 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    23223
    # 5 марта 2022 00:33

    shaperid, одно дело, если ВОЗВРАТ средств (пример, 500 рублей, был курс 3.4 , сняло 17 белок. Стал курс 3, вернуло 15 белок, или на 2 меньше). Тут понятно.
    НО!!! У большинства образуются минусы при УСПЕШНОЙ ПОКУПКЕ ТОВАРА!!! Когда росс. рубль ПАДАЕТ!! даже относительно белорусского!
    А вот где здесь логика, сложно понять..... Или конвертация у ВБ идёт всё-таки не в росс. рублях, а в евро или долларах???

  • makarovА Junior Member
    офлайн
    makarovА Junior Member

    74

    4 года на сайте
    пользователь #3143690

    Профиль
    Написать сообщение

    74
    # 5 марта 2022 00:42 Редактировалось makarovА, 2 раз(а).

    дел