ОАО "Банк БелВЭБ"

LLuna:

БелВЭБ всё?

У меня та же проблема ,что дома что на работе, с разных провайдеров. Но это на win 10. С смартфона нормально заходит ,с того же интернета.

Ps. Банкинг через сайт заработал,а через up упал намертво.

Вопрос к представителям банка: пару дней назад начались проблемы с мобильным приложением. Уточнил у консультанта, что будет с накопленными баллами.
Ответ был, что конечно же все останется

А сегодня на сайте написано, что баллы больше нельзя обменять на сертификаты. Якобы из-за санкций.

Где связь между санкциями и выполнением своих обещаний?

Написали бы честно, что просто денег жалко

vic888:

А сегодня на сайте написано, что баллы больше нельзя обменять на сертификаты. Якобы из-за санкций.

Кидалово! Баллы сгорели? Верните баллы!
Можно было заранее предупредить, чтобы клиенты купили сертификаты за баллы? Можно! А обрубить все без предупреждения - это настоящее кидалово на деньги со стороны банка!
Теперь получается все ваши манибеки испарились и нет смысла платить картой! Позорище

S133:

Причём, согласно п. 2.8. Правил программы лояльности ОБЯЗАНЫ были предупредить за 7 дней

Совершенно верно, банк нарушил Правила программы лояльности UP4U, надо идти в банк и писать претензию!

2.8. Программа может быть изменена или ее действие может быть приостановлено с предварительным уведомлением Участников на Сайте Банка за 7 календарных дней до вступления в силу изменений или приостановления действия Программы

Банк вместо 7 дней уведомил за 0 дней

dimoff:

Мне этот банк изначально не нравился,где мои 25 баллов

у меня 90 было) думал еще 10 накоплю и будет сертификат на 100р)

vic888:

Якобы из-за санкций

Вот именно что "якобы"! Санкции тут абсолютно не причем, так как:

6.5. Организация Программы и процессы, связанные с обменом Баллов на Поощрения, осуществляется без какого-либо участия международных платежных систем и каких-либо их аффилированных лиц...

Так что пускай не обманывают и возвращают что обещали! Пишем в их мессенджеры и в книгу отзывов в отделениях Пусть идут на переговоры

6.1. Любые споры касательно выполнения условий Программы решаются путем переговоров, а в случае недостижения согласия – в судебном порядке

dimoff, 1Sv7, у меня больше 100 было, просто так это оставлять нельзя

Кстати не мог сегодня обновить приложение и писало ошибку, оказалось его вообще удалили из Google Play Санкции-с
Потом на сайте нашел информацию:

К сожалению, на момент 01.03.2022 из магазина приложений Google Play было удалено мобильное приложение UP. Технические специалисты банка работают над решением возникшей проблемы и готовят альтернативные способы установки мобильного приложения UP на устройства с операционной системой Android.
В связи с этим убедительно просим вас не удалять установленное приложение UP на ваших телефонах, а также не осуществлять какие-либо обновления операционных систем.

Кстати сегодня еще одна "веселая" новость появилась: Банк БелВЭБ установил лимиты по операциям с карточками и наличной иностранной валютой

S133:

vic888:

Вопрос к представителям банка: пару дней назад начались проблемы с мобильным приложением. Уточнил у консультанта, что будет с накопленными баллами.
Ответ был, что конечно же все останется

А сегодня на сайте написано, что баллы больше нельзя обменять на сертификаты. Якобы из-за санкций.

Где связь между санкциями и выполнением своих обещаний?

Написали бы честно, что просто денег жалко

Причём, согласно п. 2.8. Правил программы лояльности ОБЯЗАНЫ были предупредить за 7 дней.

Я хотел потратить накопленные баллы. Но не работало приложение. Я обратился в их поддержку. Меня представитель банка заверил, что баллы не пропадут

Я уточнил у банка: "Могу ли я забрать у них свои безотзывные депозиты

тоже из-за санкций?".

Оказывается, что не могу. Рекомендуют внимательно читать договор.

vic888, чего они со своей стороны не читают договор

st0:

vic888:

Якобы из-за санкций

Вот именно что "якобы"! Санкции тут абсолютно не причем, так как:

6.5. Организация Программы и процессы, связанные с обменом Баллов на Поощрения, осуществляется без какого-либо участия международных платежных систем и каких-либо их аффилированных лиц...

Так что пускай не обманывают и возвращают что обещали! Пишем в их мессенджеры и в книгу отзывов в отделениях Пусть идут на переговоры

6.1. Любые споры касательно выполнения условий Программы решаются путем переговоров, а в случае недостижения согласия – в судебном порядке

Добавлено спустя 4 минуты 16 секунд

dimoff, 1Sv7, у меня больше 100 было, просто так это оставлять нельзя

Добавлено спустя 2 минуты 47 секунд

Кстати не мог сегодня обновить приложение и писало ошибку, оказалось его вообще удалили из Google Play Санкции-с
Потом на сайте нашел информацию:

К сожалению, на момент 01.03.2022 из магазина приложений Google Play было удалено мобильное приложение UP. Технические специалисты банка работают над решением возникшей проблемы и готовят альтернативные способы установки мобильного приложения UP на устройства с операционной системой Android.
В связи с этим убедительно просим вас не удалять установленное приложение UP на ваших телефонах, а также не осуществлять какие-либо обновления операционных систем.

Добавлено спустя 10 минут 16 секунд

Кстати сегодня еще одна "веселая" новость появилась: Банк БелВЭБ установил лимиты по операциям с карточками и наличной иностранной валютой

В мессенджеры можно не писать, т.к. банк БелВЭБ за свои слова не отвечает.

Если есть желание вступить в бюрократическую процедуру переписки с банком, то надо нести только бумажные заявления в ближайшие их отделения:

wilson, Ну не хуже ВТБ

А баллы зачем украли, на них что тоже проклятые империалисты санкции наложили?