ОАО "Банк Дабрабыт"

grager:

Обратился в кассу банка в г.Бресте по адресу Радужная улица, 150 для снятия наличных денежных средств в валюте карты (доллары США), сумма 2000 долларов США. Получил ответ, что снятие возможно только в размере 100 долларов, хотя валюта в кассе была для выполнения запроса (можно было купить нужную сумму за бел.рубли). Было предложено обратиться по номеру контакт-центра для заказа валюты (что само по себе является нелогичным, учитывая возможность исполнить просьбу клиента в момент обращения). Дозвониться по номеру с первой попытки не удалось (время ожидания ответа оператора составило более 5минут). Последующая попытка увенчалась успехом, срок ожидания ответа оператора составил около 9минут (прилагаю скриншот с временем ожидания), но был получен ответ, что деньги можно заказать только на 14 марта (максимально возможный срок по договору). Клиентоориентированность банка никакая, учитывая ВОЗМОЖНОСТЬ выполнить запрос клиента "здесь и сейчас". Вывод из сложившейся ситуации можно сделать только один: мои денежные средства заморожены банком и воспользоваться ими по необходимости я не могу. Целесообразности дальнейшего хранения денег в банке (учитывая, что речь шла даже не о вкладе) нет.

Вы как будто с другой планеты к нам прилетели. Такое в нашей системе всегда было, есть и (что крайне печально, если ничего не изменится) будет. "Храните деньги в сберкассах" товарищи, но потом вот в случае таких ситуаций не нойте уже.. сами виноваты. Как дите малое, право слово...

user_8753820:

2377517:

sasha190589:

DiDOK,
Одно списание и отображение расходных средств по системе мастеркард чего только стоит.Тянут 4 дня минимум и по курсу уже адскому на ровном месте с клиента стригут.

Такое всегда у всех банков было

Дабрабыт в этом плане особенный... Как то хотел у них оформить новую карту... Так с кредитным рейтингом а2 и запрошенной суммой в 100 рублей кредита и зп в 3000 - не дали (сказали справку нести о зп)... Зато в другом банке без всяких справок дали аж несколько кредитных карт на общую сумму в 8000 рублей.... Так что лимит в 100 уе на снятие меня не удивил...

Какая чушь...

Jufo:

user_8753820, хз почему так.. мне надо было купить холодос https://catalog.onliner.by/refrigerator/atlant/4623149nd у 21века была самая низкая цена. Начал оформлять заказ, то у них на сайте есть рассочка(кредит) https://m.21vek.by/credit_calculator/?item=6732007
И если выбрать 12 месяцев, то ценник окончательный не меняется. То есть нет никаких переплат. Ну я и оформил. Оказалось, что это кредит от этого добробыта, типа аннуитетный, без всяких заморек оформили онлайн, без справок и поручителей.

Ну не знаю почему, но не дали Новую карту с 100 рублями. Зато в паритет дали аж две карты по 4000 рублей без всяких справок

2377517:

user_8753820:

Jufo:

user_8753820, хз почему так.. мне надо было купить холодос https://catalog.onliner.by/refrigerator/atlant/4623149nd у 21века была самая низкая цена. Начал оформлять заказ, то у них на сайте есть рассочка(кредит) https://m.21vek.by/credit_calculator/?item=6732007
И если выбрать 12 месяцев, то ценник окончательный не меняется. То есть нет никаких переплат. Ну я и оформил. Оказалось, что это кредит от этого добробыта, типа аннуитетный, без всяких заморек оформили онлайн, без справок и поручителей.

Ну не знаю почему, но не дали Новую карту с 100 рублями. Зато в паритет дали аж две карты по 4000 рублей без всяких справок

Может потому что у вас уже было куча кредитов?

Тогда почему паритет дал аж 2 кредитки по 4000 рублей каждая? Вообще-то на тот момент действительно была альфа карта на 1000 рублей.... Но кредитный рейтинг a2.. и даже без справки о доходе 100 рублей зажали))))

2377517,
Было,есть и будет это их хлеб. Но по мастеркард не должно быть.
Кому интересно ищите (фиксация курсов конвертаций валют по операциям на день оплаты)
Сейчас это уже не имеет ни какого значения.
https://bankdabrabyt.by/about/news/novosti_banka/razyasnenie-po-o ... m-fizlits/

Продолжаю для себя открывать банк Дабрабыт.

Личная дебетовая карта MasterCard в рамках пакета услуг КЛАССИЧЕСКИЙ в BYN. Снял вчера в ВАШЕМ банкомате 200 BYN. Убыло почему-то больше. В выписке увидел. что заблокированная сумма по данной операции со счёта 206 BYN. Почему? Подумал, возможно что-то изменилось. Проштудировал тарифы для физических лиц с 18.02.2022. Страница 47 pdf-файла подсказала что нет, ничего не изменилось, комиссии не должно быть. Есть подозрение на комиссию 3% для снятия наличных в устройствах ДРУГИХ банков, но снимал я наличные в ВАШЕМ банкомате (у входа в офис ЗЕРКАЛО, чуть левее), да и в чеке указан ДАБРАБЫТ.

