Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

xstreid:

по телефону контакт-центра ББ

Я бы больше доверял общению с онлайн консультантом ББ (не ботом, а человеком). Там можно (в случае чего) скрины переписки сделать

xstreid:

Допустим я хочу открыть вклад в USD. Как я смогу его забрать, когда срок вклада завершиться и он вернется на пластик? По телефону сказали, что валютного заказа у вас нет и можно снять только по факту. Это действительно так?

Здравствуйте. В нашем банке имеется широкий перечень вкладов, которые отличаются в том числе способом открытия: при личном обращении в банк либо онлайн (при наличии карты нашего банка).
Вклады, открытые в отделении банка, можно закрыть только при обращении в банк. По онлайн-депозитам, которые открываются через дистанционные сервисы банка (Интернет-банкинг, М-банкинг, инфокиоск), после окончания срока хранения, средства автоматически перечисляются на счет клиента с карточкой.
Подобрать вклад по необходимым параметрам, а также самостоятельно произвести по нему предварительные расчеты вы можете на сайте банка.

Отметим, что предварительно согласовать наличие в подразделении банка необходимой для снятия суммы, можно по месту обращения. Также, на сайте банка можно оформить заявку на заказ денежной наличности.

sania96:

Здравствуйте, ходил вносить обновленные данные паспорта, кассир предложила оформить mastercard gold в мобильном банкинге за 15 р (акция до конца января). Хотел спросить, 15р это платиться за выпуск и обслуживание на весь срок бесплатное или как?

Здравствуйте. Оформить карточку Mastercard Gold в приложении М-банкинг можно только по стоимости 60 бел. руб. либо 75 бел.руб. (в зависимости от срока действия карты).
Через дистанционные сервисы банка (Интернет-банкинг, М-банкинг, инфокиоск) до 31 января 2022г. можно по сниженной цене оформить карточки Клубов «Шчодры», «Карт-бланш», #настарт, «Бархат». Ознакомиться с информацией по акции вы можете на корпоративном сайте банка.
Уточните, пожалуйста, необходима ли дополнительная информация по оформлению заявки на карту?

grum:

1. Считыватель НФСи в ваших банкоматах работает с токенами ваших карт привязанных SPay и APay?

Ну, в новости ББ написал, что

Функционал доступен держателям физических платежных карточек Mastercard «Беларусбанк» и БЕЛКАРТ, физических платежных карточек и токенов Visa, «Мир» любых банков.

Т.е. устройства ББ работают с привязанными к SPay и APay только карточками Visa и привязанными к SPay карточками Мир российских банков. Это если судить по тексту Беларусбанка. Что представитель Беларусбанк может уточнить или дополнить?

Если заблокировать карту в интернет-банкинге, будет ли списываться с нее ежемесячная плата в 70 копеек?

BYsergeBY:

Если заблокировать карту в интернет-банкинге, будет ли списываться с нее ежемесячная плата в 70 копеек?

Доброе утро. Если вы заблокируете карту самостоятельно, абонентская плата за карту будет списываться.
В дальнейшем при образовании задолженности по абонентской плате, карточка уже будет заблокирована банком, и вы не сможете совершать с ней операции.
Информация по условиям оформления карты размещена на сайте банка.

В случае образования задолженности по карте и ее блокировке банком, отменить указанную блокировку карточки будет возможно при обращении в отделение банка путем уплаты клиентом суммы задолженности по вознаграждению за обслуживание карточки, учитываемой на счетах по учету срочной и (или) просроченной задолженности. Разблокировка карточки производится после уплаты суммы задолженности в учреждении банка, никаких дополнительных действий по разблокировке клиенту предпринимать не требуется. Все действия для разблокировки совершает работник банка. Разблокировка карточки осуществляется, как правило, в течение 1-1,5 часа, но не позднее 3-х часов с момента оплаты суммы задолженности.

KonovalovaT.F.:

1.Закончилась карта, по простоте душевной при перезаказе ошибочно указала прежнее место жительства г.Березино, а теперь проживаю в Мяделе, вопрос можно ли переправить как -то эту карту, из г.Березино в г.Мядель.?

2.Есть мобильный банкинг. Можно ли в мобильном банкинге активировать, Интернет-банкинг, т.е., компьютерную версию?

Здравствуйте. Оформленная банком карта выдается клиенту в отделении банка, по месту указанному для ее получения при оформлении заявки на изготовление карты( пересылка карты на другие отделения банка не предусмотрена).
Система Интернет-банкинг может быть оформлена двумя способами- это личное обращение в банк с паспортом и картой, или дистанционно на сайте банка

dimak_ddt, помню как-то уперся в лимит на пополнение вклада "до 1000", переводил по 999 Может и здесь такой же, пробуйте

andrey_1967_769, не было никаких лимитов по карте. Самое интересно, что сначала смог перевести 3 тыс. руб. одним платежом, а затем 1 тыс. - уже нет. Мол, превышена максимально допустимая сумма для снятия (?). Сегодня прошло нормально.

dimak_ddt:

не было никаких лимитов по карте

Когда не было? Когда проверяли? ББ мог установить лимиты без вашего участия.

dimak_ddt:

andrey_1967_769, как я понял из ответа Беларусбанк, лимит на перевод через ЕРИП для всех - 3000 рублей в сутки.

Здравствуйте. Банк устанавливает ограничение на проведение расходных операций, совершенных с использованием реквизитов дебетовых карточек Банка (без физического использования карточки Банка), в размере 3000 белорусских рублей по всем дебетовым картам (по карте Клуба Бархат 400,00 бел. руб.) в календарные сутки.