Представитель банка Дабрабыт может чего подскажет, почему банк перестал признавать банкоматы своими.

Всем привет, подскажите, где в интернет банкинге лежит вкладка "выписка по карте"? Пару месяцев назад смотрел, а сегодня не могу найти, вижу только "история", но там не отображаются операции по приходу средств

grager:

Обратился в кассу банка в г.Бресте по адресу Радужная улица, 150 для снятия наличных денежных средств в валюте карты (доллары США), сумма 2000 долларов США. Получил ответ, что снятие возможно только в размере 100 долларов, хотя валюта в кассе была для выполнения запроса (можно было купить нужную сумму за бел.рубли). Было предложено обратиться по номеру контакт-центра для заказа валюты (что само по себе является нелогичным, учитывая возможность исполнить просьбу клиента в момент обращения). Дозвониться по номеру с первой попытки не удалось (время ожидания ответа оператора составило более 5минут). Последующая попытка увенчалась успехом, срок ожидания ответа оператора составил около 9минут (прилагаю скриншот с временем ожидания), но был получен ответ, что деньги можно заказать только на 14 марта (максимально возможный срок по договору). Клиентоориентированность банка никакая, учитывая ВОЗМОЖНОСТЬ выполнить запрос клиента "здесь и сейчас". Вывод из сложившейся ситуации можно сделать только один: мои денежные средства заморожены банком и воспользоваться ими по необходимости я не могу. Целесообразности дальнейшего хранения денег в банке (учитывая, что речь шла даже не о вкладе) нет.

Дабрабыт:

grager, О работе контакт-центра и способах коммуникации с нами
Дорогие клиенты!
В настоящий момент существенно возросло количество звонков в контакт-центр, в связи с чем значительно увеличилось время ожидания ответа наших операторов. Мы приносим Вам искренние извинения за доставленные в связи с этим неудобства. Отметим, что контакт-центр Банка Дабрабыт работает в круглосуточном режиме без выходных и праздничных дней. Мы работаем в усиленном кадровом составе, но, должны признать, и этого не всегда достаточно.
В случае неотложности Вашего вопроса и отсутствия в течение длительного времени ответа оператора, мы рекомендуем продолжать оставаться на линии, так как повторный звонок на другой номер телефона контакт-центра будет распределён в конец очереди ожидания.
Для более оперативного решения Ваших вопросов мы предлагаем использовать альтернативные каналы коммуникации:
- Онлайн-чат на корпоративном сайте bankdabrabyt.by;
- Онлайн-чат в Интернет Банке «Дабрабыт-Онлайн»;
- Паблик-аккаунте в Viber (в строке поиска введите «Банк Дабрабыт» и подпишитесь на наш паблик)
- Бот в Telegram (в строке поиска введите «Банк Дабрабыт» и начните диалог в боте «@Bankdabrabyt_bot»)
- Instagram - https://www.instagram.com/bank.dabrabyt/;
- Facebook - https://www.facebook.com/bank.dabrabyt
- Вконтакте - https://vk.com/bank.dabrabyt
- Одноклассники https://ok.ru/bank.dabrabyt

Срок заказа для выдачи наличных денежных средств сокращен до 5 рабочих дней.

Дополню информацию:сегодня при попытке снять "заветные" 100$ в кассе банка и вовсе получил ответ "скорее всего ничего не получится...". По моему предложению попробовать, попытка была- не увенчалась успехом. На моё предложение снять по паспорту получил отказ, лишь услышал ответ "можно снять в бел.рублях". Серьёзно? Валюта карты- доллары США, а как же возможность снять по паспорту?
Предположим интересную жизненную ситуацию: завтра уезжать в другую страну, и на телефон приходит сообщение, мол за рубежом карты банка работать не будут. Приходишь в кассу банка, а тебе говорят про 14 дней ожидания...
Вывод из ситуации один- избегать данный банк. Провёл параллель с работой БелВЭБ у коллеги по работе: в пятницу приняли запрос и сегодня выдали нужную сумму в валюте.
Касательно 5 дней, а как об этом было узнать? Прислать СМС либо позвонить с подобным предложением, по уже оставленной заявке на снятие, технологии не позволяют или желания у банка нет?
Добавлено: говорите 5 дней. Позвонил заказать заново либо перенести срок выдачи: сегодня 28.02, получил предложение на 10.03. Но даже если не считать сегодняшний день, то 5 рабочий день это 09.03, верно?

MiPay все? Никак не могу привязать вашу карту.

банк всё, не дозвониться, на мессенджеры также не отвечают